Блок общих вопросов для всех транспортных и логистических компаний
Вопросы в данном разделе имеют только один возможный вариант ответа или являются открытыми, т.е. предполагают свободный ответ, вписанный респондентом вручную. Просим обратить Ваше внимание на единицы измерения, указанные в скобках. 1. Сколько лет на рынке транспортных услуг работает Ваша компания: ÿ А) Менее 1 года ÿ Б) 1-3 года ÿ В) 3-5 лет ÿ Г) Более 5 лет 2. Укажите число сотрудников вашей компании, включая работников филиалов: ÿ А) до 10 человек ÿ Б) 11 – 50 человек ÿ В) 50 – 100 человек ÿ Г) более 100 человек 3. Укажите основной вид деятельности компании ____________________________________________________________________________ 4. Является ли ваша компания логистическим оператором ÿ А) Да, является (переход к вопросу 6) ÿ Б) Нет, не является 5. Планирует ли ваша компания стать логистическим оператором ÿ А) Да, планирует в долгосрочной перспективе ÿ Б) Да, планирует в ближайшем будущем ÿ В) Нет, не планирует 6. Что, на Ваш взгляд, является препятствием в развитии транспортной логистики во Владивостоке. Пожалуйста, оцените по 5-ти балльной шкале перечисленные проблемы. Возможные варианты оценок соответствуют следующим ситуациям: 1 – не является проблемой, …, 5 – очень большая проблема на рынке для компании респондента.
7. Имеет ли ваша компания складские помещения: ÿ А) Не имеет ÿ Б) Имеет собственные склады ÿ В) Имеет арендованные склады 8. Укажите объем перевозимого груза в тоннах за 2009 и 2010 годы, разделив грузопотоки по экспортному и импортному направлению для международных перевозок и по направлениям «из Владивостока» и «во Владивосток» для внутрироссийских перевозок:
9. Укажите, кто на ваш взгляд является основными конкурентами вашей компании: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ 10. В представленной ниже таблице отметьте «+» виды деятельности, которые осуществляет Ваша компания и соответственно «–»те услуги, которые Ваша компания не предоставляет.
11. Пожалуйста, назовите трех клиентов, которые могли бы дать оценку качеству услуг, предоставляемых вашей компанией. 1. Компания______________________________________________________________ конт. лицо: ____________________________________тел:_______________________ 2. Компания______________________________________________________________ конт. лицо: ____________________________________тел:_______________________ 3. Компания______________________________________________________________ конт. лицо: ____________________________________тел:_______________________
Благодарим Вас за ответы. Просим перейти к следующему блоку анкеты.
|
