Общение как витальная необходимостьГосударственное управление в области здравоохранения и социального развития осуществляют Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации и находящиеся в его ведении Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, Федеральная служба по труду и занятости, Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию, а также Федеральное медико-биологическое агентство. Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации осуществляет координацию и контроль деятельности находящихся в его ведении федеральных служб и федеральных агентств, а также координацию деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, социального развития, труда и защиты прав потребителей, включая вопросы организации медицинской профилактики, в том числе инфекционных заболеваний и СПИДа, медицинской помощи и медицинской реабилитации, фармацевтической деятельности, качества, эффективности и безопасности лекарственных средств, санитарно-эпидемиологического благополучия, уровня жизни и доходов населения, демографической политики, медико-санитарного обеспечения работников отдельных отраслей экономики с особо опасными условиями труда, медико-биологической оценки воздействия на организм человека особо опасных факторов физической и химической природы, курортного дела, оплаты труда, пенсионного обеспечения, в том числе негосударственного пенсионного обеспечения, социального страхования, условий и охраны труда, социального партнерства и трудовых отношений, занятости населения и безработицы, трудовой миграции, альтернативной гражданской службы, государственной гражданской службы (за исключением вопросов оплаты труда), социальной защиты населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей (См.: Положение о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 321//Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. Ст. 2898.). Основной функцией Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации является принятие нормативных правовых актов в области здравоохранения и социального развития. Министерство утверждает: – квалификационные требования к работникам и номенклатуру специальностей в сфере здравоохранения и социального развития; – акты об оказании первичной медико-санитарной помощи; – порядок оказания скорой медицинской помощи; – виды, объем и стандарты качества специализированной медицинской помощи, оказываемой в учреждениях государственной или муниципальной системы здравоохранения; – виды и объем медико-социальной помощи, предоставляемой гражданам, страдающим заболеваниями, представляющими опасность для окружающих; – порядок применения новых методов диагностики и лечения; – порядок проведения биомедицинского исследования; – положение о критериях и порядке определения момента смерти человека, прекращения реанимационных мероприятий; – порядок проведения патолого-анатомических вскрытий; – порядок допуска студентов высших и средних медицинских учебных заведений к участию в оказании медицинской помощи гражданам; – порядок деятельности семейного врача; – перечень объектов трансплантации; – акты по вопросам, связанным с обращением лекарственных средств, наркотических средств и психотропных веществ; – Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих; – разряды оплаты труда и квалификационные требования пот должностям отдельных категорий работников, занятых выполнением аварийно-спасательных и других неотложных работ по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций; – порядок ведения пенсионной документации. Министерство здравоохранения и социального развития принимает также другие нормативные документы в области здравоохранения и социального развития. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка (См.: Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322//Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. Ст. 2899.). Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: – государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства; – государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области зашиты прав потребителей; – контроль за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг; – санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации. Федеральная служба организует деятельность системы государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации. Федеральная служба также выдает лицензии на осуществление деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, а также деятельности в области использования источников ионизирующего излучения. Федеральная служба регистрирует: – впервые внедряемые в производство и ранее не использовавшиеся химические, биологические вещества и изготовляемые на их основе препараты, потенциально опасные для человека (кроме лекарственных средств); – отдельные виды продукции, представляющие потенциальную опасность для человека (кроме лекарственных средств); – отдельные виды продукции, в том числе пищевые продукты, впервые ввозимые на территорию Российской Федерации; – лиц, пострадавших от радиационного воздействия и подвергшихся радиационному облучению в результате чернобыльской и других радиационных катастроф и инцидентов. В функции Федеральной службы также входят установление причин и выявление условий возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений); информирование органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и населения о санитарно-эпидемиологической обстановке и о принимаемых мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения; подготовка предложений о введении и об отмене на территории Российской Федерации, субъектов Российской Федерации ограничительных мероприятий (карантина); организация и ведение социально-гигиенического мониторинга. К полномочиям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека также относится осуществление проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан на соответствие требованиям санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правилам продажи отдельных видов товаров. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения и социального развития (См.: Положение о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 323//Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. №28. Ст. 2900.). В функции Федеральной службы входит осуществление надзора за фармацевтической деятельностью, за соблюдением государственных стандартов, технических условий для продукции медицинского назначения, а также государственных стандартов социального обслуживания. Федеральная служба также осуществляет контроль: – за порядком производства медицинской экспертизы; – за порядком установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний; – за порядком организации и осуществления медико-социальной экспертизы, а также реабилитацией инвалидов; – за проведением судебно-медицинских и судебно-психиатрических экспертиз; – за производством, изготовлением, качеством, эффективностью, безопасностью, оборотом и порядком использования лекарственных средств; – за производством, оборотом и порядком использования изделий медицинского назначения; – за проведением доклинических и клинических исследований лекарственных средств, а также выполнением правил лабораторной и клинической практики; – за соблюдением стандартов качества медицинской помощи. Федеральная служба организует проведение экспертизы качества, эффективности и безопасности лекарственных средств, а также осуществляет лицензирование следующих видов деятельности: – медицинской; фармацевтической; протезно-ортопедической; по оказанию помощи; по производству лекарственных средств, за исключением лекарственных средств для животных и кормовых добавок; по производству медицинской техники; – связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ (разработкой, производством, изготовлением, переработкой, хранением, перевозкой, отпуском, реализацией, распределением, приобретением, использованием, уничтожением), внесенных в Список II в соответствии с Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах» (См. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 1998 г. № 681 «Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации».); – связанной с оборотом психотропных веществ (разработкой, производством, изготовлением, переработкой, хранением, перевозкой, отпуском, реализацией, распределением, приобретением, использованием, уничтожением), внесенных в Список III в соответствии с Федеральным законом «О наркотических средствах и психотропных веществах». Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития осуществляет и разрешительные функции. Она дает разрешения на: – применение новых медицинских технологий; – ввоз лекарственных средств (в части лекарственных средств, ' применяемых в медицинских целях) на территорию Российской Федерации в установленном законодательством Российской Федерации порядке; – вывоз лекарственных средств (в части лекарственных средств, применяемых в медицинских целях) с территории Российской Федерации в установленном законодательством Российской Федерации порядке; – ввоз на территорию Российской Федерации незарегистрированных лекарственных средств с целью проведения их клинических исследований; – проведение клинических исследований лекарственных средств. Федеральная служба также выдает заключения о соответствии организации производства лекарственных средств требованиям законодательства Российской Федерации при лицензировании производства лекарственных средств, а также регистрирует лекарственные средства и изделия медицинского назначения. Федеральная служба ведет ряд учетных документов. К ним относятся государственный реестр лекарственных средств; государственный реестр цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства; перечень учреждений здравоохранения, имеющих право проводить клинические исследования лекарственных средств. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития также проводит аттестацию и сертификацию специалистов, занятых в сфере обращения лекарственных средств, а также осуществляет проверку деятельности организаций здравоохранения, аптечных учреждений, организаций оптовой торговли лекарственными средствами, организаций, осуществляющих социальную защиту населения, других организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения и социальной зашиты населения. Федеральная служба по труду и занятости является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере труда, занятости и альтернативной гражданской службы, по оказанию государственных услуг в сфере содействия занятости населения и защиты от безработицы, трудовой миграции и урегулирования коллективных трудовых споров (См.: Положение о Федеральной службе по труду и занятости, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 324//Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. Ст. 2901.). В ведении Федеральной службы по труду и занятости находятся государственные учреждения службы занятости (центры занятости населения). Основными функциями Федеральной службы по труду и занятости являются: – контроль и надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, законодательства о занятости населения, об альтернативной гражданской службе; – предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в закрепленных сферах деятельности до внесения соответствующих изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях; – организация альтернативной гражданской службы; – организация и оказание государственных услуг в сфере содействия занятости населения и зашиты от безработицы, трудовой миграции и урегулирования коллективных трудовых споров, в том числе содействие гражданам в поиске подходящей работы и подбор работодателям необходимых работников; – бесплатное консультирование, бесплатное предоставление информации и услуг, связанных с профессиональной ориентацией, т.е. помощь в выборе сферы деятельности (профессии), трудоустройстве, профессиональном обучении; – профессиональная подготовка, повышение квалификации и переподготовка безработных граждан, оказание им психологической поддержки; – обеспечение социальной поддержки; – направление граждан на общественные работы, а также их временное трудоустройство; – осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными; – выдача заключений о целесообразности привлечения и использования иностранной рабочей силы. Государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, осуществляется входящей в состав Федеральной службы по труду и занятости федеральной инспекцией труда. Федеральное агентство по здравоохранению и социальному развитию является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере здравоохранения и социального развития, включая оказание медицинской помощи, предоставление услуг в области курортного дела, организацию судебно-медицинских и судебно-психиатрических экспертиз, оказание протезно-ортопедической помощи, реабилитацию инвалидов, организацию предоставления социальных гарантий, установленных законодательством Российской Федерации для социально незащищенных категорий граждан, социальное обслуживание населения, проведение медико-социальной экспертизы, донорство крови, трансплантацию органов и тканей человека (См.: Положение о Федеральном агентстве по здравоохранению и социальному развитию, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 325//Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 28. Ст. 2902.). К функциям Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию относится организация деятельности государственной службы медико-социальной экспертизы, государственной службы реабилитации инвалидов и государственной службы реабилитационной индустрии, а также Всероссийского центра медицины катастроф. Федеральное агентство обеспечивает профессиональную переподготовку, повышение квалификации медицинских, санитарно-эпидемиологических и фармацевтических работников, работников сферы социального развития и курортного дела, а также отдельных категорий работников по вопросам охраны труда. Кроме того, Федеральное агентство организует в Российской Федерации деятельность по установлению причинной связи заболевания, инвалидности или смерти с воздействием радиации; по установлению связи заболевания с профессией, а также по возмещению вреда, причиненного здоровью граждан, пострадавших вследствие радиационных аварий и катастроф. Федеральное медико-биологическом агентство было образовано Указом Президента Российской Федерации от 11 октября 2004 г. № 1304 на базе упраздненного Федерального управления медико-биологических и экстремальных проблем при Министерстве здравоохранения Российской Федерации в целях развития системы специализированного санитарно-эпидемиологического надзора и медико-санитарного обеспечения работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 42. Ст. 4107.). Правовое положение Федерального медико-биологического агентства определено постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2004 г. № 789 «Вопросы Федерального медико-биологического агентства» (Собрание законодательства Российской Федерации. 2004. № 51. Ст. 5202.). Федеральное медико-биологическое агентство является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий, правоприменительные функции и функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере медико-санитарного обеспечения работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий. Федеральное медико-биологическое агентство находится в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации. В ведении Федерального агентства находятся федеральные государственные унитарные предприятия и федеральные государственные учреждения. Основными функциями Федерального медико-биологического агентства являются: – организация и осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора в отдельных отраслях промышленности с особо опасными условиями труда и на отдельных территориях; – организация и осуществление в отдельных отраслях промышленности и на отдельных территориях мер, направленных на выявление особо опасных факторов физической, биологической и химической природы и устранение их влияния; – издание индивидуальных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и медико-санитарного обеспечения работников отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий; – оказание государственных услуг в сфере медико-санитарного обеспечения и санитарно-эпидемиологического благополучия работников организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда и населения отдельных территорий, в том числе в области научной, научно-технической и инновационной деятельности.
Общение как витальная необходимость Закономерность: чем выше стоит биологическое существо на эволюционной лестнице, тем более оно беспомощно на ранних этапах онтогенеза и тем более значимо для него общение как условие выживания, как жизненная необходимость (так как социально обусловленное доминирует над наследственно обусловленным, а приобретенные формы поведения доминируют над инстинктивными). Эксперименты, подтверждающие значимость общения: - синдром «госпитализма» (от задержки психического развития до летального исхода), - эмоциональная и сенсорная депривация (1956 г. университет Мак-Гилла, испытуемые не могли выдержать в изолированной камере более 2 – 3 дней; опыты Дж. Лилли – сенсорный опыт, наоборот, увеличивается, но без участия внешних раздражителей, за счет изменения состояния сознания, галлюцинаций и иллюзий и др.), Аналогичные результаты в экспериментах О.Н. Кузнецова, В.И. Лебедева (изоляция человека в лабораторных условиях – возникает состояние напряжения, появляется раздражительность, несдержанность, эмоциональная неустойчивость, ухудшается умственная работоспособность, увеличивается латентный период ответной реакции в ассоциативном эксперименте, понижается способность концентрации внимания, галлюцинации, экстеризационные реакции (спонтанная речевая активность), диалогическая речь как попытка объективировать, персонифицировать внутреннего собеседника). - Изменения в психическом состоянии людей, находящихся в условиях естественной изоляции (мореплаватели-одиночки, спелеологи, полярники). Большинство реакций, свойственных человеку в этих условиях, относится к эмоциональной и регулятивной сферам: неуравновешенность, повышенная чувствительность, беспокойство, неуверенность в себе, приступы тоски, тревоги, уныние, безразличие, вялость и т.д. (Страх человека перед вынужденной, принудительной изоляцией или изгнанием, пример «Ромео и Джульетта», приговор герцога Веронского об изгнании Ромео из Вероны взамен смертной казни) В психологии известен интересный эксперимент, проводившийся в лаборатории М.И. Лисиной: перед детьми, начиная с первых дней жизни, развешивали картинки и подсчитывали, на какие изображения дети предпочитали смотреть. Как оказалось, дети упорно фиксировали взгляд на тех картинках, которые изображали человеческое лицо. Это позволяет предположить, что интерес к себе подобному присутствует с первых дней жизни (или генетически обусловлен?) Как отмечал А.А. Леонтьев: «Говоря о потребности в общении, – независимо от того, считается ли она врожденной или «культурной», социальной, – обычно предполагается ее первичность, непроизвольность, ее несводимость к другим потребностям». Он же отмечал, что первоначально (то есть на ранних этапах онтогенеза) потребность в общении «животна», не является социальной (так у животных общение – это сигнал, информирование о внутреннем состоянии: тревоге, страхе, влечении и т.д.). Человеческое же общение имеет знаковую (а значит социальную) природу – в общении человек информирует не только о своем внутреннем состоянии, но и указывает на действительность и передает информацию о ней. Именно знаковая, социальная природа общения делает возможным приобщение человека к всему многообразию человеческой культуры и его становление как личности. Высшие проявления духовной общности людей описаны в русской философии. Владимир Сергеевич Соловьев выдвинул идеи всеединства, софийности и соборности. Соборность ориентирована на сплочение и организацию человечества во имя спасения и достойной жизни. Николай Федорович Федоров является автором учения «общего дела», которое Владимир Соловьев назвал «первым движением вперед человеческого духа по пути Христову». Победу над смертью и одиночеством Н.Ф. Федоров понимал радикально – как возвращение к жизни всех ушедших поколений. Николай Александрович Бердяев отмечал: «Чуждость и общность – вот главное в человеческом существовании…» (Бердяев 1991, 44). Семен Людвигович Франк рассматривал одиночество как «нарастание раздельности», нарушение баланса процессов разделения и взаимопроникновения. То есть одиночество – характеристика общения, оно латентно присутствует в общении и становится явным, когда нарушается баланс процессов разделения и взаимопроникновения. В связи с этим, общение можно рассматривать как альтернативу одиночеству. Таким образом, общение – сложный, многоплановый феномен, имеющий био-социо-духовную природу. Потребность в общении – потребность в объединении с другим человеком, в создании единства Я+Ты (возможные корни которой – попытка воссоздания утраченной симбиотической связи с матерью, или «первичных уз» – симбиотической связи человека с природой, или стремление подтвердить факт своего существования…Е.Л. Доценко).
2) Общение как вид деятельности Общение – вид коммуникативной деятельности. Признаки общения как деятельности: 1)интенсиональность(наличие мотива и цели) 2)результативность 3)нормативность Общение возникает как самостоятельная деятельность на относительно поздних этапах развития общества, когда становится возможным осуществление речевого действия. «Общение может протекать как самостоятельный вид деятельности, не обслуживающий никакую другую деятельность (чистое общение)» «О деятельности общения применительно к речевому общению, целесообразно говорить, когда мы имеем дело с речевыми действиями, имеющими самостоятельную цель (но подчиненную общей цели деятельности) и самостоятельную мотивацию, не совпадающую с доминирующей мотивацией той неречевой деятельности, которую обслуживают данные речевые действия» Леонтьев «Соотношение» общения и деятельности
Таким образом, общение можно рассматривать и как деятельность особого рода, коммуникативный вид деятельности, выражающий «практическую активность субъекта» (М.С. Каган). Общение как коммуникативная деятельность – процесс активности человека, направленный на другого человека (на его чувства, мотивы, поступки). Поскольку активность в общении направлена на другого человека, можно говорить, что предметом коммуникативной деятельности является партнер по общению, та или иная особенность его личности (предметом может быть компетентность партнера, его нравственные качества и др.).
3) Аспекты межличностного общения: коммуникация, перцепция, интеракция, контакт, отношения.
Коммуникация – обмен сообщениями, их прием и переработка. «Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом – человеком, животным, машиной. Она выражается в том, что субъект передает некую информацию (знания, идеи, деловые сообщения, фактические сведения, указания, приказания и т.п.), которую получатель должен всего-навсего принять, понять (правильно декодировать), хорошо усвоить и в соответствии с этим поступать» (Каган 1988, 145). Структура коммуникативного акта включает в себя: - источник информации, создающий сообщения (человек); - передатчик, преобразующий, кодирующий сообщение в сигналы (речь, жесты, мимика и пр.), пригодные для передачи; - канал связи (физическая среда, проводящая сигналы и связывающая передатчик и приемник), способный проводить данные сигналы; - приемник, воспринимающий сигналы и декодирующий принятое сообщение (органы восприятия, мозг); - адресат или получатель информации (человек). Обратная связь – реакция на полученное сообщение. Возможны искажения информации в процессах кодирования, передачи и декодирования. В сведении коммуникации к обмену информацией заметно влияние кибернетики. В коммуникативном процессе между людьми происходит не просто движение информации, но и активный обмен ею, в этом случае особое значение приобретает значимость того или иного сообщения, то, насколько коммуникация позволяет достичь поставленные цели или удовлетворить определенные потребности (Лобанов 2002). Социальная перцепция (Дж. Брунер, 1947 г.) – процесс восприятия, понимания и оценки человека человеком (и формирования целостного образа партнера по общению и ситуации общения). Восприятие базовый процесс познания, значит межличностное восприятие – основа познания и понимания людьми друг друга. Понятия «субъект восприятия», «объект восприятия». Стадиальность процесса восприятия: наблюдение внешних признаков и поведения; оценка и умозаключения о психологических свойствах партнера; интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков; формирование отношения; выбор стратегии и тактики межличностного взаимодействия. – То есть в ходе и на основе межличностного восприятия осуществляется оценка другого и формирование отношения к нему в эмоциональном и поведенческом плане. Психологические и социальные особенности субъекта и объекта восприятия: роль индивидуальных, поло-ролевых, возрастных и профессиональных различий в восприятии и формировании впечатления о человеке. Существенные свойства объекта, являющиеся определяющими при его восприятии. Внешний вид: одежда, аксессуары, внешние физические характеристики, манера поведения. Другие факторы: использование в общении собственного имени партнера, использование комплиментов, улыбка и пр. Интеракция – взаимодействие (и воздействие) людей друг с другом. Одним из главных компонентов интеракции является действие («Что делает мой партнер? Что я должен сделать для него?). В связи с этим интеракцию можно рассматривать как систему направленных друг на друга действий партнеров по общению, приводящих к взаимным изменениям – взаимное вложение усилий, выраженных в направленных друг на друга действиях (воздействиях) (Е.Л. Доценко). Межличностное взаимодействие – двусторонняя активность общающихся, приводящая к взаимным изменениям. Интеракция – организация совместных действий, позволяющих выполнять совместную деятельность (социальная психология). Инструментальное значение взаимодействия – обеспечить стабильность системы общения. Функциональное назначение – соблюдение интересов другой стороны, «возвышение друг друга», наполнение общения конкретным содержанием. Форма интеракции – практическое поведение людей в совместной деятельности в рамках определенного контекста. Контекст как фон, в рамках которого организуется общение; контекст как условия, задающие определенные роли; контекст как актуализация внешних и внутренних факторов в определенной ситуации. Межличностный контакт – условие общения, обеспечивает нахождение людей в пределах доступности для восприятия друг друга и подтверждение факта существования друг друга (А.У. Хараш), (функциональное назначение контакта по Е.Л. Доценко). Инструментальное значение контакта заключается в создании условий для передачи информации по каналам связи (Е.Л. Доценко), (для коммуникации). Межличностные отношения – эмоционально-чувственный аспект взаимодействия, связь. Отношения человека представляют собой целостную систему индивидуальных, избирательных, сознательных связей личности с различными аспектами действительности (В.Н. Мясищев). Отношение – своеобразная связь субъекта с объектом окружающего мира или с другим субъектом, которая возникает в результате их взаимодействия или в результате одностороннего познания и сохраняется и проявляется в рациональной, эмоциональной и поведенческой формах. Возникновение отношения связано, прежде всего, с системой ценностей человека. Положительное отношение возникает, если облик, слова и действия партнера соответствуют личным ценностям человека. Функциональное назначение отношения состоит в обеспечении постоянной межличностной связи путем непрерывного обмена личностно значимой информацией (Е.Л. Доценко), (обмене неким идеальным продуктом, например чувствами). Такой обмен делает людей взаимно ответственными за сохранение образовавшегося единства. Инструментальное значение отношений – наполнить информационные каналы таким содержанием, которое будет отражать представления сторон друг о друге (Е.Л. Доценко). Взаимосвязь компонентов общения (функции межличностного общения по Б.Ф. Ломову):информационно-коммуникативная (обмен информацией, ее восприятие); регуляторно-коммуникативная (организация совместной деятельности, коррекция способов взаим
|
