Общение как форма общественных отношений

Общение давно рассматривалось как духовная, естественная потребность человека социального, разумного существа, как носителя сознания.

Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Этот процесс порождается потребностями в совместной деятельности, включает в себя обмен информацией, выработку единых правил взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. В процессе общения
Г.М. Андреева выделяет три стороны взаимодействия (коммуникативную, интерактивную, перцептивную) и три мотивирующие стороны в выборе (средства, цели, содержания). Все стороны взаимодействия и способы управления ими иллюстрирует таблица.

 

Стороны личностного взаимодействия

 

Коммуникативная	Интерактивная	Перцептивная
Вербальные коммуникации Невербальные коммуникации	Кооперация Конкуренция	Идентификация Рефлексия
Форма управления высшая психическая функция	Форма управления совокупность мотивов	Форма управления функции самосознания

 

В содержательном компоненте исследователь А.А. Брудный выделяет в качестве основных функций общения:

· инструментальную – как средство для обмена информацией;

· синдикативную – для сплочения малых и больших групп;

· трансляционную – для обучения, способов деятельности;

· функция самовыражения – для поиска и достижения взаимопонимания.

По целевому компоненту общения исследователь Л.А. Карпенко выделяет восемь функций:

· контактная – для поддержания взаимосвязи;

· информационная – для обмена сообщениями;

· побудительная – для стимуляции активности;

· координационная – для согласования действий;

· понимания – для адекватности восприятия и понимании смысла;

· амотивная – для передачи эмоционального состояния;

· установления отношений – для установления ролевого статуса в гуппе;

· оказания влияния – для изменения поведения партнера.

Перцептивная сторона общения включает в себя как главную функцию – процесс формирования образа другого человека. Этот процесс достигается наблюдением за физическими характеристиками, психическими свойствами и поведением. Основными механизмами познания служат идентификация и рефлексия. Связь общения с определенным характером отношений между людьми проявляется при эмоциональной регуляции перцептивного процесса, в частности в явлениях тяготения (аттракции). В психологии выделяют особый вид общения – фатическое (fatuus (лат.) – глупый). Этот вид является бессодержательным общением, использующим коммуникативные средства исключительно с целью поддержания самого процесса общения.

Рассмотрение трех сторон общения в единстве – важное условие оптимизации совместной деятельности людей и их отношений. Среди различных форм обучения искусству общения значительное место занимает социально-психологический тренинг для овладения различными формами общения с помощью специальных программ.

 

Литература по теме

1. Венгер, А.Л. Психическое развитие ребенка в процессе совместной деятельности /
А.Л. Венгер // Вопросы психологии. – 2001. – № 3. – С. 17–27.

2. Гулевич, О.А. Изучение аффектов межгруппового восприятия / О.А. Гулевич, А.Н. Онучин // Вопросы психологии. – 2002. – № 3. – С. 132–146.

3. Кожухарь, Г.С. Проблемы толерантности в межличностном общении / Г.С. Кожухарь // Вопросы психологии. – 2006. – № 2. – С. 3–13.

4. Колосова, С.Л. Особенности дезадаптации 6–7-летних детей с агрессивным поведением / С.Л. Колосова // Вопросы психологии. – 2006. – № 2. – С. 50–58.

5. Станкин, М.И. Психология общения: курс лекций / М.И. Станкин. – М.: Изд-во Ин-та практической психологии, 1996. – 296 с.

6. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. – М.: Изд-во Ин-та прикладной психологии, 1995. – 356 с.

Деятельностный блок

Вопросы и задания:

1. Дайте характеристику различным видам отношений: дружбе, товариществу, любви, сотрудничеству, отвержению и т.д.

2. Каким образом в процессе совместной деятельности закрепляются различные модели отношений?

3. Приведите примеры кооперации и конкуренции в семейных отношениях.

4. Какие виды невербальных коммуникаций характеризуют отношения между людьми?