Проектная команда и ее функция

Функции руководителя проекта:

• оказание консультационной помощи заказчику;

• выбор проектировщиков и подрядчиков;

• организация предпроектных работ и разработка задания на проектирование;

• подготовка документов для заключения контрактов;

• оформление договоров на поставку материалов;

• планирование, составление сетевых графиков и календарных планов;

• контроль за стоимостью, сроками и качеством строительства;

• ввод объекта в эксплуатацию.

Инженер-координатор проекта несет ответственность за координацию работ по проекту на всех его стадиях и выполняет следующие функции:

• определяет объемы работ и сроки их выполнения;

• устанавливает взаимосвязи между элементами проекта;

• обеспечивает планирование;

• контролирует соблюдение бюджета проекта в части затрат на рабочую силу и материалы;

• обеспечивает необходимое качество работ и соблюдение всеми участниками проекта установленных стандартов и требований контракта;

• отвечает за связь между всеми участниками проекта, проводит встречи с поставщиками.

Менеджер по проектированию отвечает за выполнение работ по инженерному проектированию в рамках проекта. В ходе проектирования выполняет следующие функции:

• контролирует соответствие объема выполненных проектных работ условиям контракта, что позволяет успешно осуществлять последующие работы по поставке оборудования и строительству;

• участвует в составлении календарного плана проектных работ и определяет дату начала работ;

• подбирает и привлекает к проекту специалистов и координирует их деятельность;

• контролирует и ограничивает внесение изменений в проект после окончания проектных работ;

• проверяет ход выполнения работ в соответствии с их последовательностью по приоритетам;

• согласовывает с проектировщиками номенклатуру материалов и оборудования, используемых в проекте, выдает разрешение на применение нестандартных материалов.

Группа управления СМР (менеджер строительства):

• участвует в разработке сетевых графиков и календарных планов, наблюдает за ходом работ, контролирует выполнение календарных планов и подготавливает предложения по изменению хода строительства;

• рассматривает предложения по заключению субподрядных контрактов;

• осуществляет контроль за использование трудовых ресурсов и оборудования;

• подготавливает отчетность о ходе строительства.

Группа закупок и поставок несет ответственность за все виды закупок на стадии осуществления проекта, контролирует данные, полученные от поставщиков, и следит за выполнением контрактов. Руководитель этой группы является официальным представителем руководителя проекта у поставщиков и подрядчиков.

Координатор работ по эксплуатации отвечает за организацию и проведение эксплуатационных испытаний, устанавливает цели и определяет приоритеты при проведении испытаний, разрабатывает общие принципы их проведения и составляет график. По результатам испытаний он подготавливает соответствующий отчет.

Финансово-бухгалтерская группа несет ответственность за все расходы по проекту и составляет следующие документы:

• отчет по отклонениям от сметы;

• мероприятия по предотвращению перерасходов и нарушения календарных графиков;

• оценку стоимости и сроков заключения альтернативных торговых сделок в случае необходимости;

• отчет о результатов проверок счетов-фактур у субподрядчиков;

• исполнительную смету, отражающую все расходы по проекту.

Административный руководитель контрактов осуществляет контроль за выполнением контрактов, следит за соблюдением процедур по их изменению, осуществляет контроль за выполнением гарантий, оговоренных в контрактах, составляет план закрытия контрактов, выявляет все обязательства, невыполненные поставщиками, субподрядчиками и другими участниками проекта, согласовывает с заказчиком перечень расхождений и недостатков, которые должны быть устранены до приемки работы и следит за их устранением.

Менеджер информационной службы несет ответственность за машинную обработку информации, разработку и использование программных средств, установление и соблюдения процедур доступа и использования информации.

Административный помощник координирует вспомогательную деятельность, осуществляемую в рамках проекта: отвечает за оборудование помещения, обеспечивает множительные и копировальные услуги, оказывает почтовые и транспортные услуги.

 

 

42. Качество и конкурентоспособность: понятия и характеристики

Под кач. продукции понимается целостная совок-ть ее потреб св-в, обуславливающих степень пригодности данной про удовл-ть опред потребности в соотв с ее назначением в фиксир-х условиях потребления. Кач-во, как сост элемент к/с продукции, проявл-ся через меру полезности данной потребит стоимости для конкр потребителя. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ товаров - способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке. Конкурентоспособность (к/с) пр-ции на зап. рынках на 70-80% опр-ся ее кач-вом.

Анализ и оценка кач-ва прод. проводится по след. единичным пок-лям:

• пок-ли назначения;

• пок надежности – хар-т возм-ть прод сохранять заданные св-ва в опред условиях эксплуатации;

• использование сырья, мат-в, топлива, энергии, труд рес-в;

• экономический пок-ль – уровень комфортности, положит воздействия на чел, общей атмосферы; эстетич пок-ли;

• пок технологичности (трудоемкость);

• пок унификации – хар-т насыщенность изделия стандартн деталями; совместимость с др изд;

• пок транспортабельности – хар-ся нормами погр-разгр работ, приспособленностью к конкр виду трансп средств;

• пок безопасности – для человека;

• пок экологичности – влияние на окр среду;

• патентно-правовые пок-ли – хар-т патентную защиту прод и патентную чистоту.

 

Ед пар-ры кач-ва можно подразделить на 2 осн группы: классификационные пок-ли и пар-ры – хар-т назначение и область применения данного вида прод-ции; позволяют отнести прод к группе аналогов; оценочные пок-ли и пар-ры – непоср участвуют в процессе анализа и оценки)

Показатель качества продукции - это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенных условиям ее создания и эксплуатации (потребления). По количеству характеризуемых свойств показатели качества делятся на единичные, комплексные и интегральные. Единичные показатели качества характеризуют одно свойство продукции. Комплексный показатель качества характеризует совокупность нескольких свойств продукции. Интегральный показатель качества определяется как соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на приобретение и использование этой продукции.

Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его предпочтительность для потребителя по сравнению с аналогичными товарами других отечественных и зарубежных предприятий.

Факторы конкурентоспособности – цена (ниже конкурентов, наличие скидок), качество (совокупность требуемых свойств), сервис (условия поставки, обслуживание, гарантийное обслуж-е), маркетинговое окружение (реклама, брэнд, дизайн, покупка через мультимедиатехнологии).

Показатели – 1)качественные (хар-т свойства товара, обусловливающие их спос-ть удовл-ть потребность), 2) экономические (затраты на приобретение товара(цена, трансп-ка, установка), затраты по эксплуатации товара(комплектующие, ремонт, страхование, сервис)), 3)маркетинговые (известность марки, имидж товара, известность посредников и поставщиков – по своему товару и по товару конкурентов).

 

43.Система управл-я качеством: понятия, ф-ии и модели

Междунар стандарты ИСО 9000 были созданы в 1987(Кросби, Джуран, Деминг). В 1990-х ИСО были пересмотрены и дополнены.

Система кач-ва предст собой совок-ть орг. структуры, ответственности, процедур, процессов и рес-в, обеспечивающих осущ-е общего руков-ва кач-вом, и базир-ся на след ведущих направлениях:

• Обеспечение кач-ва - совок-ть планируемых и систематически проводимых мероприятий, необх. для создания уверенности у потреб. в том, что продукция или услуга удовол-т опред. требованиям кач-ва.

• Управление кач-вом включ. деят. и методы оперативного хар-ра.

• Улучшение кач-ва – пост. дест-ть, направл. на повышение технич. ур. продукции, кач-ва ее изготовления и совершенствование элементов пр-ва и системы кач-ва. Это: маркетинг, поиски и изучение рынка; проктир. и разраб. технич. решений; мат-технич. снабжение; подготовка и разраб. технич. требований; пр-во; контроль, проведение испытаний и обследований; упаковка и хранение; реализация и распред-е; монтаж и эксплуат.; технич. помощь в обслуж.; утилизация после использ.

Система управления качеством продукции включает следующие функции:

1. Функции стратегического, тактического и оперативного управления.

2.Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.

3. Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.

4. Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.

Стратегические функции включают: -прогнозирование и анализ базовых показателей качества; -определение направлений проектных и конструкторских работ; -анализ достигнутых -результатов качества производства; -анализ информации о рекламациях; -анализ информации о потребительском спросе.

Тактические функции: -управление сферой производства; -поддержание на уровне заданных --показателей качества; -взаимодействие с управляемыми объектами и внешней средой.

Модели систем управления качеством:

– TQM (Total QualITy Management) – Всеобщее управление качеством

– кружки качества (QualITy Сircle)

– программа «5 нулей»

– система JIT (Just-In-Time) – точно в срок

– система КАНБАН

– EFQM (European Foundation for QualITy Management) - методика Европейского фонда управления качеством

 

Система менеджмента качества – система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

Основывается на философии всеобщего управления качеством и подчиняется принципам TQM:

1. Ориентация на потребителя.

(Сбор и анализ жалоб потребителей, распространение этих данных по всей организации. Сбор данных должен осуществляться систематически и из многих источников для получения более точных и обоснованных выводов относительно потребностей и желаний потребителей.)

2. Лидерство руководителя.

(Руководители устанавливают цели и основные направления деятельности по их реализации. При этом должны быть созданы такие условия, при которых сотрудники будут максимально вовлечены в процесс достижения поставленных целей)

3. Вовлечение работников.

(Необходимо, чтобы максимально раскрыть и использовать творческий потенциал персонала. При этом сотрудники должны владеть методами работы в команде и участвовать в работах, связанных с постоянным повышением и улучшением деятельности фирмы).

4. Процессный подход.

(ресурсы и деятельность, в которую они вовлечены надо рассматривать как процесс (На входе – люди, информация, материалы, полуфабрикаты, процесс должен быть управляемым, в процессе используются ресурсы – персонал, финансы, материалы, на выходе – готовая продукция, полуфабрикаты, услуги)

5. Системный подход к менеджменту.

(Результативность и эффективность деятельности организации могут быть повышены за счет создания, обеспечения и управления системой взаимосвязанных процессов, это означает, что организация стремится к объединению процессов создания продукции или услуг с процессами, позволяющими привести в соответствие продукцию или услуги потребностям заказчика).

6. Постоянное улучшение.

(Организация должна не только отслеживать возникающие проблемы, но и после анализа предпринимать необходимые корректирующие меры и предупреждающие действия для предотвращения таких проблем в дальнейшем)

7. Принятие решений, основанное на фактах

(Эффективное решение основывается только на достоверных данных, которые могут быть получены после внутренних проверок и корректирующих и предупреждающих действий)

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками