Анализ текущего состояния индустрии туризма в Казахстане

Туристское предложение. В современных условиях развития мировой экономики туризм становится одной из ведущих и динамично развивающихся отраслей. По данным ЮНВТО туризм занимает четвертое место в мировом экспорте товаров и услуг (7,4%), уступая только экспорту автомобилей, продуктов химии и топлива. По доходности данная отрасль занимает третье место в мире после нефтедобывающей промышленности и автомобилестроения.

Казахстан, имея богатый туристско-рекреационный потенциал, характеризуется недостаточным уровнем развития туризма. Его доля в валовом внутреннем продукте составляет около 0,3%. В 2012 году объем доходов от туристской деятельности составил 152,3 млрд. тенге, что почти в2 раза больше 2008 года (77,5млрд. тенге). Количество занятых в отрасли составило 129 000 человек.Уплачиваемые налоги в бюджет республики составлили24,2 млрд. тенге в 2012 году.

В 2012 году в стране функционировало 1994туристских организаций и туристскими фирмами было обслужено 641,3 тыс. человек, что на 1,7 % больше показателя предыдущего года (630,6 тыс.человек за 2011 год) и на 32% больше показателя 2010 года (485,6 тыс.человек). В структуре туристской деятельности внутренний туризм составил 31,5%, въездной туризм – 4,7%, выездной туризм – 63,8%. Если эти показатели сравнить с данными 2011 года, то наблюдается увеличение выездного туризма на 1,7%, незначительное сокращение внутреннего на 0,7% и въездного туризма на 1%в общей структуре обслуживания туристов. Сокращение темпов роста внутреннего туризма может быть связано с ростом благосостояния граждан и переключением в связи с этим части туристских потоков на зарубежные направления.

В январе-сентябре 2013года в стране функционировало 1 705 туристских организаций и туристскими фирмами было обслужено 424,7тыс. человек, что на 14% нижепоказателя соответствующего периода 2012 года. В структуре туристской деятельности внутренний туризм составил 44,4%, въездной туризм – 2,3%, выездной туризм – 53,3%. Если эти показатели сравнить с данными января-сентября 2012 года, то наблюдается уменьшение доливыездного туризма на 8% ивъездного на 2,3%, увеличениевнутреннего туризма на 10,3% в общей структуре обслуживания туристов.

Анализ въездных туристских потоков в Казахстане показывает, что республика остается недостаточно привлекательной для зарубежных туристов, в связи с чем число туристов, въехавших в страну, значительно отстает от докризисных показателей.

Обладая уникальностью, туристский продукт Казахстана недостаточно конкурентоспособен и проигрывает зарубежным аналогам по доступности, уровню сервиса и цене туристских услуг.

По состоянию на 2012 год в Казахстане функционировало 1 526мест размещения вместимостью на 83 103 койко-мест, что на2,6% больше койко-мест, чем в 2011 г. Из общего числа койко-мест 61,5% составляли гостиницы, в том числе26,8% гостиниц с категорией и 34,7% без категории, а 38,5% составляли прочие места размещения. Основная часть, 55,3% койко-мест, сконцентрирована в городах Алматы (14,7%), Астана (9,7%), Восточно-Казахстанской (19,2%) и Карагандинской (11,7%) областях соответственно.

Следует отметить, что 875 гостиниц вместимостью на 28 841 койко-мест, составляют 56,4% от общего числа койко-мест гостиниц ине имеют категории. В 216гостиницах, имеющих категории, вместимостью на 22 271 койко-мест, что составляет 43,6% от общего числа койко-мест гостиниц, большинство из которых сосредоточено в гостиницах категории 4* - 14%, 3* - 13,5%, и 5* - 9,1%. На гостиницы категории 2* и 1* приходилось 6,8% от общего числа гостиничных койко-мест.

По состоянию на январь-сентябрь 2013 года в Казахстане функционировало 1 654места размещения вместимостью на 89 464койко-мест, что на 8,5% больше койко-мест, чем в январе-сентябре 2012 года. Из общего числа койко-мест 58,3% составляли гостиницы, из которых 38,4% гостиниц с категорией и 61,6% без категории, а 41,7% составляли прочие места размещения.Основная часть, 61,3% койко-мест, сконцентрирована в Восточно-Казахстанской области (19,1%), городах Алматы (11,3%) и Астана (9,7%), Акмолинской(11,1%) и Карагандинской (10,2%) областях соответственно.

За указанный период 944 гостиницы вместимостью на 32 131 койко-местсоставляют 61,6% от общего числа койко-мест гостиниц ине имеют категории. В 201 гостинице, имеющих категории, вместимостью на 19 991 койко-мест, составляющих 38,4% от общего числа койко-мест гостиниц, большинство из которых сосредоточено в гостиницах категории 3* - 14,2%, 4* - 11,4%, и 5* - 7,6%. На гостиницы категории 2* и 1* приходилось 5,1% от общего числа гостиничных койко-мест.

В 2012 году в местах размещения в Республике Казахстан коэффициент загрузки номерного фонда составил 24,9% (по сравнению с 24% в 2011году), учитывая, что:

в гостиницах показатель составил 30,5% (39,2% - в гостиницах с категорией, и 28,8% - в гостиницах без категории), при этом самый высокий уровень заполняемости зарегистрирован в гостиницах категории 5* (43,7%), самый низкий в гостиницах категории 1* (29,8%);

в прочих местах размещения этот показатель составил 11,4%.

Наиболее высокий коэффициент загрузки номерного фонда в 2012 составил50,3% в Мангистауской области,42,8% в г. Алматы и 41,3% в Атырауской области. Самый низкий коэффициент составляет около 13% в Алматинской и Южно-Казахстанской областях. В городе Астана коэффициент загрузки номерного фонда составил34,5% соответственно.

В январе-сентябре 2013 года в местах размещения в Республике Казахстан коэффициент загрузки номерного фонда составил 22,7% (по сравнению с 26,1% за аналогичный период2012 года), учитывая, что:

в гостиницах показатель составил 28,1% (35,7% - в гостиницах с категорией, и 23,4% - в гостиницах без категории), при этом самый высокий уровень заполняемости зарегистрирован в гостиницах категории 5* (46,1%), самый низкий в гостиницах категории 1* (21,9%);

в прочих местах размещения этот показатель составил 15,1%.

Наиболее высокий коэффициент загрузки номерного фонда за первые девять месяцев 2013 года составил54,2% в Атырауской,34,9% в Мангистауской областях и 33% в г.Астана. Самый низкий коэффициент зафиксированв Алматинской (14,1%) и Северо-Казахстанской (15,3%) областях. В городе Алматы коэффициент загрузки номерного фонда составил 26,8% соответственно.

Города Астана и Алматы являются самыми важными туристскими центрами, где сконцентрировано наибольшее количество мест размещения, соответствующих международным стандартам. Места размещения, предлагаемые за пределами указанных городов, не соответствуют международным стандартам качества, и ориентированы в основном на казахстанских туристов. В крупных городах существует дефицит гостиниц категории 3* и 4*.

Отмечается низкий уровень присутствия на казахстанском туристском рынке международных гостиничных брендов. Все международные гостиничные компании находятся в четырех бизнес-дестинациях: Астана, Алматы, Атырау, Актау.

Цены на проживание в местах размещения с высоким уровнем гостиничных услуг гораздо выше, чем в аналогичных гостиницах в ведущих туристских дестинациях других стран. Стоимость номера в международных брендовых гостиницах категории 5* в городах Астана и Алматы в 2-3 раза выше, чем в Европе. Цены на услуги в других местах размещения - пансионатах, туристских базах, приютах, кемпингах, общежитиях для приезжих и других - намного ниже.

Завышенные цены связаны с низкой заполняемостью мест размещения, недостатком конкурентной среды и сильной зависимостью от бизнес-туристов. Предлагаемые туристские услуги, включая гостиничные, предоставляются с ограниченным сервисом и являются слаборегулируемыми.

Следует отметить, что высокая цена на проживание и авиабилеты значительно увеличивает стоимость тура в Казахстан и, соответственно, снижает его конкурентоспособность по цене на международном рынке.

Материальная база мест размещения, в т.ч. гостиниц, пансионатов, домов и баз отдыха, а также санаторно-курортных учреждений характеризуется высокой степенью физического износа. На сегодняшний день в связи с отсутствием категории у подавляющего числа гостиниц качество предлагаемых услуг в местах проживания для туристов не соответствует международным требованиям.

Общий уровень туристских предложений остается низким,вследствие недостаточного уровня развития туристских продуктов и недостатка специализированных услуг и удобств для туристов. Это касается наличия визит-центров, установки знаков и указателей на туристских дестинациях и т.д.

Рост спроса на внутренний и въездной туризм в Казахстане наблюдался в период с 2000 по 2007 гг., с последующим спадом в 2008 и 2009 годах в связи с экономическим кризисом. С восстановлением экономики рост спроса на туризм возобновился в 2010 году и достиг рекордного уровня в 2012 году с приростом туристских прибытий на 6,3% и увеличением количества ночевок на 6,7% больше, чем в 2011 году: