Мотивация в современных условиях

Мотивация – это потребность, стремление, желание, которое заставляет действовать определенным образом. Сколько людей, столько и моделей стремлений: один трудится, чтобы заработать деньги, другой хотел бы применить свои знания и опыт в разных сферах деятельности, третий хотел бы руководить коллективом, четвертого не интересует зарплата, а интересует сам процесс (творческие виды – искусство, театр, живопись, пение; сфера юриспруденции, образования и т.д.).

Схема мотивации:

- потребность (возникает желание удовлетворить потребность в пище, достатке, друзьях, признании, достижениях);

- поведение – направленные на удовлетворение потребностей действия;

- вознаграждение (внутреннее или внешнее) – удовлетворение потребности;

- обратная связь – получаемое вознаграждение определяет (восприятие поведения как приемлемого и) целесообразность повторения поведения в будущем. Вознаграждение м.б. внутренним (удовлетворение от работы) и внешним (материальный доход, карьерное продвижение).

Значение мотивации определяется тем, что менеджер имеет возможность добиться от подчиненных соответствующего целям организации поведения (он должен только определить мотивацию и вид вознаграждения). Многое зависит от того, как менеджер видит проблему мотивации, какой подход он выберет.

4 подхода к мотивации:

1) традиционный – оплата труда: уровень заработной платы зависит от количества и качества продукции (премии, система льгот). Тейлор: работник рассматривался им как человек «экономический», заинтересованный прежде всего в деньгах.

2) подход с позиции человеческих отношений: человеку, кроме материальных потребностей, важны социальные потребности: работа в хорошем коллективе, общение (человек «социальный»).

3) подход с позиции человеческих ресурсов: каждый человек – личность. Если менеджер относится к своим подчиненным как к компетентным сотрудникам, повышает их в должности и развивает лучшее в них, то производительность повышается многократно.

4) современный подход – интегрированный, системный:

-анализ базовых потребностей (что хочет подчиненный);

-анализ процессов, влияющих на поведение сотрудников (теория справедливости, стрессоустойчивость);

-продуманная система вознаграждений (оплата в зависимости от результата, участие в прибылях, наделение полномочиями, продвижение в должности).