ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 5.1. Турагент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору

5.1. Турагент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Договора. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону.

5.2. Турагент не несет ответственность за услуги, не предусмотренные условиями настоящего Договора и туристской путевкой, самостоятельно заказанные и дополнительно полученные Туристом.

5.3. Туроператор несет ответственность перед Туристом за действия (бездействия) третьих лиц, если федеральным законом и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено что ответственность перед Туристом несет третье лицо.

5.4. Уровень качества предоставляемых Туристу в стране пребывания услуг (включая гостиничный сервис) определяется законодательными актами, нормами и стандартами этой страны.

5.5. Турагент не несет ответственность и не компенсирует материальные потери Туриста в случае утраты или хищения паспорта, проездных документов, денежных средств и других ценностей на любом из этапов поездки.5.6. Турагент не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

- за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед туристами несут авиационные (ст. 100, 103Воздушного Кодекса РФ), железнодорожные и морские перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством РФ. Турагент только осуществляет бронирование билетов от имени туриста и в их интересах. Претензии следует предъявлять перевозчику, надлежащим доказательством факта заключения договора между
туристом и перевозчиком является авиабилет;

-за действия страховых организаций; страховой полис, выдаваемый Турагентом, является договором на предоставление услуг и возмещение расходов между страховой организацией и туристом; все условия страхования указаны в получаемом туристом полисе. Претензии, связанные с наступлением страхового случая, предъявляются непосредственно в страховую компанию;

· за действия таможенных и иммиграционных властей;

за последствия нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране (месте) временного пребывания и т. д.;

за отсутствие у туристов проездных и иных документов, выданных ему Турагентом;

за неявку или опоздание туристов на регистрацию в порт отправления, к месту сбора группы;

за несоблюдение туристами установленных авиакомпанией правил поведения на борту самолетов;

за отсутствие у туристов оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей;

за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений),которые предоставил Турист с целью подготовки документов для совершения поездки;

за несоответствие комплекса туристских услуг субъективной оценке туриста;

за убытки и любой другой ущерб, нанесенный здоровью и/или имуществу Туриста, в связи с приобретением им самостоятельно любых товаров и услуг, не предусмотренных настоящим договором;

- за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста третьими лицами или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.