Цели проекта

 

Цели проектов должны отражать степень их участия в достижении целей и задач, стоящих перед компанией.

Для определения целей и результатов проекта не существует общепринятых универсальных методов. Можно выделить лишь методы, наиболее часто используемые на практике:

− Мозговой штурм

− Метод декомпозиции целей

− Метод аналогий

− Метод экспертных оценок и др.

После определения целей и результатов переходят к поиску и оценке альтернативных способов достижения целей. Для оценки альтернатив, как правило, используют такие критерии как стоимость, сроки, качество продукции или услуг. В ходе реализации проекта цели под влиянием различных причин также могут изменяться.

Описание целей и результатов проекта:

Документ, описывающий цели и результаты проекта должен отвечать следующим условиям:

1) заказчик знает, что именно он получит в результате выполнения проекта;

2) исполнитель знает, что именно ему необходимо осуществить для достижения цели и результатов, согласованных с заказчиком.

При описании цели проекта специалисты рекомендуют отражать в однозначно интерпретируемом виде:

− результаты проекта;

− сроки начала и окончания проекта;

− стоимость проекта;

− порядок изменения цели;

− иерархия зависимых целей (приоритеты, позволяющие определить последовательность достижения целей).

 

Классификация целей

В практике цели классифицируются по различным основаниям в зависимости от особенностей проекта и потребностей различных его участников:

По субъектам:

− Цели компании

− ·цели проекта (команды)

− · цели заинтересованных лиц проекта

По приоритетам:

− ·обязательные цели – по их достижении проект будет закрыт

− ·необязательные цели – их достижение является желательным.

По направленности:

− ·Технические, экономические (рыночные), социальные цели.

По степени очевидности:

− ·явные – зафиксированы в официальной проектной документации

− неявные цели – подразумеваются участниками, однако официально не закреплены.

По фазам проекта:

− цели фазы

− цели этапа

− ·пакета работ

Правильное определение целей всегда было наиболее важным фактором для достижения успеха в любой деятельности человека. Человеку необходимо сфокусировать свое внимание на стоящих перед ним проблемах, правильно направить и сконцентрировать свои усилия и достичь желаемых результатов. Поэтому стоит выделить типичные ошибки, допускаемые в практике при постановке целей в проектах:

Отсутствие четких целей приводит к апатии, рассеянности и потере ориентации, за которой следует падение внимания, расслабление, снижение работоспособности и производительности.

Разное понимание целей разными участниками проекта потенциально может привести к рассогласованности действий и серьезным конфликтам.

Непонимание неявных целей участников менеджером и членами проектной команды может вызвать сопротивление реализации планов проекта с их стороны в самый неожиданный момент.

Неправильная расстановка приоритетов среди целей разных участников проекта. Различные участники проекта могут по-разному формулировать свои цели. И эти цели часто могут входить в противоречие друг с другом. Так для компании-поставщика необходимых для проекта товаров и услуг целью является получение максимальной прибыли, а для выполняющей проект компании одной из целей является получение всех необходимых ресурсов по минимально возможной цене. Одной из важнейших задач менеджера проекта является согласование целей различных участников, начиная с самых ранних этапов.

Недостаточный предварительный анализ и обоснование целей. Если анализ не достаточно точен, то существует большой риск ошибок в графике работ и неудаче проекта. Поэтому необходимо использовать все возможности для тщательного анализа и, особенно на этапе начального планирования. Ниже даны два соответствующих примера.

Критические факторы успеха. Для достижения любой из целей проекта требуется выполнение ряда необходимых условий. В случае невыполнения хотя бы одного из них данную цель проекта нельзя считать достигнутой. Такие условия мы будем называть критическими факторами успеха. Каждому из них ставится в соответствие некоторая количественная характеристика и для нее устанавливается целевое значение, которое должно быть достигнуто в ходе выполнения проекта. Эту характеристику мы будем называть показателем эффективности. В качестве еще одного примера можно привести перечень критериев успеха проекта, используемых одной из международных компьютерных компаний:

− Ясность целей проекта

− Поддержка руководства

− Четкость планов

− Взаимодействие с заказчиком

− Наличие необходимых ресурсов

− Наличие необходимых технологий

− Приемка результатов заказчиком

− Контроль выполнения проекта

− Обеспечение необходимыми данными

− Возможность управления непредвиденными ситуациями.