Студопедия — Тема 2. Теоретические основы конфликта
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Тема 2. Теоретические основы конфликта






 

План

 

1. Сущность и причины конфликта, его место и роль в жизнедеятельности человека, социальной группы и общества в целом.

2. Функции конфликта, его позитивные и негативные последствия.

3. Классификация конфликтов. Основные типы конфликтных проявлений в управленческой, экономической, национально-этнической и общественно-политической сферах.

4. Методы исследования конфликтов и управления ими.

Л.: [1], [2], [5], [7], [12].

 

 

Вопросы для самоконтроля

 

1. Что называется конфликтом? Какова роль конфликта в жизнедеятельности человека, социальной группы и общества в целом?

2. Каковы наиболее характерные черты конфликта?

3. Каковы необходимые и достаточные условия возникновения конфликта?

4. В чем заключаются общие и частные причины конфликтов?

5. Каковы последствия конфликтов в организациях?

6. Каковы позитивные функции конфликта? (Ответ обоснуйте.)

7. В чем заключаются негативные функции конфликта?

8. Какие известны классификации конфликтов?

9. Каковы основные типы конфликтных проявлений в управленческой, экономической, национально-этнической и общественно-поли-
тической сферах?

10. Какие известны методы исследования конфликтов и в чем состоит их сущность?

 

 

Вопросы для дискуссий

 

1. Конфликт – это трудноразрешимое противоречие? (Ответ обоснуйте.)

2. Конфликт выполняет только негативные функции?

3. Согласны ли Вы с утверждением, что урегулировать конфликт – значит, придать ему функционально-положительный характер? (Приведите примеры.)

 

 

Темы рефератов

 

1. Роль и значение конфликтов в жизнедеятельности коллектива.

2. Общенаучные принципы изучения конфликтов.

3. Методы изучения и оценки личности, их роль в управлении конфликтами.

4. Личностные тесты как способ определения межличностной конфликтности человека.

 

Задания

 

Задание 1. Для оценки степени собственной конфликтности выполните тест «Степень конфликтности» (приложение А).

 

Задание 2. Для развития навыков идентификации конфликтов проанализируйте нижеприведенные ситуации:

Ситуация 1. Принимая сотрудника на должность экономиста, руководитель организации пообещал через три месяца перевести его на должность руководителя структурного подразделения. По истечении указанного срока обещание руководителя не было выполнено.

Укажите, является ли данная ситуация конфликтом. (Ответ обоснуйте.)

Ситуация 2. Между двумя сотрудниками организации возник спор по поводу внедрения новой технологии. Один из них придерживается интересов производства, настаивая на кратчайших сроках ее внедрения. Второй сотрудник обосновывает позицию с точки зрения интересов персонала, которому необходимо осваивать новую технологию.

Определите, является ли данная ситуация конфликтом. Укажите, каковы перспективы развития данной ситуации и каковы возможные механизмы управления ею.

Ситуация 3. Экономист отдела по труду и заработной плате высказала своей коллеге претензии по поводу многочисленных ошибок в отчете. Та восприняла претензии как личное оскорбление.

Определите, является ли данная ситуация конфликтом. Укажите, каковы перспективы ее развития. Назовите возможные пути урегулирования данной ситуации.

 

 

Тема 3. Структура и динамика конфликта

 

План

 

1. Структурная и процессуальная модели конфликта.

2. Характеристика основных элементов конфликта.

3. Основные этапы и фазы конфликта.

4. Возможности менеджера по разрешению конфликта на различных этапах и фазах.

Л.: [2], [5], [7]–[9].

 

 

Вопросы для самоконтроля

 

1. В чем заключаются особенности структурной модели конфликта?

2. Что следует понимать под процессуальной моделью конфликта?

3. Как графически можно изобразить структуру конфликта?

4. Что означают понятия основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон»?

5. Как классифицируются конфликты?

6. Что следует понимать под причиной конфликта?

7. По каким признакам классифицируются причины конфликта?

8. Что называется конфликтной ситуацией и инцидентом?

9. Каковы типы конфликтных ситуаций?

 

 

Вопросы для дискуссий

 

1. Можно ли словом «охладить» конфликт? (Ответ обоснуйте.)

2. Что означает быть позитивным в общении? (Ответ обоснуйте и приведите примеры.)

 

 







Дата добавления: 2015-12-04; просмотров: 158. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Виды нарушений опорно-двигательного аппарата у детей В общеупотребительном значении нарушение опорно-двигательного аппарата (ОДА) идентифицируется с нарушениями двигательных функций и определенными органическими поражениями (дефектами)...

Особенности массовой коммуникации Развитие средств связи и информации привело к возникновению явления массовой коммуникации...

Тема: Изучение приспособленности организмов к среде обитания Цель:выяснить механизм образования приспособлений к среде обитания и их относительный характер, сделать вывод о том, что приспособленность – результат действия естественного отбора...

Индекс гингивита (PMA) (Schour, Massler, 1948) Для оценки тяжести гингивита (а в последующем и ре­гистрации динамики процесса) используют папиллярно-маргинально-альвеолярный индекс (РМА)...

Методика исследования периферических лимфатических узлов. Исследование периферических лимфатических узлов производится с помощью осмотра и пальпации...

Роль органов чувств в ориентировке слепых Процесс ориентации протекает на основе совместной, интегративной деятельности сохранных анализаторов, каждый из которых при определенных объективных условиях может выступать как ведущий...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия