Среда прямого воздействия.

С точки зрения системного подхода, организация – это механизм преобразования ресурсов. Основные виды ресурсов на входе – материалы, оборудование, энергия, капитал, рабочая сила. От поставщиков материалов деятельность организации зависят, в наибольшей степени машиностроительные предприятия; фирмы, распределяющие товары (дистрибьютеры); магазины розничной торговли. Более других в управлении поставками преуспели японцы, которых считают создателями методов ограничения запасов, т.е. поставок по принципу, «точно вовремя» или «канбан». Излишние запасы связывают деньги, приводят к затратам по хранению, занимают площади и пр.

Для развития организации нужны не только материалы, но и капитал, поставляемый государством, банками. Частными лицами, другими организациями. Предоставляется капитал на различных условиях.

Достаточно сложным является вопрос снабжения организации рабочей силой нужной специальности и квалификации. В развитых капиталистических странах особое внимание уделяется отбору и поддержке талантливых менеджеров.

Каждая организация имеет определенный правовой статус, определяющий как вести дела и какие налоги платить. Как бы руководство организации не относилось к законам, оно обязано их выполнять, либо уплачивать штрафы и нести иную ответственность.

Принципы Питера для деловых людей: если вы действуете в нарушение правил, вас штрафуют; если вы действуете по правилам, вас облагают налогом.

Соблюдать необходимо не только законы, но и требования государственных органов, которые наряду с обеспечением выполнения законов издают собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Это, например, министерство охраны окружающей природной среды.

 

В условиях оптимально функционирующей рыночной экономики само существование организации зависит от ее способности находить потребителя и удовлетворять его запросы. Изучением потребителя занимается в основном маркетинговая служба. Невозможно оспаривать влияние на организацию и конкурентов. Предприятию, организации не выжить в условиях бизнеса, если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно как и конкуренты объектом соперничества конкурентов являются не только конкуренты, но и трудовые ресурсы, материалы, капитал.

Среда косвенного воздействия.

Она сложнее чем среда прямого воздействия. Учет ее факторов приходится производить без достаточного количества релевантной информации.

Технология. Это одновременно внутренняя переменная и внешний фактор. Как фактор среды косвенного воздействия он подлежит исследованию организаций, так как они должны идти в ногу с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

Состояние экономики. Оно влияет на стоимость всех поставляемых ресурсов, на способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Например, прогнозируя инфляцию, организация может принять ряд мер, направленных на сокращение издержек в будущем: провести переговоры с профсоюзами о введении фиксированной заработной платы; взять кредит или займ; увеличить запасы ресурсов и пр. То или иное изменение состояние экономики на различные организации воздействует по-разному.

Социокультурные факторы. Любая организация функционирует как минимум в одной культурной среде. Так американцы придерживаются определенных ожиданий (экспектаций) и представлений о ценностях этичного ведения бизнеса. Практически во всех странах живет и процветает стереотип о некомпетентности женщин в деловых вопросах.

Политические факторы. Сильное влияние на организации оказывают настроения администрации и законодательных органов в отношении бизнеса, а также стабильность этих настроений.

Международные события. Не следует считать, что среда другой страны аналогична внутренней.

 

 

7. Методы управления производством.
Реализацию целей и задач организации руководитель осуществляет путем применения различных методов. Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии. Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности - на персонал организаций (предприятий, компаний, фирм).

Традиционно выделяют административные, экономические и социально-психологические методы.

Экономический метод основывается на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».

Административный метод ориентирован на необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться на конкретном предприятии или организации.

Социально-психологический метод - это способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии.

Руководители предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.