Делегирование полномочий.

Работают люди, а не организация. Если целью менеджера является постановка работы на должный уровень, то необходима слаженная деятельность всех без исключения членов коллектива. Когда усилиями каждого голоса руководит настоящий дирижер, рождается хор.

Профессионализм менеджера определяется умением работать с людьми, навыками распределения обязанностей. Использование людей для совместного принятия решения. В современном менеджменте считается хорошим тоном, если руководитель может безбоязненно уходить в отпуск, болеть или уезжать в деловые поездки. Управление осуществляется на основе делегирования полномочий, т.е распределения обязанностей, тогда и при непосредственном отсутствии начальника организация продолжает эффективно функционировать.

Привлечение сотрудников к решению проблемы может осуществлять в разных формах: покрытие информационного поля; неформальное консультирование; совместный поиск решения; коллективное принятие решения. Покрытие информационного поля проходит в форме распределения направлений сбора информации, работы отдельных целевых групп или в форме текущих консультаций. Неформальное консультирование проводится в форме приватных бесед, анализа мнений или работы группы, построенной на демократических принципах, путем формирования общественного мнения.

Процесс совместного поиска решений может осуществляться в форме совещаний, групп «мозгового штурма», проблемных комитетов. При этом окончательное решение может выноситься как единолично менеджером, так и коллективом, путем голосования, договоренности или в иной форме.

Эффективность группового взаимодействия, в какой бы форме оно ни осуществлялось, предусматривает определение ответственности, конечных целей, ролей, альтернативности.

Деятельность рук-ля включает в себя делегирование полномочий, или, говоря проще, распределение обязанностей. Однако здесь кроются психологические сложности, с которыми сталкиваются многие менеджеры: страх, что проблема не будет решена, что обязанности не будут выполнены достаточно качественно, что подчиненные что-то не примут во внимание или пренебрегут существенными сторонами проблемы.

Важно отметить, что делегирование является и отличной формой повышения квалификации сотрудников, способствуя росту их знаний и активизации творческих возможностей. Наиболее целесообразно использовать делегирование в следующих случаях:

- если подчиненный может выполнить данное задание лучше, чем др.;

-если один и тот же вопрос встречается много раз и алгоритм его решения определен;

- если руководитель чрезмерно занят;

- если принятие решения подчиненным позволяет экономить средства без ущерба для дела.

Важно помнить, что делегирование полномочий не освобождает руководителя от ответственности, оставляя за ним право окончательного решения.

Делегирование - это не способ уйти от ответственности, а возможность повысить эффективность управленческой деятельности.