Классификация товара в зависимости от характера покупательского поведения потребителей

Товар - все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

В зависимости от покупательского поведения разделяют:

· продукцию для повседневного спроса;

· потребительские товары первостепенного выбора;

· престижную группу и продукцию пассивного спроса.

Разберем более детально первую группу, которая является основой для формирования любого ассортимента. При отборе такого продукта из ряда предлагаемых, покупатель не особо раздумывает над выбором. Это скорее дело привычки, инерционный процесс, самая элементарная покупка из всех возможных. Характерные черты, присущи потребительским товарам первого ряда, это невысокая цена и широкий арсенал предложений. Однако, в свою очередь данная группа товаров тоже имеют свою иерархию:

· основные товары длительного и недлительного пользования;

· товары импульсивного приобретения;

· экстренные покупки.

Название первого критерия «основные товары» говорит само за себя сюда включены покупки товаров:

1. Длительного пользования (посуда, лампочки, бытовые пластмассовые принадлежности).

2. Недлительного пользования (средства личной гигиены, косметика, моющие средства).

Под вторым критерием – импульсное приобретение, подразумеваются те продукты, которые мы часто покупаем (салфетки, жвачки, освежители, батончики). К экстренным покупкам относят: лекарственные препараты, средства личной защиты, и т.д. Детальный анализ каждого ряда товаров выстроит перед нами четкую иерархию покупки.

 

85. Что такое «потребность», каковы ее характеристики.

Потребность - это специфическая форма удовлетворения нужды, соответствующая культурному уровню и личности индивида. Испытываемое многими в жаркую погоду чувство жажды может быть удовлетворено жителем России хорошим холодным квасом, Германии - пивом, экваториальных островов где-нибудь в Индийском океане - молоком кокосовых орехов и т.д. Немалую роль в постоянном обновлении потребностей играет общественное производство: изготовляя все новые и новые предметы потребления, оно тем самым создает и вызывает к жизни все новые потребности людей. В потребностях человека выражаются характер и степень его зависимости от конкретных условий существования. Более того, сама внешняя обстановка может актуализировать различные потребности в человеческой жизнедеятельности.

Характерными особенностями потребностей являются:

· конкретный содержательный характер потребности, связанной обычно или с предметом, которым стремятся обладать люди, или с какой-либо деятельностью, которая должна доставить человеку удовлетворение (например, определенная работа, игра и т.п.);

· более или менее ясное осознание данной потребности, сопровождаемое характерными эмоциональными состояниями (привлекательность объекта, связанного с данной потребностью, неудовольствие и даже страдание от неудовлетворения потребности и т.п.);

· наличие хотя и часто слабоосознаваемого, но всегда присутствующего эмоционально-волевого состояния, ориентирующего на поиск возможных путей удовлетворения потребностей;

· ослабление, а иногда и полное исчезновение этих состояний, а в некоторых случаях даже превращение их в противоположные состояния при удовлетворении ранее реализованных потребностей (например, чувство отвращения при виде пищи в состоянии пресыщения);

· повторное возникновение потребности: когда нужда, лежащая в основе ее, вновь дает о себе знать.

Потребности человека многообразны. Обычно их делят на материальные - потребности в пище, одежде, жилище, тепле и др. и духовные, связанные с общественным существованием человека: потребности в общественной деятельности, труде (человек удовлетворяет свои материальные потребности не инстинктивно, а с помощью труда, усваивая в процессе жизни определенную систему необходимых для этого действий), общении друг с другом (без общейая с другими людьми человек не может жить), приобретениизнаний, изучении наук и искусств, в творчестве (вместе с развитием общества развивались и стремления человека к учению, многочисленным и сложным видам искусства: живописи, скульптуры, архитектуры, музыки, литературы, театра, кино и др.) и т.п.