Оцінка організації системи

Оскільки ергономіка вивчає людей та їхню діяльність, пов'язану з використанням техніки і машин, важливо визначити правильність організації взаємозв'язків між згаданими елементами, що утворюють систему. Першочерговим завданням є визначення раціональності поділу функцій між людиною і технікою, тобто місця людини в системі. По-друге, аналізують організацію самої праці: темп роботи, кількість і тривалість робочих змін тощо. Крім того, досліджують відповідність елементів системи завданнями, що вона виконує (або задля яких створюється), а також ефективність чинної системи мотивації та інтересів і потреб персоналу, що формують ієрархію мотивів працівників, з мстою підвищення продуктивності їхньої праці.

Ергономіку можна розглядати як багаторівневу науку. Практики – фахівці з ергономіки – умовно поділяють її на три рівні:

- мікроергономіка – дослідження та проектування системи «людина – машина». На цьому рівні, як правило, досліджуються моносистеми, де людина працює з певним технічним пристроєм, наприклад, інтерфейси «людина – комп'ютер» (комп'ютер розглядається як частина машини, наприклад, у кабіні винищувача є дисплеї), а також апаратні та програмні інтерфейси. Відповідно, ергономіка програмного забезпечення – це підрозділ мікроергономіки. До цього рівня відносять також системи «людина – комп'ютер – людина», «людина – комп'ютер – процес», «людина – програма, програмне забезпечення, основні пристрої»;

- мідіергономіка – дослідження та проектування систем «людина – робоча група, колектив, екіпаж, організація – виробниче середовище», «колектив – машина – виробниче середовище», «людина – мережа – оточення мережі», «колектив – організація – виробниче середовище». На цьому рівні проводяться дослідження і виконуються роботи із проектування організацій; планування робіт, трудових операцій; визначення життєпридатності робочих приміщень, гігієни праці; проектування автоматизованих робочих місць та залів з дисплеями загального користування; проектування інтерфейсів програмних продуктів мережі та ін. Визначальним для мідіергономіки є те, що досліджується взаємодія всіх елементів системи на рівні робочих місць і виробничихзавдань;

- макроергономіка – дослідження та проектування систем «людина – соціум, суспільство, держава – інфраструктура, середовище», «організація – сис організацій – ринок».

Контрольні питання

1. Дайте визначення ергономіка. Які задачі вона вирішує?

2. Розкажіт, які дисципліни є суміжними з ергономікою?

3. Опишіть три головні напрями дисципліни ергономіка.

4. Проаналізуйте діяльність людини в системі.

5. Які напрями діяльності реалізує ергономіка?