Уровни управления
Организации достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкие разграничения в работе руководителей и не руководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена. Одна из форм горизонтального разделения управленческого труда - это расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений (начальники финансового, производственного отделов, кадров). Горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Из этого следует, что нужны руководители, которые будут координировать труд руководителей более низкого звена и т.д. Такое разделение управленческого труда называется вертикальным. В результате такого разделения образуются уровни управления: - руководители низового уровня, - руководители среднего звена, - руководители высшего звена. 1. Руководители низового звена или операционные руководители - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими или другими не управленческими работниками. Они отвечают за непосредственное использование выделяемых им ресурсов - сырья, оборудования, осуществляют контроль выполнения производственных заданий, обеспечивают эффективную работу без срывов в производстве продукции. Это мастер, сержант, старшая медсестра, зав. кафедрой. Их работа является напряженной и наполнена разнообразными действиями, краткими по времени. 2. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичные должности: зав. отделом, декан, армейские офицеры от лейтенанта до полковника. Они определяют проблемы, начинают обсуждение, рекомендуют действия, разрабатывают новаторские, творческие предложения. Руководители ср. звена готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде спецификаций и конкретных заданий низовым руководителям. 3. Руководители высшего звена - самая малочисленная группа - это президент компании, генерал, министр, ректор. Они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или ее части. Работа высших руководителей характеризуется напряженным темпом и огромным объемом, кроме того, она не имеет четкого завершения. 5. Плановая и рыночная экономика. Понятие эффективности. В плановой экономике централизованное планирование является директивным, т.е. обязательным для всех участников экономического процесса. Поэтому плановую экономику часто называют командной. Решение всех задач экономического развития в командной экономике было сосредоточено в руках государственных органов. Экономика управлялась централизованно. Управляющее воздействие центра осуществлялось через решение следующих задач: - установление всем предприятиям страны заданий по производству; - установление хозяйственных связей между поставщиками и потребителями продукции; - -регулирование потребления товаров. В плановой экономике отсутствовала экономическая свобода производителей. В рыночной экономике роль «регулятора» производства, распределения играет сам рынок. Его основной принцип – принцип экономической свободы, согласно которому субъекты рыночной экономики, являясь собственниками факторов производства, самостоятельно принимают решения, что, как, сколько и для кого производить. Рыночная система экономических отношений основана на свободном обмене между продавцами и покупателями. В этих условиях управление решает следующие проблемы: - ориентация на спрос и конъюнктуру рынка; - производство тех видов товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и гарантируют получение намеченной прибыли; - обеспечение эффективности деятельности. В экономике эффект означает конкретный положительный результат какой-либо деятельности. Например, прирост прибыли, или сумма сэкономленных средств и т.д. Эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов). Относительная эффективность организации называется производительностью. Производительность — это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Производительность на всех уровнях является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Современная рыночная экономика регулируется государством, которое применяет разные методы воздействия на ней. К таким методам относится финансовая политика, контроль над монополиями, помощь предпринимательству. Но в рыночной экономике все равно незыблемым остается принцип экономической свободы, означающий, что хозяйствующий субъект свободен, ориентируется на нужды и потребности рынка и сам отвечает за результаты своих решений и действий. Деятельность по управлению в условиях рынка носит название менеджмента. Вопросы для самоконтроля: 1. Что такое менеджмент? 2.Определите организацию с точки зрения ее основных характеристик. 3.Определите различия между горизонтальным и вертикальным разделением труда. 4.Опишите кратко три основные уровня управления. 5.Дайте определение производительности. 6.Что такое управление? Назовите и поясните основные функции управления. 7.Назовите критерии успешной организации. Слова для глоссария: менеджмент, организация, производительность, разделение труда, роль, управление.
|
