Маркетинговая информационная система

Предъявлением иска и возбуждением дела в суде вызывается целый ряд правовых последствий. В данном случае имеет место связанность фактических составов, когда совершение одной группы процессуальных действий и завершение фактического состава на стадии возбуждения дела влечет за собой следующую группу юридических фактов.

По характеру и значению последствия можно разделить на две группы: процессуально-правовые и материально-правовые.

Основное процессуальное последствие предъявления иска – возникновение гражданского судопроизводства по данному делу, возбуждение гражданского дела. При альтернативной подсудности истец утрачивает право выбора подсудности, поскольку это право использовано предъявлением иска.

В связи с принятием заявления к производству между судом и лицами, участвующими в деле, возникает процессуальное правоотношение, реализуются процессуальные права и обязанности. Так, у суда возникает право и обязанность в установленные сроки рассмотреть и разрешить конкретное дело. Истец вправе требовать совершения всех необходимых процессуальных действий для разрешения заявленного им иска; ответчик реализует свое право на защиту против иска и т.д.

К материально-правовым последствиям предъявления иска можно отнести следующие:

1) предъявление иска прерывает течение исковой давности (ст. 203 ГК);

2) добросовестный владелец чужого имущества обязан возместить все доходы, которые он извлек или должен был извлечь со дня получения повестки по иску собственника о возврате имущества (ст. 303 ГК);

3) алименты присуждаются на будущее время с момента об­ращения в суд с иском (ч. 2 ст. 107 СК).

Законом могут быть установлены и другие материально-правовые последствия предъявления иска в суд.

Маркетинговые исследования

Содержание

Вариант № 1. 3

1.1 Маркетинговая информационная система. 3

1.2 Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. 3

1.3 Разведочные исследования в рекламе. 3

1.4 Характеристика первичной и вторичной информации. 4

1.5 Наблюдение и его роль при проведении исследования. 4

Вариант № 2. 4

2.1 Метод анкетирования. 4

2.2 Основные правила проведения фокус-группы.. 5

2.3 Измерения в маркетинговых исследованиях. 6

2.4 Достоинства и недостатки метода интервью.. 7

2.5 Общая структура анкеты.. 8

Вариант № 3. 8

3.1 Выборочный метод в исследованиях. 8

3.2 Организация и проведение сбора данных. 8

3.3 Анализ данных – предварительный этап. 9

3.4 Исследование рекламной эффективности средств массовой информации. 10

3.5 Вопросы-фильтры и критерии их использования. 11

Вариант № 4. 11

4.1 Характеристика шкалы наименований. 11

4.2 Ошибки репрезентативности в выборочном исследовании. 12

4.3 Анализ расходов на рекламу. 13

4.4 Тесты на вспоминание рекламного материала. 13

4.5 Оценка непосредственных откликов на рекламу. 14

Вариант № 5. 15

5.1 Основные задачи маркетинговых исследований. 15

5.2 Определение проблемы в программе маркетингового исследования. 15

5.3 Описательные исследования. 15

5.4 Основные методы сбора первичной информации. 15

5.5 Общая характеристика методов опроса. 17

Вариант № 6. 17

6.1 Метод анализа документов. 17

6.2 Требования к поведению модератора. 22

6.3 Сущность шкалы измерений. 23

6.4 Порядок проведения экспертной оценки. 24

6.5 Классификация вопросов, используемых в анкете. 24

Вариант № 7. 28

7.1 Этапы разработки выборочного плана. 28

7.2 Ошибки сбора данных. 29

7.3 Анализ данных – виды статистического анализа. 30

7.4 Исследование эффективности рекламной компании. 30

7.5 Этапы составления анкеты.. 31

Вариант № 8. 31

8.1 Характеристика шкалы порядка. 31

8.2 Ошибки смещения в маркетинговых исследованиях. 32

8.3 Анализ содержания рекламы.. 32

8.4 Тесты на узнавание рекламного материала. 34

8.5 Физиологические тесты для оценки эмоциональной реакции на рекламу. 35

Вариант № 9. 35

9.1 Процесс маркетингового исследования. 35

9.2 Формулирование целей маркетинговых исследований. 36

9.3 Казуальные исследования. 37

9.4 Основные источники вторичной информации. 37

9.5 Эксперимент и его проектирование. 37

Вариант № 10. 37

10.1 Метод интервью.. 37

10.2 Принципы отбора состава фокус-группы.. 37

10.3 Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации. 38

10.4 Характеристика интервьюера. 47

10.5 Апробация анкеты и контроль. 47

Вариант № 11. 49

11.1 Определение объема выборки. 49

11.2 Контроль качества собираемых данных. 50

11.3 Подготовка отчета о проведении исследования. 51

11.4 Испытание рекламы, планируемой к выпуску. 52

11.5 Критерии правильности составления анкет.. 56

Вариант № 12. 56

12.1 Характеристика шкалы отношений. 56

12.2 Случайные и систематические ошибки выборки. 56

12.3 Исследование рекламных концепций. 56

12.4 Тесты на убедительность рекламных материалов. 57

12.5 Применение покадровых тестов. 59

 

Вариант № 1

Маркетинговая информационная система

МИ система (МИС) - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной инфы, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений:

МИ собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы, являющейся частью информационной системы управления организацией.

МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и спец маркет. служб. МИС распределяет информацию среди руководителей и спецов маркетслужб, принимающих соответствующие решения. Кроме того, МИС, взаимодействуя с другими автоматизированными системами предприятия, поставляет нужную инфу руководителям других служб предприятия (производственных, НИОКР и др.). Внутренняя инфа содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др.

Маркетинговая разведка - постоянная деятельность, на основе использования определенных процедур и источников получения инфы, по сбору текущей инфы об изменении внешней среды маркетинга, необходимая как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов.

МИ в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с кот предприятие столкнулось на рынке.

В то время как традиционные счетные программы имеют дело лишь с фактами, экспертные системы опираются на "профессиональную культуру". Говоря о профессиональной культуре, имеют в виду всю совокупность неформальных эвристических приемов, догадок, интуитивных суждений и умение делать выводы, которые трудно анализировать явным образом, но кот, по сути дела, и составляют основу квалификации эксперта, приобретаемой им на протяжении всей его профессиональной деятельности. Экспертная система состоит из базы знаний и механизма "вывода" - программы, которая способна находить логические следствия из всей совокупности имеющихся в системе правил.

МИС предназначена для:

- раннего обнаружения возможных трудностей и проблем;

- выявления благоприятных возможностей;

- нахождения и оценки стратегий и мероприятий маркетинговой деятельности;

- оценки на основе статистического анализа и моделирования уровня выполнения планов и реализации стратегий маркетинга.