Модель развития команды

Одни исследователи отождествляют понятия «рабочая группа» и «команда», другие находят между ними различия, главное из которых состоит в том, что команды достигают более высоких результатов, приобретая коллективный синергетический эффект.

Превращение группы в команду происходит, когда:

· все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий;

· доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет;

· культивируется и усиливается чувство принадлежности к команде;

· принадлежность к команде считается престижным состоянием;

· цели команды постоянно реализуются.

Таким образом, команду можно рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития. Основные различия между группой и командой представлены в таблице 4.5.1.

 

Таб. 4.5.1. Различия между рабочей группой и командой

Сравниваемый параметр	Рабочая группа	Команда
Лидер	Ярко выражен	Лидерство поделено между членами
Ответственность	Личная	Личная и взаимная групповая
Миссия	Совпадает с миссией организации или обусловлена ею	Собственная
Производятся продукты	Индивидуальной деятельности	Коллективной деятельности
Формы совместного решения проблем	Собрания	Свободные встречи
Оценка эффективности	Косвенная	Непосредственно по произведенному продукту
Процесс работы	Обсуждение Решение Делегирование полномочий	Обсуждение Решение Совместное выполнение
Состоит из работников	Одного уровня управления	Всей уровней и подразделений

Представляет интерес модель развития команды, предложенная Дж. Катценбахом и Д. Смитом. В ней увязаны общие результаты групповой деятельности с производительностью команд, находящихся на различных ступенях развития.

Авторы различают следующие типы групп и команд в их развитии.

1. Рабочая группа. Взаимодействие членов группы в ней осуществляется в основном для обмена информацией и опытом. Для нее характерна персональная ответственность членов группы за результаты их деятельности.

2. Псевдокоманда. Члены ее могут повысить эффективности совместной деятельности, но не прилагают к этому ни малейших усилий.

3. Потенциальная команда. Члены ее создают необходимость общей цели, согласованности совместных действий, направленных на ее достижение. Они пытаются выработать эффективные приемы и методы сотрудничества.

4. Настоящая команда. Члены ее обладают взаимодополняющими навыками и умениями, имеют общие цели и задачи, выработанные эффективные методы совместной деятельности.

5. Высокоэффективная команда. Это группа, обладающая всеми характеристиками настоящих команд и способствующая индивидуальному развитию ее членов. Результаты ее деятельности превосходят оживания окружающих людей.

Кривая командных результатов, предложенная Дж. Катценбахом и Д. Смитом, представлена на рис. 4.5.1.

Псевдокоманда

Потенциальная команда

Рабочая группа

Настоящая команда

Высокоэффективная команда

Производительность команды

Рис. 4.5.1. Кривая командных результатов

 

Командная деятельность должна строиться на следующих принципах:

· отбор членов команды с учетом их навыков, умений и возможностей;

· четкие правила поведения членов команды и определение целей совместной работы;

· осознание всеми участниками команды новых прав;

· постоянные командные взаимодействия, выделение необходимого для общения членов команды времени, что позволяет им обмениваться новой информацией;

· обеспечение обратной связи, признания, вознаграждения.