Главным методом сбора материалов по устной истории является интервью. Исследователь, организующий и проводящий интервью, называется корреспондентом, а человек, у которого берут интервью — респондентом.
При проведении интервью необходимо соблюдать следующие методологические рекомендации:
- провести предварительную работу с респондентом, заранее познакомить его с вопросами, чтобы он смог пережить первичную эмоциональную оценку, продумать свой ответ;
- задать эмоциональный фон рассказом о важности задачи, обрисовать возможную аудиторию читателей создаваемого текста так, чтобы респондент был воодушевлен значимостью поставленной перед ним задачи и постарался максимально соответствовать требованиям интервьюера;
- составить вопросник таким образом, чтобы вопросы косвенно перекрывали друг друга и тем самым позволяли проверить степень искренности и объективности рассказа респондента;
- для опроса использовать аудиотехнику, однако это не должно быть навязчивым. Лучше всего подойдет небольшой, не бросающийся в глаза диктофон, чтобы респондент не чувствовал себя скованным перед микрофоном или камерой. Иначе он может быть неискренним;
- в ходе беседы задавать не наводящие, а уточняющие вопросы. Избегать навязывание респонденту тех или иных оценок, но следить, чтобы каждый сообщаемый им факт был понятен и истолкован;
- при расшифровке записи обязательно производить транскрибирование, то есть помечать все паузы, особенности реакции респондента, буквально воспроизводить все его слова и выражения, не подвергая текст даже грамматическому редактированию;
- при расшифровке записи указывать дату записи, дату расшифровки, кто производил запись и расшифровку, к кассете прилагать распечатку интервью на бумажном носителе.
