ВЫИГРЫВАЕТ ТОТ, КТО ТОРГУЕТСЯ

В искусстве торговли от продавца зависит многое. Но все равно главным действующим лицом остается покупатель. Как он повернет дело, так оно и состряпается. И те, кто любит и умеет торговаться, это хо­рошо знают.

Главное, что следует уяснить с самого начала и запомнить на всю оставшуюся жизнь, это то, что когда вы покупаете товар - вы продаете свои деньги. У вас покупают ваши деньги за товар.

Умелые продавцы заставляют покупателя высоко оценить свой то­вар. Ваша задача максимально сбить цену и получить товар на выгодных для вас условиях.

Продавцы такие же люди, как и мы с вами, и сделаны из того же теста. Только и того, что они держатся поувереннее: на этом собаку съели. А слабости у них те же, что и у всех. И грех этим не восполь­зоваться.

Превосходство, великодушие, жадность - все эти кнопки срабаты­вают, если умело на них надавить. Великодушные легко ловятся на лесть. Жадному можно сказать:”Ну что ты, как крохобор, мелочишься!” Короче, любой замок можно открыть простой отмычкой.

А чтобы уверенно чувствовать себя в роли покупателя и не кусать локти после невыгодной сделки, следует усвоить шесть основных правил работы с продавцами.

Первое.

Когда приходишь за товаром, надо уже знать ему цену. То есть собрать всю необходимую информацию о товаре, иначе все равно вас об­лапошат. Чего уж там - часто наш человек бывает задним умом крепок. Купит какую-нибудь вещь, похвастается друзьям, а потом за голову хватается: оказывается, что вещь эта таких денег не стоит, и в мага­зине за углом продается в три раза дешевле.

Второе.

Ни при каких обстоятельствах не проявляйте заинтересованность в товаре. Только смотрите, оценивайте качество. Не лишне при этом про­демонстрировать свой профессионализм: вы владеете информацией об этом товаре, вы знаете, что вы покупаете. Для вас это не кот в меш­ке.

Третье.

Если вы действительно собираетесь купить дорогую, качественную вещь, постарайтесь иметь дело не с рядовым продавцом, а с хозяином фирмы. Контакт с хозяином всегда выигрышнее контакта с продавцом. Держитесь вежливо, солидно. Несколько скрытых и прямых комплиментов улучшат атмосферу общения. А известный прием “родственные души” даст вам возможность добиться своего.

Четвертое.

Итак, вам объявляют цену. Сразу же без всяких колебаний сбивайте ее в два-три раза. И внимательно отслеживайте реакцию продавца. Если он заинтересован в продаже своего товара - он обязательно выкажет свою заинтересованность. И тогда у вас появляются все шансы настоять на своем. Если же нет - то ваши шансы резко падают или и вовсе сво­дятся к нулю.

Для вас гораздо выгоднее ситуация, когда продавец заинтересован в продаже товара. Тогда он обязательно хоть немного снизит цену. Тут вам и карты в руки: вы должны войти в роль эксперта. Указывайте на какие-то недостатки, придирайтесь к качеству предлагаемого товара, говорите, наконец, что в другом месте видели дешевле.

В беседе с продавцом желательно использовать приемы скрытого гипноза. Просто магически действуют фразы, типа “Ты как умный чело­век понимаешь, что…”, “ В глубине души ты согласен со мной… “ и многозначительное “ Это жизнь. А в жизни так и бывает всегда…”

Можно сказать якобы по-дружески “ Не будь крохобором” или “Ты пойдешь мне навстречу сейчас, а судьба отблагодарит тебя сторицей”.

Еще один способ сбросить цену - купить что-либо оптом. Сразу объявлять об этом не стоит. Потяните время. Возьмите в руки одну вещь, рассмотрите ее внимательно. отложите и возьмите вторую, третью. Сделайте вид, что выбираете. А потом внезапно огорошьте продавца:”Возьму все, оптом. Но вы должны сбросить цену.”

Пятое.

Эффективный способ значительно сбросить цену - демонстрация ухо­да. Но эта сцена должна быть мастерски сыграна. Вы говорите: “Нет, нет, нет - так дело не пойдет!” Разворачиваетесь и уходите. Но уж если вышли из комнаты, то уже возвращаться нельзя. По меньшей мере в этот день. Провокация с вашей стороны не столь очевидна, чтобы ее было легко разгадать: уходя, вы конечно же рассчитываете на то, что­бы вас вернули. Если вернут - пойдут на ваши условия. А когда приоб­ретете товар, нужно удивленно спросить:”А где же подарок? Смотрите, я столько покупок сделал!”