Структура и функции службы организации почтово-грузовых перевозок (СОПГП)1. Общие положения: Служба организации грузовых перевозок (СОГП) является структурным подразделением аэропорта (отдельной аэропортовой организации по наземному обслуживанию перевозок). СОГП непосредственно подчиняется руководителю производственного комплекса (дирекции) аэропорта и выполняет его указания по части организации перевозки груза. · Служба в своей деятельности руководствуется: • Руководящими документами ИКАО, ИАТА, ФИАТА и др; • Положениями действующих многосторонних и двусторонних международных договоров РФ; • Воздушным кодексом и другими законодательными актами РФ; • Федеральными авиационными правилами • Наставлениями, приказами, инструкциями ФАВТ, а также других государственных органов РФ; • Соглашениями и договорами о наземном обслуживании, заключенными с российскими и иностранными авиакомпаниями; • Уставом аэропорта и Положением о СОГП, а также Руководством по почтово-грузовым перевозкам авиакомпаний;
· Предназначение и основные задачи СОГП: • Проведение наземного обслуживания грузовых клиентов, обработки почты и грузов при коммерческом обслуживании воздушных судов на внутренних и международных авиалиниях; • Обеспечение безопасности и регулярности полетов: • Эффективное использование коммерческой грузоподъемности ВС; • Обеспечение сохранности и своевременности доставки почты и грузов в пункты назначения, информационное сопровождение их движения и вручения. • Совершенствование качества работ при коммерческом обслуживании грузовых перевозок: • Разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию охраны груда и техники безопасности в соответствии с руководящими указаниями и Основным предназначением службы организации почтово-грузовых перевозок является организация и обеспечение авиаперевозки грузов. · Состав СОГП: • производственно-диспетчерский участок; • отдел грузовых перевозок; •склады по обработке грузов на рейсы по РФ; • таможенные склады (СВХ); • группа обслуживания почтовых перевозок; • отдел таможенного оформления; • касса; • группа статистики и анализа; • группа претензий, розыска грузов и контроля обслуживания перевозок; • хозяйственная группа. · Функции СОГП: • Обеспечение выполнения договорных обязательств в коммерческом обслуживании грузовых перевозок и авиационных работ. • Организация и обеспечение качественного обслуживания пассажиров, сопровождающих груз, грузоотправителей и грузополучателей, в том числе при транзите и трансферте. • Обеспечение максимального использования коммерческой грузоподъемности воздушных судов и рентабельности авиаперевозок. • Осуществление мероприятий по совершенствованию организации перевозок, улучшению обслуживания клиентуры; принятие мер к повышению технической оснащенности СОГП средствами информации и связи, механизации и автоматизации производственных процессов. • Принятие участия в составлении и заключении Договоров (агентских соглашений) с клиентурой и эксплуатантами воздушного транспорта, также договоров аренды помещений службы. • Осуществляет в установленном порядке рабочие встречи и контакты с представителями авиакомпаний, грузовой клиентуры. • Разрабатывает и осуществляет мероприятия по укреплению производственно-технологической дисциплины, обеспечению неукоснительного выполнения работниками СОГП: ФАП, приказов, указаний, инструкций, распоряжение, изданные уполномоченным органом в области гражданской авиации, а также эксплуатантом или юридическим лицом, осуществляющее аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания грузов и почты (агент по наземной обработке грузов в аэропорту) • Систематический анализ регулярности полетов и принятие мер к устранению причин, зависящих от СОГП. при нарушении регулярности движения воздушных судов. • Изучение и анализ спроса на воздушные перевозки грузов, разработка и представление руководству обоснованных предложений по расширению сферы коммерческих интересов. • Оформление всех необходимых перевозочных и сопроводительных документов. • Предоставление информации о «Суточном плане отправки грузов» для своевременного расчета центровки и загрузки ВС. • Выполнение погрузочно-разгрузочных работ. • Организация работы складского хозяйства, включая склад временно хранения. • Ведение учета к статистической отчетности о хранящихся и (или) находившихся на хранении грузах. • Обеспечение контроля за правильным применением и оформлением бланков перевозочных документов строгой и нестрогой отчетности. • Поддержание материально-технической базы аэропортовых, складских и административных помещений в эксплуатационном состоянии. • Проведение профессиональной подготовки персонала и повышение его квалификации. • Осуществляет мероприятия по обеспечению сохранности грузов • Проведение рассмотрения жалоб и Претензий клиентов и организация подготовки по ним ответов. • Оформление документов на нарушение правил перевозки грузов. В необходимых случаях организует экспертизу для установления фактов недостачи, повреждений или порчи, а также осуществляет мероприятия по устранению причин, порождающих претензии и жалобы клиентуры. • Организует и реализует комплекс дополнительных услуг грузоклиентуре: бронирование и продажу грузоперевозок, прием к отправке, хранение и выдачу прибывающих грузов, в том числе по принципу "доставки до дверей". • Осуществляет выполнение таможенных режимов, правил, оформление, обработку и хранение для импортных и экспортных грузов. • обеспечение выполнения мероприятий по охране окружающей среды и соблюдению правил пожарной безопасности. • Осуществление мероприятий по соблюдению требований техники безопасности, обеспечению охраны труда и авиационной безопасности.
|
