Окончательным сформированием конф. СитуацииМетод поэтапного урегулирования организационного конфликта Институционализация конфликта Легитимизация конфликта Структурирование конфликтующих групп Редукция конфликта Методика эффективного общения с оппонентом, придерживающимся стиля «Процесс» предполагает. Быть точным, опираться на факты Соблюдать логическую последовательность Разбивайте свои предложения на составные части Излагая альтернативы, подчеркивать их «+» и «- «
Методика эффективного общения с оппонентом, придерживающимся стиля «Человеческие взаимоотношения. Предварять деловые отношения беседой Подчеркивать связь своих предложений с нуждами людей, их проблемами Показывать успешность ваших предложений в будущем Стараться поддерживать неформальный стиль общения Методика эффективного общения с оппонентом, придерживающимся стиля «Действие» Концентрировать свое внимание на результатах Четко формулировать предложения сразу после изложения своей позиции Будьте по возможности краткими Подчеркивайте практическую направленность своих предложений Используйте визуальные средства доказательства На "стыке" каких двух наук сформировалась конфликтология, как самостоятельная отрасль научного знания? Социологии и психологии Назовите представителей белорусской школы конфликтологии. Е.М.Бабосов, Н.Ф. Вышнякова, В.П.Шейнов Назовите основные современные научные направления в конфликтологии. Социологическое, Психологическое Социально-психологическое Н азовите авторов "Теории жесткого индивидуализма". Джон Локк, Томас Гобс Назовите автора "Теории нравственных чувств А.Смит. На каком этапе развития конфликтологии как науки произошло формирование основных теоретических направлений и национальных школ конфликтологии? Этап Назовите автора концепции социального детерминизма, классовой борьбы. К Маркс Назовите современных представителей западно-европейского направления в конфликтологии. , А. Турен,, Р. Дарендорф Назовите основные структурные компоненты конфликта, как социально-психологического явления. Субъекты конфликта Объекты конфликта Инцидент Назовите основные структурные компоненты конфликтной ситуации. Стороны(участники конфликта Условия протекания Образы конфликтных ситуаций(предмет конфликта) Возможные действия участников конфликта Исход конфликтной ситуации Назовите основные поведенческие стратегии в конфликте. Напористость Кооперация На какой стадии развития конфликта целесообразны прямые переговоры? Соперничество Враждебность На какой стадии развития конфликта целесообразны переговоры с участием посредника? Агрессивность На этапе переговоров "Первоначальный отбор позиций" реализуются следующие основные цели. Показать оппоненту, что его интересы известны и вы готовы их учитывать Определить поле для маневра и захватить на нем как можно больше пространства На этапе переговоров "Поиск взаимоприемлемого решения, психологическая борьба" реализуется следующая основная цель. Добиться равновесия или небольшого доминирования На каком этапе изучения конфликта, конфликт выделяется в отдельный объект исследования, разрабатывается понятийный аппарат, формируются основные социально-психологические концепции? На 2 Определение конфликтологии как самостоятельной отрасли научного знания. Наука о природе, причинах и динамике развития конфликта,методах и средствах его предупреждения, регулирования и разрешения
Основные функции конфликтологии, как науки. Теоретическая Познавательная Прикладная Основные современные концепции конфликта, как социально-психологического явления. -«Индустриальная школа» -«Концепция Парсонсона» -«Теория социального действия» Основные функции конфликта. Конструктивные Деструктивные Основными видами конфликтного взаимодействия выступают?
|
