Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Речь продавца


Материалы представлены из учебного пособия РУДН

Анемии. Клиника, диагностика и лечение / Стуклов Н.И., Альпидовский В.К., Огурцов П.П. – М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2013. – 264 с.

Копирование и тиражирование материалов без указания авторов запрещено и преследуется по закону.

Хроническая постгеморрагическая анемия связана с постепенным истощением микроэлеменов, необходимых для кроветворения, истощения системы свертывания крови. Проявляется анемией, схожей по своим лабораторным критериям с ЖДА, незначительной гипер- или гипокоагуляцией в зависимости от длительности заболевания, его причины.

Диагностика основана на обнаружении признаков ЖДА и установлении причины кровопотери.

 

Лечение связано с остановкой кровотечения, коррекцией дефицита железа, других микроэлементов, назначением стимуляторов эритропоэза (витамина В12, фолиевой кислоты, препаратов рч-ЭПО). Учитывая, что хроническая постгеморрагическая анемия не сопровождается клиническими симптомамианемии (кроме тяжелой анемии), лечение не должно включать трансфузии эритроцитарной массы, кроме случаев с концентрацией гемоглобина менее 80 г/л, сопровождающихся прогрессирующим нарушением циркуляции крови, сердечной недостаточности, одышкой в покое или при необходимости проведения хирургического лечения.

 

Оценка поведения продавца на различных этапах общения с покупателем

Чем занимался продавец при входе покупателя в магазин

Действия продавца Отметка Действия продавца Отметка Действия продавца Отметка
общался с покупателем   занимался чем-то по работе (раскладывал товар, делал записи в журнале и т.п.)   стоял в ожидании покупателей  
не было на месте   занимался посторонними делами (разговаривал с другими людьми, слушал музыку, смотрел видео)   просто сидел  

2. Приветствие: ДА ____ НЕТ ____

Время обращения продавца к покупателю

Ситуация Хронометраж Отметка Ситуация Хронометраж Отметка
Сразу при входе     Покупатель стал рассматривать дорогой товар    
Покупатель первым начал разговор     Покупатель начал что-то рассматривать    

Внешний вид продавца

Компоненты Варианты Отметка Компоненты Варианты Отметка
Одежда Фирменная   Причёска, макияж, маникюр Аккуратный, деловой стиль  
Деловая  
Свободная   Свободный стиль  
Наличие бейджа  

Речь продавца

Компоненты Отметка Компоненты Отметка
Речь логична, орфоэпически и синтаксически верна   Речь аргументирована  
Допускает в речи жаргонизмы, слова – паразиты, акцент   Речь сбивчива  
Односложно отвечает на вопросы      



<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Ъ027. ОСТРАЯ ПОСТГЕМОРРАГИЧЕСКАЯ АНЕМИЯ | Образование / профессиональная подготовка

Дата добавления: 2015-06-12; просмотров: 268. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!




Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...


ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил...


Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...


Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...

Неисправности автосцепки, с которыми запрещается постановка вагонов в поезд. Причины саморасцепов ЗАПРЕЩАЕТСЯ: постановка в поезда и следование в них вагонов, у которых автосцепное устройство имеет хотя бы одну из следующих неисправностей: - трещину в корпусе автосцепки, излом деталей механизма...

Понятие метода в психологии. Классификация методов психологии и их характеристика Метод – это путь, способ познания, посредством которого познается предмет науки (С...

ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ФОРМЫ ДЛЯ ИНЪЕКЦИЙ К лекарственным формам для инъекций относятся водные, спиртовые и масляные растворы, суспензии, эмульсии, ново­галеновые препараты, жидкие органопрепараты и жидкие экс­тракты, а также порошки и таблетки для имплантации...

Ученые, внесшие большой вклад в развитие науки биологии Краткая история развития биологии. Чарльз Дарвин (1809 -1882)- основной труд « О происхождении видов путем естественного отбора или Сохранение благоприятствующих пород в борьбе за жизнь»...

Этапы трансляции и их характеристика Трансляция (от лат. translatio — перевод) — процесс синтеза белка из аминокислот на матрице информационной (матричной) РНК (иРНК...

Условия, необходимые для появления жизни История жизни и история Земли неотделимы друг от друга, так как именно в процессах развития нашей планеты как космического тела закладывались определенные физические и химические условия, необходимые для появления и развития жизни...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2025 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия