Гуманистическая психологияОснователем гуманистической психологии считается американский психолог и социолог Абрахам Маслоу (1908-1970). Главным в его теории является вопрос мотивации. Маслоу описал человека как "желающее" существо, которое редко достигает состояния полного удовлетворения. Если одна потребность удовлетворена, возникает другая и т.д. Маслоу выстроил иерархию потребностей:
Потребность в самоактуализации: реализация творческого потенциала ↑ Потребности в уважении и статусе ↑ Потребности в принадлежности и социальные потребности. ↑ Потребности в безопасности: гарантия удовлетворения физиологических потребностей. ↑ Физиологические потребности: еда, отдых, жильё.
Обеспечив безопасность, человек переходит к удовлетворению социальных потребностей, желая, чтобы коллеги и соседи считали его равным себе и преследует эти цели пока не добьётся соответствующего статуса. В отношении своей "иерархии потребностей" Маслоу допускал исключения из правил. Есть люди, которые могут развивать свой талант, несмотря на серьёзные социальные трудности. Американский психолог Элтон Мэйо (1880-1949) известен как автор доктрины человеческих отношений, основанной на опытах, которые проводились с рабочими завода с 1927 года в течении нескольких лет. Мэйо поставил в центр управления поведением в организационной среде т.н. человеческий фактор. Мэйо объединял рабочих в группы по их взаимным симпатиям, советовался с рабочими по поводу всех новшеств, которые он предлагал и принимал их поправки и рационализаторские предложения. Рабочие гордились тем, что с их мнением считаются, что рождало совершенно новое поведение людей в группах. До Мэйо в менеджменте господствовала теория научного управления Фредерика Тейлора. Тейлор знал только два стимула: наказание и денежное поощрение. В опытах Мэйо было установлено, что рабочий – это не просто "экономический человек", реагирующий только на материальные стимулы. По сравнению с угрозами наказания более действенными оказались поощрение похвалой, воспитание чувства гордости за свой завод, внушение рабочим, что их интересы совпадают с интересами фирмы. Основными функциями мастера Тэйлор считал управление, надзор, планирование и подбор кадров. В противовес ему, Мэйо считал, что при назначении мастера надо учитывать не столько технические знания сколько его способность руководить людьми, устанавливать с ними отношения. После двух с половиной лет экспериментов, производительность труда рабочих возросла на 40 процентов по сравнению с исходным уровнем. Мэйо установил, что это повышение производительности труда не было связано с изменениями условий, а всегда имело психологические причины. В отличии от бихевиоризма, гуманистическая психология рассматривала человека, как активного творца собственной жизни. Такой подход связан прежде всего с именами Карла Роджерса и Курта Левина. Американец Карл Роджерс (1902-1978) имел две отправные точки в своей теории. Это организм и личность. Организм – это физическое начало, которое и получает впечатления от мира. Сумма впечатлений составляет феноменальное поле организма. Поведение, по Роджерсу, это функция не социальной среды и внешних стимулов, а феноменального поля. Благодаря опыту часть феноменального поля дифференцируется. Именно это и составляет личность. Личность – это образ ("гештальт"), который складывается из восприятия своего "я", восприятия взаимоотношений своего "я" с другими людьми и различными аспектами жизни, а также из ценностей, связанных с этими восприятиями. Курт Левин (1890-1947) рассматривал поведение, как функцию личности и среды. Один тип поведения может больше зависеть от личности (напр.: вычурные манеры), другой – от среды, но все типы поведения всегда оказываются продуктом личности и среды. Большую роль в самоактуализации личности играют ценностные ориентации, что отражено в работе американского психолога польского происхождения Менделя Рокича (1918-1988). Ценностные ориентации Рокич делит на терминальные – цели существования индивида и инструментальные – способы поведения, рассматриваемые человеком в качестве средств достижения целей жизни. Рокич основывается на том, что состав ценностных ориентаций каждого вида одинаков для всех людей. Разница только в степени важности каждого вида для конкретного человека. Установить её предлагается методом прямого ранжирования: каждая ценность заносится на отдельную карточку, а человек распределяет их по степени важности для себя. Терминальные и инструментальные ценности отдельно друг от друга. Методика Рокича доказала свою надёжность, валидность и достоверность, хотя при ранжировании возможна фальсификация. Тем не менее, при правильной ориентации опрашиваемых, методика позволяет получить достаточно надёжные результаты, которые могут использоваться для определения структуры личности наряду с данными, полученными другими методами. Выводы: положения гуманистической психологии имеют практическую значимость для организационного поведения. Теория Маслоу учит: чтобы добиться от человека производительных действий и нужного поведения надо учитывать самые различные его нужды и интересы. Для большинства людей работа связана не только с денежным вознаграждением. Один из важнейших выводов доктрины человеческих отношений состоит в том, что руководителю необходимо иметь профессиональную подготовку, которая наряду с другими включает в себя человеческие дисциплины – психологию управления, социальную психологию, социологию менеджмента, деловой этикет. В целом теории гуманистической психологии сводятся к тому, что главным мотивом поведения людей является стремление каждого к самореализации, к тому, чтобы сделать свою жизнь достойной, приносящей душевное удовлетворение.
|
