Международные письмаДеловые отношения с зарубежными странами сегодня стали уже привычными, поэтому при приёме на работу многие российские организации требуют от своих будущих сотрудников знания иностранных языков. Самым распространённым языком международного общения является английский, и большинство людей в состоянии прочитать письмо, написанное по-английски. Большая часть зарубежной переписки посвящена продажам и покупкам, импорту и экспорту. Международным письмам придаётся важное значение, т.к. через них устанавливаются и развиваются надёжные деловые связи. При подготовке международных служебных писем необходимо придерживаться единых правил оформления и обработки деловой документации. Эти правила выработаны национальными службами стандартизации в рамках Международной организации по стандартизации- ИСО (International Organization for Standardization- ISO). В настоящее время в этой организации представлены национальные органы 130 государств. Терминологию в области документации на международном уровне регламентируют стандарты ИСО серии «Документация и информация. Стандартами ИСО определены общие правила подготовки и оформления документов, в том числе стандартами установлены: — форматы бумаги, используемой для документов; — межстрочные интервалы и шаг письма; — формуляр- образец и конструкционная сетка для создания бланков и основные требования к бланкам документов. Оформление писем, посылаемых внутри России, отличается от оформления писем международных. Так в стандартах ИСО определены требования к размещению и оформлению 12 реквизитов: 1. Сведения об отправителе: наименование организации, почтовый и телеграфный адрес, номер телефона, факса. 2. Ссылка на индексы отправителя. 3. Дата. 4. Внутренний адрес (включающий наименование получателя письма и его почтовый адрес). 5. Указание на конкретное лицо «к сведению». 6. Вступительное обращение. 7. Заголовок. 8. Основной текст. 9. Заключительная формула вежливости. 10.Подпись. 11.Указание на приложение. 12.Указание на рассылку копий данного письма. Текстовая область включает следующие поля (зоны):
Поле адреса стандартами ИСО предназначено для указания одного или двух адресатов. Поле ссылок предназначено для наименования документа, кода документа, даты. На поле сведений об отправителе документа указывается его наименование, при необходимости- подразделение или лицо, имеющее отношение к документу.
|
