Присутствовать при общении работников с клиентами и посетителями (анализировать беседу, отношение к клиентам и посетителям).Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе. Представлять принятых на работу коллективу, обеспечивать их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомить с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия. Обеспечивать взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, др.). Составлять отчетность о готовности каждого работника к выполнению тех или иных задач, а также о достигнутых работниками результатах. Оценивать лояльность и уравновешенность работников, определять степень доверия к работникам. Вести наблюдение за профессиональным поведением работников; указывать на ошибки работников и предупреждать о необходимости их устранении. Давать работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер. 2.16.Давать работникам “случайные” контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач. Оценивать качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определять возможность возложения на работника дополнительных обязанностей. Принимать меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия, не допускает к работе работников, находящимся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), незамедлительно сообщать об этих случаях вышестоящему должностному лицу.
|
