РОЗДІЛ ПРОПОЗИЦІЙ

В третьому розділі курсової роботи необхідно, на основі результатів попередньо зробленого аналізу, розробити рекомендації щодо подальшого розвитку операційного менеджменту в організації, на матеріалах якої виконувався другий розділ, тобто обґрунтувати шляхи усунення недоліків її операційного менеджменту.

Для цього перш за все у першому параграфі третього розділу необхідно уточнити бізнесову і операційну стратегію організації і на цій основі сформувати основні стратегічні напрями подальшого розвитку операційної діяльності. Бізнесова стратегія організації відповідає на питання: „Що, для кого і - яким чином виготовляє організація”? Якщо продукція чи послуга організації не користується попитом, або затрати на її виготовлення в достатній мірі не покриваються виручкою то бізнесову стратегію необхідно міняти, тобто необхідно переглянути номенклатуру продукції, її властивості, якість, чи спосіб виготовлення.

Прийнявши рішення щодо бізнесової (чи бізнесових) стратегії, необхідно визначити основні стратегічні напрями її реалізації, тобто сформувати систему операційних стратегій і відповісти на питання:

· Які потрібні вхідні матеріали, сировина та інші ресурси для випуску нової чи удосконаленої продукції?

· Що необхідно змінити в технології виготовлення цієї продукції?

· Як привести у відповідність потужності підприємства до вимог випуску оновленої продукції?

· Як підготувати персонал підприємства до випуску нової продукції

· Як доставляти нову продукцію до споживача?

· Як забезпечити необхідну якість і властивості нової продукції?

Якщо підприємство випускає продукцію, яка користується попитом, але не отримує бажаних прибутків через низьку її якість чи велику собівартість, то необхідно скоригувати бізнесову стратегію в частині уточнення відповіді на питання: „Яким чином необхідно виготовляти продукцію”? А далі її конкретизувати за допомогою операційних стратегій шляхом відповіді на ті ж шість питань, що перелічені вище.

Сформовану таким чином бізнесову стратегію та основні стратегічні напрями її реалізації у двох останніх параграфах необхідно конкретизувати до окремих дій по удосконаленню операційного менеджменту вибраної організації, тобто привести операційний менеджмент до стану, який би забезпечив досягнення стратегічних операційних цілей підприємства.

Зокрема в другому параграфі третього розділу необхідно, використовуючи сформовані в 3.1 операційні стратегії (стратегічні напрями), обґрунтувати конкретні пропозиції щодо розвитку управління операційною системою підприємства. Наприклад, для забезпечення адекватності продукції підприємства і попиту споживачів необхідно вирішити розвивати власний проектно-конструкторський підрозділ чи купувати ліцензію на випуск популярної продукції у інших фірм. Для забезпечення адекватності поставок потребам виробництва можна запропонувати удосконалити систему управління поставками на основі налагодження тісних довгострокових партнерських зв’язків з постачальниками. Для реалізації стратегії підвищення якості продукції можна запропонувати впровадити сучасну систему стандартизації і сертифікації продукції на основі міжнародних стандартів ISO 9000 та створення тотальної системи управління якістю. Для оптимізації розміщення виробничих потужностей підприємства доцільно використовувати моделі дослідження операцій і т. д. Рекомендуючи той чи інший засіб для вирішення проблеми управління створенням операційної системи підприємства необхідно обґрунтувати його доцільність і детально описати. Наприклад, пропонуючи використання математичних методів вибору місця для розміщення нової виробничої одиниці, необхідно навести приклад побудови такої математичної моделі і привести методику її розв’язання.

В цілому система пропозицій щодо розвитку управління створенням чи розвитком операційної системи може включати:

· Заходи щодо розгортання функції якості при виконанні проектно-конструкторських робіт.

· Методику вибору технологічного процесу виготовлення продукції.

· Рекомендації щодо формування інтегрованих виробничих систем.

· Сучасні технології в сфері послуг.

· Методику проектування послуг та вибору процесу обслуговування.

· Використання математичних методів управління чергами при проектуванні систем масового обслуговування.

· Впровадження тотальної системи управління якістю на основі стандартизації і сертифікації.

· Впровадження системи постійного удосконалення.

· Впровадження статистичних методів управління якістю.

· Методи розміщення виробничих об’єктів.

· Методи розміщення об’єктів сервісу.

· Рекомендації щодо розміщення обладнання за предметним принципом.

· Рекомендації щодо розміщення обладнання за технологічним принципом.

· Рекомендації щодо розміщення обладнання за груповою технологією.

· Рекомендації щодо розміщення обладнання при обслуговуванні нерухомого об’єкту.

· Рекомендації щодо планування трудового процесу та ін.

В третьому параграфі третього розділу необхідно конкретизувати заходи щодо розвитку управління функціонуванням операційної системи. В залежності від виявлених в другому розділі недоліків управління процесом виробництва такі заходи можуть включати рекомендації щодо:

· Планування виробничих потужностей операційної системи.

· Планування завантаження виробничих потужностей.

· Планування пропускної здатності сервісного підприємства.

· Планування структури випуску продукції з використанням лінійного програмування.

· Оптимізації розкрою матеріалів з використанням лінійного програмування.

· Підвищення продуктивності операційної діяльності.

· Управління закупівлями.

· Управління попитом на основі прогнозування.

· Використання методів сукупного планування виробництва.

· Формування системи управління товарно-матеріальними запасами при незалежному попиті.

· Управління запасами при залежному попиті.

· Організації цехового управління виробництвом.

· Календарного планування роботи персоналу у сфері послуг.

· Планування реалізації проектів за допомогою сітьових моделей.

· Оптимізації тривалості реалізації проектів за критерієм мінімізації затрат.

· Методики оновлення бізнес-процесів.

· Організації синхронного виробництва та ін.

Пропонуючи ті чи інші рекомендації в складі третього розділу курсової роботи, необхідно прагнути до створення непротирічної цілісної системи управління операційною діяльністю. Кожна пропозиція повинна бути обґрунтованою, узгодженою з іншими пропозиціями та з існуючою операційною системою в цілому, лаконічно описаною і, по можливості, проілюстрованою графічно.

В завершальній частині третього розділу необхідно, по можливості, охарактеризувати очікуваний економічний результат впровадження пропозицій автора.