ФОРМАТ ПРОГРАММЫ

 

Форма обучения:

Очное обучение (обучение в классе)

Продолжительность программы: 2 дня

Целевая аудитория:

Руководители ВСП

Количество участников в группе – до 15

ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ

Сформировать у участников правильное восприятие стрессовых ситуаций, обеспечить участников инструментами, которые позволят повысить физическую и психологическую устойчивость в столкновении со стресс-факторами при взаимодействии с клиентами и коллегами. Что, в свою очередь, позитивно скажется на здоровье, уровне мотивации и вовлеченности в деятельность, и обеспечит высокое качество человеческого капитала Банка.

По окончании тренинга участники смогут:

Идентифицировать стрессовые ситуации и использовать инструменты профилактики.

Контролировать и управлять собственными эмоциональными реакциями при столкновении со стресс-факторами

Осуществлять профилактические действия для уменьшения влияния стресса на здоровье и профессиональную деятельность.

 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

 

1. Введение в тренинг.

 

2. Стресс – базовая информация

a) Стресс как неспецифическая реакция организма при столкновении со стресс-факторами

b) VUCA-мир как основание для размножения стресс-факторов (стрессоров)

c) Виды стресс-факторов

d) Влияние стресса на профессиональную деятельность

e) Стадии развития стресса

f) Нейрофизиологические основы стрессового состояния \

 

3. Способы профилактики и борьбы со стрессом.

 

4. Биохимические и физические способы. Физические упражнения. Дыхательные техники. Режим питания и дня. Способы снятия острого стресса. Профилактика стрессовых состояний.

 

5. Психологические способы. Копинг-стратегии. Методы поиска решений. Работа с целями. Психологические способы защиты от негативных эмоций других людей.

 

6. Формирование плана действий.