Когда двое разговаривают стоя, глядя друг другу в лицо, ступни параллельны друг другу, но не вместе — это означает, что они стоят в закрытой позиции, делающей невозможным присоединение третьего участника, — всем видно, что они ведут частный разговор, хотя в нем нет ничего конфиденциального.
Если же двое стоят в открытой позиции, слегка развернувшись друг от друга, то такая позиция ведет к образованию кружка из четырех, пяти и даже более человек.
Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»1
| № п/п
| Показатели и суждения
| Баллы
|
|
|
|
|
|
| Неприятие или непонимание индивидуальности человека:
• медлительные люди обычно действуют мне на нервы
• меня раздражают суетливые, непоседливые люди
• шумные детские игры переношу с трудом
• оригинальные, яркие, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно
• безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
|
|
|
|
|
|
| Использование себя в качестве эталона при оценке других:
• меня обычно выводит из себя несообразительный собеседник
• меня раздражают любители поговорить
• я бы тяготился разговором с безличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу
• я бы тяготился разговором со случайным попутчиком, который уступает мне по уровню знаний и культуры
• мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня
|
|
|
|
|
|
| Категоричность или консерватизм в оценках людей:
• современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды)
• так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
• представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне
• есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
• терпеть не могу партнеров с низким профессиональным уровнем
|
|
|
|
|
|
| Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров:
• считаю, что на грубость надо отвечать тем же
• мне трудно скрыть, если человек мне чем-нибудь неприятен
• меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем
• мне неприятны самоуверенные люди
• обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
|
|
|
|
|
|
| Стремление переделать, перевоспитать партнеров:
• я имею привычку поучать окружающих
• невоспитанные люди возмущают меня
• я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо
• я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
• я люблю командовать близкими
|
|
|
|
|
1 Автор - В. В. Бойко (1996).
| № п/п
| Показатели и суждения
| Баллы
|
|
|
|
|
|
| Стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным:
• меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах
• жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка
• когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня
• я проявляю нетерпение, когда мне возражают
• меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне хочется
|
|
|
|
|
|
| Неумение прощать другому ошибки, неловкость, непреднамеренное причинение вам неприятностей:
• обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам
• меня часто упрекают в ворчливости
• я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю и уважаю
• нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
• если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него тем не менее обижусь
|
|
|
|
|
|
| Нетерпимость к физическому или психическому дискомфорту партнера:
• я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку
• внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях
• я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь
• обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)
• мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей
|
|
|
|
|
|
| Неумение приспосабливаться к партнерам:
• как правило, мне трудно идти на уступки партнерам
• мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
• обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
• я сторонюсь отношений с несколько странными людьми
• чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав
|
|
|
|
|
|
| Всего в сумме
|
|
|
|
|
Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем девяти признакам. Чем больше баллов вы наберете, тем ниже ваш уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно набрать — 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Невероятно и получить 0 баллов. Следует обратить внимание на то, по каким из девяти поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки — здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов.
Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов1
Методика направлена на выявление уровня эмоциональной эффективности в общении и выявление типа эмоциональных помех.
