Значит, вы понимали, что выходите на несозревший рынок?Ø http://www.mikroskopia.ru Ø http://ru.wikipedia.org Ø http://www.ckpgene.ru/left/konfokal_naya_mikroskopiya Ø http://www.ckpgene.ru/left/atomno-silovaya_mikroskopiya Ø http://www.nanoscopy.org/tutorial/Afm/afm.htm В чем вы видите миссию вашей компании? — Построить успешный бизнес, чтобы обеспечить себе финансовую свободу, — это не основная моя цель. У меня есть еще бизнесы, и, слава богу, у меня с этим все хорошо. Мне хотелось бы мир поменять. Помните, на американском Диком Западе появились группировки, которые стали диктовать остальным свои условия, а Кольт дал всем револьвер… И тот стал великим уравнителем, потому что поставил в равные условия больших и маленьких людей. Большие стали понимать: если зайти слишком далеко, получишь отпор. А у нас в стране, если брать правовые отношения, все условия Дикого Запада. И мы даем простому обывателю оружие. Мы даже лучше, чем Кольт, потому что оружие, которое мы даем, предназначено только для защиты. Ничего, кстати, в слове «обыватель» обидного нет — это обычный человек, не умеющий использовать права, которые ему по Конституции положены. Между тем скорость жизни увеличилась многократно, и число точек соприкосновения с правовым полем для обычного человека выросла тоже многократно — как и число возможных ошибок. Как родилась модель бизнеса вашей компании? — На самом деле она родилась в Германии. Произошло это не так давно, в 2003 году. Идея оказалась свежей и для того рынка. Мои партнеры — я участвовал в проекте как инвестор — по-своему переосмыслили такой продукт, как адвокатская страховка. А что такое адвокатская страховка? — Это страховка на случай, если придется прибегать к услугам юриста. Она на рынке давно и пользуется большой популярностью. Но, как известно, страховые услуги оказываются после того, как произошел страховой случай. А мы поставили на то, что многих проблем можно избежать, если человеку заранее подсказать, как правильно себя вести в той или иной ситуации. Это и послужило толчком к созданию продукта, который назывался «онлайновая юридическая круглосуточная поддержка». Это, кстати, вывело моих партнеров на очень трудный для местных страховщиков сегмент рынка: немцев, приехавших в Германию из России и бывших советских республик. У них ментальность еще относительно советская, то есть какая-то внутренняя боязнь юристов. Но у моих партнеров потенциальная клиентская база из этого слоя составила миллион человек. Если учесть, что бывших наших соотечественников там около 5 миллионов, это, наверное, каждый принимающий в семье решение. Страховщики заметили, что в районах, где поселились выходцы из СССР, с появлением службы страховые выплаты быстро пошли на спад: соотношение выплат к поступлениям страховых платежей по их операциям среди «русских» немцев очень быстро со 110 процентов упало на 25–40 процентов.
Фуа-гра в меню не входит В Россию как вы эту практику решились перенести, вы же сами говорите — менталитет у россиян особый? — Меня эта тема самого очень сильно задела. История со мной случилась банальная. Пришла как-то раз бумага из налоговой: вам надо отчитаться по сделке продажи автомобиля. Это сейчас у меня архив, ни одной квитанции не выбрасываю. А тогда, пока собирал документы, опоздал к назначенному сроку. Отстоял безумную очередь, сел к мальчику или, уже даже не помню, может и к девочке, в общем, к молодому какому-точеловеку. А ему все равно, что я принес. Он просто выписывает мне штраф 100 рублей за то, что я опоздал на неделю явиться. Я: «Как же договоры-то?» Он отвечает: «А вы что, в чем-то виноваты?» И уже потом я выяснил: не я должен доказывать, что ничего не нарушил. Я могу просто задекларировать доходы. А если к моей декларации есть вопросы, тогда государство должно найти мои договоры или попросить их привезти, чтобы доказать, что я прав. Представляете, я, человек с ученой степенью, в бизнесе с 19 лет, считал себя уже опытным, потерял неделю времени на ненужное дело. И я понял, что услуга предварительной юридической помощи у нас нужна. Значит, вы понимали, что выходите на несозревший рынок? — На самом деле в России служба появилась как бы вопреки. Действительно, в нашей стране это как с походом к врачу. Если у нас есть подозрение на болезнь, мы боимся. То же самое, когда идем к юристу: оттягиваем до последнего, потому что психологически страдаем оттого, что надо рассказывать что-то о себе. И вдруг к тому же нам поставят неутешительный диагноз. Именно поэтому когда я предложил своим немецким партнерам выйти на российский рынок, у них желания не возникло. Они же бизнесмены, а у нас повальный правовой нигилизм, как сейчас модно говорить с экранов телевизоров. Они ответили: «Это никогда в жизни в России не продастся. Ты это просто через себя пропустил». Но на тот момент я был на эмоциональном подъеме и, строго говоря, неправильно поступал: все-таки сначала надо риски просчитывать и только потом позволять себе эмоции. Я же на этом подъеме на свой страх и риск, получив благословение партнеров — вроде как перекрестили они меня, идущего практически на безнадежное дело — больше, дескать, можем и не свидеться, запускайся, — открыл в марте 2007 года компанию. — Но в России много юристов, юридические консультации… — Рынок юридических услуг, как он сложился в России, не слишком дружествен к потенциальному клиенту.
|
