Дальнейшее развитие теории научного управления

Генри Гантт – ученый, «графически отображающий управление»

Идеи Тейлора были развиты его американскими последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Лоуренса Гантта (1861-1919 гг.), наиболее близкого его ученика. Они запатентовали шесть совместных изобретений и вместе с Карлом Бартом участвовали в разработке логарифмической линейки (патент 1904 г.).

Он, также как и Ф. Тейлор, занимался организацией труда рабочих и управленцев, понимая, что именно в ней коренится главный источник роста производительности труда. Гантт ввел в науку управления «привычки производства», которые должны вырабатываться у рабочих в течение их обучения: трудолюбие, кооперация, честность, максимальное использование работником своих способностей, постоянное желание повышать квалификацию.

Гантт вошел в историю менеджмента как ученый «графически отображающий управление». Он графически фиксировал «привычки производства». По каждому рабочему ежедневно велся учет выполнения «уроков» и получение премии. Выполнение фиксировалось черным цветом, а невыполнение – красным. Такой график помогал как управляющему, так и рабочему, т.к. наглядными были результаты труда и причины лишения премии. Гантт ввел в управление диаграммы планирования времени и управления работой. В этих диаграммах работа была расписана и разбита по времени через отдельные операции до конца ее выполнения. Таким образом, графики использовались для визуального представления не столько количества, сколько времени. Это позволяло менеджеру успешно следить за выполнением хода работ и вносить, по необходимости, свои коррективы. «Принципы, на основе которых существует диаграммный метод, - писал Гантт, - просты для понимания»:

1. Любая работа может быть оценена по времени, необходимому для ее выполнения.

2. Пространство, которым представляется на схеме время, должно соответствовать тому объему работ, который должен быть произведен в это время.

Использование этих двух принципов позволяет понять всю систему, при этом становится возможным графическое представление любого вида работ, общим мерилом которых является время.

Графики Гантта считают прообразами графиков сетевого планирования, они стали основой советской системы централизованного планирования для управления пятилетними планами.

Гантт считал, что время принуждения рабочих к труду ушло в прошлое, и основное внимание следует уделять обучению рабочих новым навыкам с целью сокращения непроизводительных затрат времени. Этой проблеме были посвящены две работы Гантта: «Обучение рабочих в специфических условиях промышленности» (1908 г.) и «Современные проблемы обучения» (1915 г.). Рабочий должен получать удовлетворение от выполняемой им работы. Гантт мечтал о «демократии на производстве», считая, что «из всех проблем менеджмента наиболее важной является проблема человеческого фактора». Кроме того, он оспаривал точку зрения Ф. Тейлора в части системы заработной платы, полагая, что каждый работник должен иметь некоторую гарантию фиксированного заработка. Идеи Гантта, изложенные в книге «Труд, заработная плата и доходы» (1913 г.), воплотились в премиальную систему заработной платы. Согласно его теории, рабочему гарантируется недельная заработная плата независимо от того, выполнил он норму или нет, но, как только он произведет продукции сверх нормы, он заработает премию и, кроме того, более высокую оплату единицы продукции за сверхнормативную выработку.

Работы Гантта характеризует осознание ведущей роли человеческого фактора в промышленности и убеждение в том, что рабочему человеку должна быть предоставлена возможность обрести в своем труде не только источник существования, но и состояние удовлетворенности. Гантт полагал, что этот идеал может быть достигнут путем постановки перед каждым рабочим конкретной производственной задачи с перспективой получения премии за своевременное и точное исполнение.