Америке и Европе
| Критерии
| Сравнение культурных и социальных различий
| | Америка, Европа
| Япония
| |
Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей
| Физико-географические условия
| Материковые государства
Пустыни, пастбища
Господство человека над природой
Стабильный климат с устойчивой погодой
| Островное государство
Леса, поля, сады
Господство природы над человеком
Изменчивый климат с большим количеством осадков
| | Этнические особенности
| Смешанная кровь
Кочевой образ жизни, основной продукт питания – мясо
Культивирование идеи подчинения, институт рабства
| Однородная нация
Оседлый образ жизни (крестьяне), основные продукты питания – продукты растительного происхождения
Культивирование идеи взаимопомощи, коллективного труда
| | Религия
| Монотеизм
Влияние христианства
| Политеизм
Влияние буддизма и дзен буддизма
Влияние синтоизма
Влияние конфуцианства
| | Социальные особенности
| Культивирование идеи личной выгоды, утилитарное общество
Индивидуализм
Контрактные отношения, институт права
Открытое общество, активные международные контакты
| Культивирование идеи взаимопомощи, естественное сообщество
Коллективизм
Кровное родство, доверительные отношения, культивирование чувства долга и благодарности
Закрытое общество, исключение возможности контактов, замкнутость
| | Основные факторы, повлиявшие на формирование системы ценностей
| Культурные особенности
| Культура «наказания»
Культура неформальных отношений
Почитание отцовства, культ мужественности, воинственный характер, нетерпимость, непримиримость
Самостоятельность, независимость
| Культура «стыда»
Культура формальных отношений
Почитание материнства, стремление к добрососедству, миролюбивый характер, терпимость, снисходительность
Зависимость от окружающих
| | Основные ценности
| Индивидуальные ценности
| Приоритет личных интересов, интересов собственной семьи
«Любовь», «семья», «удовольствие» – как основные ценности
Постоянное стремление к повышению своего материального благосостояния
| Приоритет общественных интересов, самоотдача на работе (феномен «смерть от переутомления на работе»)
«Усердие», «совершенствование характера», «благодарность» – как основные ценности
Постоянное стремление к духовному самосовершенствованию
| | Общественные ценности
| «Компания», как «место работы»
Неверность, низкая степень лояльности
Слабая связь с обществом
| «Компания», как «дом, семья, коллектив единомышленников»
Верность, высокая степень лояльности
Сильная связь с обществом
| | Отношение к работе
| Выполнение только своих прямых обязанностей
Не обязательно сильной чувство ответственности
Частое несоблюдение правил, принятых в компании
Слабое стремление к самообразованию
| Отношения не ограничиваются профессиональным общением, активное участие в жизни коллектива
Сильное чувство ответственности
Строгое соблюдение правил, принятых в компании
Постоянное стремление к самообразованию.
| | Выполнение работы
| Основы управления
| Относительная гарантия качества товаров и услуг
Приоритет интересов акционеров
Ориентация на прибыль
| Стремление производить только высококачественные товары и услуги
Приоритет интересов клиента
Ориентация на развитие компании
| | Улучшение производственного процесса
| Планирование. Несовпадение личных интересов работника с планами развития компании
Стремление удачно «сыграть», чтобы разом достичь своей цели
| Отождествление личных интересов каждого работника в планами развития компании
Постепенно, шаг за шагом, продвижение к поставленной цели
| | Управление персоналом
| Четкое определение служебных обязанностей
Повышение квалификации в процессе смены места работы (индивидуальные знания и профессиональные навыки)
Ценится способность работника мыслить и действовать рационально
Повышение по службе в процессе смены места работы
Учет индивидуальных способностей и личного вклада работника при определении размера заработной платы
Кратковременный найм
Организация отраслевых и профессиональных рабочих союзов
| Нечеткое определение служебных обязанностей и ответственности
Активная организация обучения работников непосредственно в компании (длительное и обязательное)
Ценится усердие и добросовестность
Повышение по службе в процессе смены работы внутри компании
Прямая зависимость (рост) размера заработной платы от количества проработанных лет
Система пожизненного найма, продолжительный найм
Организация профсоюзов отдельно по предприятиям
| | Отношения между людьми
| Процесс принятия решения
Лидерство
| Заключение контракта, выполнение взятых обязательств
Предложение альтернативных проектов, выбор одного из двух предложенных вариантов
Логика, рационализм, объективная оценка
Все решения принимаются начальником
Директивных характер указаний «сверху вниз»
В большей степени специфика занимаемой должности, а не особенность характера работника
Несоблюдение отношений «младшие–старшие»
Односторонний характер отношений «сверху вниз»
Конкретное указание, конкретный отчет
Предъявляемые требования – влиятельность и популярность в коллективе
Занимаемая должность четко определяет объем ответственности работника
| Проведение всестороннего (на всех уровнях) обсуждения проекта решения (длительный и сложный процесс принятия решения)
Поиск компромиссного решения, учитывающего интересы всех сторон
Коллективизм, эмоциональность, субъективная оценка
Согласование решения со всеми работниками
Поощрение инициативы рядовых идей
В большей степени особенность характера работника, не специфика занимаемой должности
Строгое соблюдение отношений «младшие–старшие»
Двусторонний обмен мнениями
Неконкретное указание, неконкретный отчет
Предъявляемые требования – терпимость и готовность к сотрудничеству
Занимаемая должность не определяет объем ответственности работника
| | Общение и взаимодействие
| Ценится индивидуальность и оригинальность мышления
Общение с «нужными» людьми
Говорят прямо то, что думают (существует только понятие «истинные намерения»)
Язык – основное средство коммуникации
Постоянно говорят, испытывают дискомфорт в молчаливой обстановке
Прямо говорят «нет»
| Ценится готовность к сотрудничеству и миролюбивость
Широкий круг общения
Стараются скрыть истинные намерения
Часто помимо языка используют невербальные средства коммуникации (влияние сильной личности и т.д.)
Общение без слов
Стараются по возможности не говорить «нет»
| | Направления исследования и время его возникновения
| Основатели и основные представители
| Положительные моменты
| Отрицательные моменты
| Проделанная работа, итоги, вклад
| | Школа научного управления начало ХХ века
| Ф.У. Тейлор (1856 –1915); Г.Л. Гантт
(1861-1919); Г. Эмерсон
(1853 – 1923); Френк
(1868-1924) и Лилиан
(1878-1972) Гилбрет;
Г.Форд
(1863-1947)
| Ø Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение;
Ø Специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение;
Ø Система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности (деньги, соц. нововведения и т.д.);
Ø Учет и контроль за проводимыми работами;
Ø Разделение административной и исполнительной работ. Введение института мастеров, руководящих работниками;
Ø Сотрудничество администрации с рабочими в вопросах практического внедрения нововведений;
Ø Равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами.
| ü Сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей;
ü Механический подход к управлению: преподавание менеджмента к преподаванию промышленного инжиниринга;
ü Ориентация на чисто индивидуальные методы работы и индивидуальную оплату труда;
ü Невнимание к системе организации труда.
| v Создание научного фундамента взамен старых сугубо практических методов работы;
v Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;
v Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи;
v Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;
v Выделение планирование и обдумывания в отдельных процессов;
v Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки;
v Рациональное управление предприятием «снизу».
| | Административная школа 20-е года ХХ века.
| А. Файоль (1841– 1925);
Л. Урвик
(1891–1983)
Д. Муни
(1892–1960)
| Ø Вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования;
Ø Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера;
Ø Разработка целостной системы управления организацией;
Ø Структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия.
Ø Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху.
| ü Невнимание социальным аспектам управления;
ü Невнимание человеческому фактору на предприятии;
ü Освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов.
| v Рациональное управление предприятием «сверху»;
v Изложение основных принципов управления: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость и т.д.;
v Формулировка систематизированной теории управления всей организации, выделяя управление как особый вид деятельности;
v Разработка вопросов общего управления.
| | Школы психологии в менеджменте:
– школа человеческих отношений;
– школа поведенческих наук. 30-х годы ХХ века
| Г.Мюнстерберг (1863-1916)
П. Фоллет 1868-1933)
Э. Мейо (1880-1949)
А.Маслоу (1908-1970)
Д.Макгрегор (1906-1964)
Ф.Герцберг (1923)
| Ø Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы;
Ø Затраты на человека – активы компании, которые надо правильно использовать;
Ø Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности;
Ø Руководитель ориентируется на своих сотрудников;
Ø Разработка теории социального управления;
Ø Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц.
| ü Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета;
ü Неприемлемость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении.
| v Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом;
v Разработка теории потребностей;
v Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере;
v Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений.
| | Количественная школа 50-е года ХХ века
(НОВАЯ ШКОЛА)
| Р. Акофф
(1919),
С. Бир (1926),
А. Голдберг и др.
| Ø Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ;
Ø Использование аналитических методов и моделей в управлении вместо словесных рассуждений;
Ø Применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации;
Ø Объединение в организации гибкости и оперативности мелкого серийного производства с низкими издержками и высокой производительностью труда массового производства.
| ü Рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который может быть выражен в математическом виде;
ü Невнимание проблеме человеческих отношений при смещении приоритетов в сторону математических методов.
| v Разработка новых методов внутрифирменного планирования (службы учета, маркетинга и т.д.);
v Разработка имитационного моделирования решений;
v Разработка методов анализа в условиях неопределенности;
v Математического обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.
| | Эмпирическая школа с середины ХХ века
| П. Друкер
(1909- 2005)
| Ориентация управления на практику;
Ø Концентрация внимания на личности менеджера в организации;
Ø Исследование взаимосвязи работа руководителя – успех организации.
| ü Рассмотрение управления более как искусство, чем как науку;
ü Невнимание проблеме человеческих отношений.
| ü Разработка принципов отбора руководителей;
ü Формулировка специфических обязанностей и общих обязательных функций менеджера;
ü Разработка концепции управления по целям.
| | Системный подход с сер. 1970-х
| Л.Берталанфи (1901–1972)
Богданов
Розенберг
| Ø Применение принципа соотношения количества и качества потребляемых ресурсов на входе-выходе в процессе производства для улучшения результатов управления предприятием;
Ø Формирование нового образа мышления, построенного на единстве всех явлений внутренней и внешней среды;
Ø Рассмотрение всех явлений в виде определенных целостных систем;
Ø Ориентир систем на достижение конкретных целей
| ü Недостаточное внимание на влияние окружающей среды на управленческую деятельность и результаты функционирования организации;
ü Концентрация внимания на внутренних факторах организации.
| Разработка теории непредвиденных ситуаций (каждая возникшая ситуация может стать сходной с другими, но с некоторыми уникальными свойствами)
| | Ситуационный подход с 1980-х годов
|
| Ø Воспитывает личные качества и умение контролировать ситуацию;
Ø Использование нестандартных методов обучения;
Ø В центре внимания ситуация-набор обстоятельств, непосредственно влияющих на организацию;
Ø Использование конкретных приемов управления в связи с конкретной ситуацией;
Ø Наличие общего подхода для решения стандартных проблем и использование различных конкретных методов управления для каждой возникшей ситуации для max успеха.
|
| v Направление на выработку ситуативного мышление и приложения полученных теоретических знаний к конкретным реальным процессам;
v Определение конкретных переменных и их влияния на успех организации;
v Эффективное обучение менеджеров на основе изучения меняющейся рыночной ситуации, непредвиденных ситуаций, влияния стихийных бедствий;
v Расширение практического применения теории систем на основе внутренних и внешних переменных, влияющих на организацию;
v Наличие возможностей прямого приложения науки в реальной жизни.
|
Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...
|
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...
|
Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...
|
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
|
Лечебно-охранительный режим, его элементы и значение.
Терапевтическое воздействие на пациента подразумевает не только использование всех видов лечения, но и применение лечебно-охранительного режима – соблюдение условий поведения, способствующих выздоровлению...
Тема: Кинематика поступательного и вращательного движения. 1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью, проекция которой изменяется со временем
1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью...
Условия приобретения статуса индивидуального предпринимателя. В соответствии с п. 1 ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Каковы же условия такой регистрации и...
|
|
Типология суицида. Феномен суицида (самоубийство или попытка самоубийства) чаще всего связывается с представлением о психологическом кризисе личности...
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ МОЗГА ПОЗВОНОЧНЫХ Ихтиопсидный тип мозга характерен для низших позвоночных - рыб и амфибий...
Принципы, критерии и методы оценки и аттестации персонала
Аттестация персонала является одной их важнейших функций управления персоналом...
|
|
