Анализ и оценка рисков

1. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления.− М-РнД: МарТ.−2004

2. Отто Крегер, Дженет Тьюсон Типы людей: 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим.

3. Психологические типы// http://www.16types.ru/index.php

4. Описание соционических типов личности// http://vsetesti.ru/444/

[1] Отто Крегер, Дженет Тьюсон Типы людей: 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим.

 

[2] Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления.− М-РнД: МарТ.−2004, с. 156.

[3] Составлено по результатам авторского исследования на основании работы Долятовского В.А., Долятовской В.Н. Исследование систем управления −2004г., С. 146-147.

 

Анализ динамики ряда

Проанализируйте динамику процессов, включенный в основной бизнес процесс отдела продаж. Сделайте необходимые расчеты, постройте график динамики. Некоторые процессы (в данном случае показатели) нуждаются в улучшении, и очевидно, что для улучшения этих показателей необходимо узнать причину их неудовлетворительной работы. Составьте свой перечень показателей, и установите, какие виды деятельности необходимо сокращать или увеличивать?

При расчетах используйте следующую таблицу расчетов:

Период	Значение показателя	Абсолютные приросты	Темпы роста	Коэффициент роста	Темп прироста
цепной	базисный	цепной	базисный	цепной	базисный	цепной	базисный

Формулы расчетов:

Имеются следующие данные:

Секретарь принимает звонки, общается с текущими и потенциальными клиентами, отвечает на необходимые вопросы и распределяет поток информации к соответствующему компетентному лицу.

Менеджер непосредственно общается с клиентами, заключает договора, отслеживает доставку товара к заказчику.

Логист – формирует маршрут транспортной доставки, рассчитывает время отгрузки, простоев.

Маркетолог – разрабатывает рекламную кампанию, ведет связь с общественностью, отслеживает изменение в потребительских предпочтениях.

Руководство компании установило следующие КPI (ключевые показатели эффективности) для отдела продаж.

Объем продаж, тыс. шт

янв	фев	март	апр	Май	июнь	июль	авг	сент	окт

 

Количество возвратов на ремонт

янв	фев	март	апр	Май	июнь	июль	авг	сент	окт

 

Количество потребителей, чел

янв	фев	март	апр	Май	июнь	июль	авг	сент	окт

 

Общие расходы на рекламу, тыс.

янв	фев	март	апр	Май	июнь	июль	авг	сент	окт

 

Анализ и оценка рисков

Анализ рисков - процедура выявления факторов рисков и оценки их значимости, то есть, анализ вероятности того, что произойдут определенные нежелательные события и отрицательно повлияют на достижение целей проекта. Анализ рисков включает оценку рисков и методы снижения рисков или уменьшения связанных с ним неблагоприятных последствий.

Оценка рисков - это определение количественным или качественным способом величины (степени) рисков.

Анализ рисков можно подразделить на два вида:

Качественный (имеет целью определить (идентифицировать) факторы, области и виды рисков)

Количественный (должен дать возможность численно определить размеры отдельных рисков и рисков предприятия в целом)

Качественный анализ рисков позволяет выявить и идентифицировать возможные виды рисков, свойственных проекту, здесь также определяются и описываются причины и факторы, влияющий на уровень данного вида риска. Качественный анализ рисков включает в себя расстановку рангов для идентифицированных рисков. При анализе вероятности и влияния предполагается, что никаких мер по предупреждению рисков не производится.

Этапы качественного анализа рисков:
1) Определение вероятности реализации рисков.

2) Определение тяжести последствий реализации рисков.

3) Определения ранга риска по матрице «вероятность — последствия».

4) Определение близости наступления риска.

Оценка качества использованной информации.

 

 

Пример карточки с описанием риска

Номер: R-101	Категория: Технологический.
Причина: Недостаток квалифицированных кадров.	Симптомы: Разработчики будут использовать новую платформу — J2EE.
Последствия: Низкая производительность разработки	Воздействие: Увеличение сроков и трудоемкости разработки.
Вероятность: Очень вероятно.	Степень воздействия: Критичная.
Близость: Очень скоро.	Ранг: 6.
Исходные данные: «Содержание проекта», «План обеспечения ресурсами», Протоколы совещаний №21 от 01.06.2008, №27 от 25.06.2008.

 

Результаты качественного анализа используются в ходе последующего количественного анализа рисков и планирования реагирования на риски. Количественный анализ производится в отношении тех рисков, которые в процессе качественного анализа были квалифицированы как имеющие высокий и средний ранг.

Для количественного анализа рисков могут быть использованы следующие методы:

• Анализ чувствительности.
• Анализ дерева решений.
• Моделирование и имитация.
• анализ сценариев развития проекта

Анализ чувствительности помогает определить, какие риски обладают наибольшим потенциальным влиянием на проект. В процессе анализа устанавливается, в какой степени неопределенность каждого элемента проекта отражается на исследуемой цели проекта, если остальные неопределенные элементы принимают базовые значения.

Анализ последствий возможных решений проводится на основе изучения диаграммы дерева решений, которая описывает рассматриваемую ситуацию с учетом каждой из имеющихся возможностей выбора и возможного сценария. Пример анализ дерева решений при выборе покупать или производить необходимую для проекта библиотеку визуальных компонентов (VCL).

 

 

При моделировании рисков проекта используется модель для определения последствий от воздействия подробно описанных неопределенностей на результаты проекта в целом. Моделирование обычно проводится с помощью метода Монте-Карло.

Анализ сценариев развития проекта позволяет оценить влияние на проект возможного одновременного изменения нескольких переменных через вероятность каждого сценария

Обычно рассматриваются три сценария:

— а) пессимистический;

— б) оптимистический;

— в) наиболее вероятный (средний).