Успешное делегированиеДелегирование – передача другим (обычно подчиненным) ответственности и авторства операций и/или согласования определенных действий. Имеются различные уровни делегирования (делегирование деятельности, но не оценок, ответственности, авторства действий). Достоинства делегирования: - освобождение времени менеджера; - возможность менеджеру заняться более важной работой (например, стратегическими решениями); - возможность более глубокой оценки потенциала подчиненных; - мотивация тех, кому осуществляется делегирование; - средство развития искусств и навыков сотрудников; - работа с кадровым резервом. Недостатки делегирования: - организация делегирования требует определенной затраты времени и усилий менеджера; - имеется определенный риск; - в организации может просто не быть людей с достаточными ресурсом времени и компетенцией. Список действий при делегировании: 1. Выделить существенное во всем многообразии активностей. 2. Определить активности, подлежащие делегированию. 3. Оценить выгоды делегирования. 4. Идентифицировать личности, пригодные для делегирования. 5. Обсудить передаваемые активности. 6. Определить временные рамки и обеспечение делегирования. 7. Определить уровни ответственности при делегировании. 8. Обзор и оценка результатов делегирования. Что надо и чего не надо делать для успешного делегирования. Надо: - планировать делегирование; - обсуждать планируемое делегирование с соответствующими личностями; - обязательно давать тем, кому делегированы полномочия, закончить эффективно выполняемую работу. Не надо: - оставлять людей в состоянии сомнения; - включаться, диктовать ход работы, которая уже выполняется в порядке делегирования; - делегировать все активности одним и тем же сотрудникам; - применять методы кредитования при делегировании («потом – посмотрим»). Контрольные вопросы по разделу 6 6.0. Если Вы согласны с утверждением или считаете, что нужно утвердительно ответить на вопрос, обозначьте ответ как «да». В противном случае – «нет». Постарайтесь обосновать свой выбор. 6.0.1. В одном цикле процесса управления решение принимается только один раз. 6.0.2. ЛПР может влиять на процесс обслуживания и принятия решения выбором методов их организации. 6.0.3. Решения под стрессом и при давлении сроков относятся к решениям средней сложности. 6.0.4. Четко структурированное решение может быть получено путем расчета. 6.0.5. При принятии слабо структурированного решения интуиция ЛПР не играет особой роли. 6.0.6. Решения об инвестициях в кризисной ситуации следует делегировать подчиненным. 6.0.7. Делегирование подчиненным полномочий на принятие решений может им не понравиться. 6.0.8. Делегирование полномочий способствует росту компетенции подчиненных. 6.0.9. Любое решение в реальной экономической системе связано с риском. 6.0.10. Использование ЭМММ при принятии решений может снизить затраты на этот процесс, но не гарантировать успешность реализации решения.
|