Показатели измеряющие уровень работы

Управленческий аппарат часто стремится сопоставить относительную эффективность различных отделов организации, обнаружить слабые стороны и попытаться найти пути исправления этой ситуации. В магазинах, например, можно определить уровень продаж или оборота продукции, приходящихся на метр полки. Более быстрая оборачиваемость продукции может означать более эффективное и прибыльное использование полочного пространства.

Основной системой, которая применяется в организациях для оценки использования ее ресурсов, являются бюджет и бюджетный контроль. В каждом бюджете содержатся планы по использованию ресурсов на будущий год или на некоторые другие периоды времени. Каждый вид ресурсов может быть обозначен в бюджете: рабочая сила, сырье, материалы и т. д. Все пункты даны в денежном выражении, чтобы их можно было сравнивать.

Одной из проблем, с которой приходится сталкиваться управлению, является проблема оценки деятельности рабочей силы. Организации необходима система оценки выполненной человеком работы и определение возможного размера награды для поощрения.

Существует две основные системы:

Оценка работы, где оценивается должность или пост.

Оценка заслуг, где оценивается значимость выполненной работы или заслуга.

Оценка работы

Организация должна определять и оценивать должность и стремится подкреплять ее соответствующей зарплатой. Существует много способов оценки, но все имеют свои недостатки. Двумя основными способами являются:

ранжирование;

присвоение баллов.

Оценка заслуг

В данном случае оценивается каждый работник и определяется уровень его работы. Но здесь существуют определенные трудности. Например, два человека выполняют одинаковую работу с одинаковой зарплатой, но имеют разные подходы к работе. Деятельность одного может расцениваться менеджером как удовлетворительная, другого - замечательная. Если только не существует количественных показателей, как например, число производимых единиц в день, такое сравнение можно считать, лишь результатом субъективного отношения менеджера.

Проблема состоит в определении объективного способа оценки работы. Оплата труда должна осуществляться не по прихоти человека. Некоторые организации определяют набор критериев, по которым деятельность человека каждый год оценивается.

Оценку работы (должности) и заслуг можно назвать попыткой определить -«справедливую оплату труда за день».