Судебное красноречие 5 страница

Если прошло несколько дней после предваритель­ной договоренности по телефону, накануне встречи рекомендуется уточнить, не изменилось ли что-ни­

Проведение деловой беседы

будь за это время. Прийти на встречу нужно не ме­нее чем за 15 минут, чтобы успеть привести себя и порядок, узнать у секретаря о настроении партнера и подготовиться к разговору.

Входить в кабинет следует после осведомления «Можно?» Поздоровайтесь, когда подойдете побли­же к хозяину кабинета.

Приветливая улыбка и прямой взгляд в большин­стве случаев способствуют мгновенному у станов­лению контакта. Не спешите садиться и начинать разговор. Поймайте ответный взгляд. А если вам к тому же улыбнулись в ответ, можно считать, что хорошее начало разговору положено.

Поведение хозяина кабинета определяется его знанием этикета, настроением, отношением к посе­тителю. Деловую даму, входящую в кабинет, мужчи­не следует приветствовать, встав из-за стола. В от­ношении других посетителей допустима различная форма приветствия: протянутая рука и даже встре­ча у двери. Небрежный кивок головой, приветствие сквозь зубы, глубокомысленный или озабоченный вид партнера говорят не только о его невысокой культуре, но и об отношении к вам, возможно, о настроении и психологической позиции. Важно по­ставить правильный «диагноз», чтобы в нужной то­нальности начать разговор. Если произошло вынуж­денное опоздание, следует извиниться и присту­пить к делу.

Хозяин кабинета, как правило, кивком или же­стом указывает, куда сесть. Напомним, что, если есть выбор, лучше расположиться не напротив", а под углом к собеседнику. Это исключает конфрон­тацию, дает возможность жестикулировать, менять позу, что позволяет влиять на партнера.

Вступительная На умение начать разговор вли-часть беседы яет зоркость в общении. Зор­кость в общении проявляется в том, чтобы быстро оценить психологическое состояние партнера, его реакцию на ваше появление, расположенность к об­щению с вами, готовность к немедленному началу делового разговора, и начать разговор в нужной то­нальности.

Вступительная часть деловой беседы необходима для того, чтобы собеседник переключился от дел, ко­торыми он был занят, на разговор с вами, а также для создания благоприятной атмосферы разговора.

Итак, задачи вступительной части:

1) привлечение внимания к своей персоне;

2) установление контакта с собеседником;

3) пробуждение интереса к теме разговора. Существует множество вариантов начала беседы.

Все зависит от состояния партнера и его интереса к делу. Если собеседник заговаривает о своих пробле­мах и заботах, нужно дать ему возможность выска­заться, не торопиться переходить к своему делу. Иной раз, видя, что собеседник озабочен, можно тактично разговорить его и затем, конечно, внимательно и со­чувственно выслушать.

Если собеседник расположен к беседе, возможен прямой подход — напомнить ему о предмете пред­стоящего разговора.

В противном случае началом разговора может слу­жить прием «снятие напряженности», когда беседа начинается с приятных фраз общего характера или тактичного комплимента (партнеру, интерьеру, орга­

Проведение деловой беседы

низации работы и т.д.). Другой вариант начала раз­говора в этом случае — «зацепка» — событие, личное-впечатление, случай, необычный вопрос, которые можно увязать с содержанием беседы.

Установлению контакта с партнером способству­ет благоприятное впечатление, которое производит ваш внешний вид, манеры, проявление расположе­ния к собеседнику, уважения к его интересам.

«Самоубийственным» началом разговора считает­ся проявление излишней почтительности к партне­ру, демонстрация полной зависимости от него, подо­бострастные извинения за то, что оторвали от важ­ных дел, и т.п. Не годятся также проявления панибратства, фамильярный тон, демонстрация сво­их преимуществ, высокомерие и т.п.

В процессе разговора необходимо поддерживать партнера. Показать ваше расположение можно по­зой, кивками, словами («скрытый комплимент» — см. главу 10).

Как ввести Настроив собеседника на разго-партнера вор с вами, нужно тут же перей-

в курс дела ти к предмету встречи. Часто к делу приступают таким образом: «Я хотел бы вам пред­ложить...» (хотел бы устроиться) или: «Я думаю, что вам будет интересно...» и т.п. Это вполне вежливые фразы, но в них выражается воля того, кто пришел с разговором. Собеседник подсознательно ощущает психологическое давление и подсознательно же мо­жет сопротивляться предложению. Поэтому рекомен­дуется так называемый «Вы — подход»:

Вместо «Я хотел бы вам предложить» — «Не хотите ли вы...»

Вместо «Я думаю, что вам будет интересно» — «Не заинтересует ли вас...»

Вместо «Я считаю, что вам будет полезно» — «Как вы полагаете, будет ли вам полезным...»

Однако иногда, поняв, о чем пойдет речь, партнер сходу заявляет: «Я могу обойтись без ваших услуг». Сохраняя спокойствие, с доброжелательной улыбкой можно заметить: «Я уверен, что после минутного зна­комства с моим предложением вы так не скажете».

Вторая отговорка: «Нам сейчас не до этого!» Тогда следует спокойно поинтересоваться: «Когда можно будет вернуться к этому разговору?» Если вы услы­шите в ответ: «Через месяц», что ж, через месяц сно­ва напомните о себе.

Если партнер заявляет: «Меня это не интересует», он может пожалеть о своих словах после вашей реп­лики: «Даже экономия?» Не дожидаясь ответа на этот риторический вопрос, можно приступить к характе­ристике самого предложения, а затем его выгоднос­ти для партнера.

Убедившись в том, что собеседник готов к обсуж­дению интересующего вас вопроса, можно приступать к изложению сути своего предложения. В этом и зак­лючается второй этап беседы — информирование. Ува­жая собеседника, следует обращаться к нему по име­ни и отчеству, говорить на понятном ему языке, учи­тывать уровень его информированности. При этом необходимо наблюдать за реакцией партнера. Если вы видите, что собеседник напряжен, относится непри­язненно к тому, что вы говорите, можно использовать «отзеркаливание» его позы и жестов (см. главу 9). Рас­сказывая, необходимо периодически делать паузы, что­бы собеседник мог задать вопрос. Вопросы надо выс­лушивать очень внимательно, не перебивая.

Свои ответы можно предварять удостоверяющими замечаниями типа: «Это очень удачный вопрос», «Я рад, что вы задали мне именно этот вопрос», «То, что вы

Глава 16

Проведение деловой беседы

задаете мне этот вопрос, показывает...» Самая простая (и обязательная) реплика после получения вопроса: «Спасибо за вопрос». Польза от благожелательной ре­акции на вопросы очевидна: такие реплики играют роль «поглаживаний», значимость собеседника в его собственных глазах вырастает, атмосфера разговора «теплеет», партнер охотно задает новые вопросы, ваш монолог превращается в диалог, в ходе которого легче добиться взаимопонимания.

Если же вы видите, что собеседник с недоверием или непониманием относится к вашей информации, но никаких вопросов не задает, придется задавать вопросы самим. Самый простой вид вопросов — кон­трольные. Они позволяют выяснитЛ, понимает ли нас партнер, насколько принимает нашу информацию, и прочее. Это вопросы типа: «Что вы думаете об этом?», «Не находите ли вы, что речь идет о стоящем деле?» и т.п. После ответов собеседника, возможно, придется более доступно и эмоционально повторить сказанное. Или с лёгким сердцем двигаться дальше.

Зная особенности характера партнера и специфи­ку его работы, можно предположить, какие уточня­ющие вопросы задаст он и подготовить исчерпываю­щий ответ.

Аргументация Лишь тогда, когда партнер понял, в чем состоит ваше предложение, можно приступать к его обоснованию, или к аргументации. В этом состоит третья фаза проведения деловой беседы.

Тактика аргументации (подбор аргументов, очеред­ность их подачи) рассматривалась в главе 3. Напом­ним, что эффективно действует включение аргумен­тов «против»: идей, утверждений, предложений, кото­рые противоречат вашему предложению или которые может выдвинуть ваш собеседник. Но, конечно, по­старайтесь с блеском доказать их несостоятельность. Аргументы «против» включайте в изложение со слова­ми: «Вы можете возразить...» или «Иногда полагают...».

Тактика аргументации продумывается заранее. Но в реальной ситуации ее придется корректировать.

Нейтрализация Проведение четвертой фазы бе-возражений седы зависит от того, как про­реагирует на ваши аргументы партнер.

Если он согласится с доводами в пользу вашего предложения, остается только выжидать, наблюдая за его жестами и мимикой, когда он придет к реше­нию и, возможно, сам предложит оформить догово­ренность.

Если партнер не реагирует на доводы или только делает вид, что согласен с ними, можно применить специальный прием, вызывающий собеседника на откровенность (см. главу 9).

Узнать об отношении партнера к вашим аргумен­там можно, прямо спросив его: «Что вы думаете по этому поводу?» или «Какой вывод вы делаете из все­го, мною сказанного?» и т.п. Подобные вопросы на­зывают ориентационными, так как они позволяют ориентироваться во взглядах партнера.

Если вы поняли, что партнера ваши аргументы не убедили, нужно, подумав, найти более убедительные для него или повторить вразумительнее уже сказанное.

Встречаются деловые люди, которые по каким-то соображениям не хотят обнаружить свое мнение и тянут до последнего, чтобы потом сказать: «А мне это вообще не нужно!» Помогают вызвать на откровен­ность таких собеседников провокационные вопросы. Конечно, такого рода вопросы, содержащие вызов,

Глава 16

Проведение деловой беседы

подстрекательство, задают.лишь в крайних случаях, предпочитая открытый, хотя и малоприятный раз­говор опасному молчанию партнера.

Например, вы убеждаете директора фирмы поль­зоваться новым для него видом рекламы — щитами и вымпелами. Привели аргументы в пользу последних, а директор молчит. Не помог и прием, вызывающий собеседника на откровенность, а на ориентационные вопросы директор ответил уклончиво и неопределен­но. Тогда вы спрашиваете: «Сколько месяцев вы пола­гаете продержаться на одной газетной рекламе?» Воз­можно, собеседник выйдет из себя, но зато вы узнаете его позицию и сможете на нее повлиять.

Если это естественные сомнения, связанные с не­желанием рисковать, недоверием к новшеству, ав­торитету вашей фирмы и тому подобное, следует спо­койно и обстоятельно их развеять, проявляя уваже­ние к партнеру и его опасениям.

Если собеседник резко возражает, нам важно по­нять, обоснованные ли это соображения или просто отговорки. Чтобы легче было парировать последние, нужно быть в курсе того, что обычно говорят, когда, не раздумывая, не хотят принять предложение.

Если заявляют: «Все это прекрасно, но мне это не нужно», спокойно, с улыбкой продолжайте: «И все же предположим, что вы согласились. Какие неудобства и какие выгоды вам это принесет?»

Перечислим приемы нейтрализации возражений.

1. Преобразовать возражение в вопрос, например: «Ко мне уже обращались с подобными предложения­ми» — «Вас интересует, чем мое предложение отли­чается от подобных?»

2. Если собеседник возражает по существу, вы­слушайте его очень внимательно, используя тот тип слушания, который соответствует состоянию парт­нера и данной ситуации. Иногда возражение сни­мается, как только собеседник внимательно, с пони­манием выслушает.

3. Можно преобразовать возражение в довод, на­пример: «Но мы уже сотрудничаем с рекламным аген­тством» — «А мы будем еще одним — любимым!»

4. Хороший эффект дает ссылка на репутацию других фирм.

Важно сохранить благожелательность и спокой­ствие, если собеседник, возражая, перейдет на по­вышенный тон. Ведь возражение — это проявление заинтересованности.

Главные мысли партнера и его возражения реко­мендуется записывать. Это оказывает магическое действие: собеседник начинает говорить более спо­койно и взвешенно. А вам ведение записей позволит понять, с чем, собственно, он не согласен. Быть мо­жет, разногласий и нет, а все дело в разных форму­лировках одного предложения или различных подхо­дах к нему. Если же разногласия существенны и вы уверены, что собеседник не прав, необходимо обду­мать, как опровергнуть его утверждения (способы опровержения были рассмотрены в главе 7). При этом полезно придерживаться следующих правил.

1. Не вести разговор запальчиво; возражая, сохра­нять благожелательный тон.

2. Не перебивать партнера, дать ему возможность полностью высказаться.

3. Не подчеркивать свое несогласие, возражать по формуле «Да, но...»:

«Понимаю вас, но нужно учесть, что...», «Охотно согласился бы с вами, однако...», «На вашем месте я, наверное, думал бы так же, но...» и т.п.

4. Подчеркивать свое согласие там, где это возможно.

Рекомендуется такой тактический ход: не задер­живаться на возражении, которое трудно опроверг­нуть, рассмотреть другие, а потом вернуться к этому.

Глава lb

Проведение деловой беседы

Как подвести Если вам удалось переубедить партнера партнера, можно переходить к

к принятию пятой фазе беседы — достиже­нию договоренности. Это реко­мендуется делать с помощью цепочки вопросов.

Вначале задайте такие вопросы, на которые собе­седник скорее всего ответит «да». Такие вопросы на­зываются подтверждающими. Это вопрос типа: «На­верное, вы тоже рады тому, что...?», «Я не ошибаюсь, полагая, что вы считаете...?» и т.п. Существует пра­вило Сократа, согласно которому после нескольких ответов «да» редко произносят «нет». Подтверждаю­щие вопросы настраивают партнера на положитель­ное отношение к вашему предложению. И все же вопросы, непосредственно подводящие собеседника к принятию решения, не должны предполагать одно­значного ответа. Что, если партнер все же скажет «нет»? Изменить его решение потом будет очень слож­но. Поэтому рекомендуется последние вопросы фор­мулировать так, чтобы они давали возможность раз­вернутого ответа (открытые вопросы), настраивали на сотрудничество.

Например, вместо «Вы согласны с моими усло­виями?» лучше спросить: «На какие условиях вы согласны?» или «Как скоро это возможно?» На этом этапе беседы особенно важно проявить хладнокро­вие и выдержку. Если разговор проходит в благо­желательной атмосфере, к какой-либо договореннос­ти вы придете.

Если собеседнику трудно принять окончательное решение, можно ненавязчиво его к этому «подтолк­нуть».

1. Спросите: «Быть может, у вас осталось после­днее возражение или сомнение? Я готов ответить». Такая постановка вопроса заставляет нерешительного партнера сказать «нет» и затем принять ваше пред­ложение.

2. Дайте совет воспользоваться предложением не­медленно, так как в противном случае будут поте­ряны определенные преимущества.

3. Подведите итог всему сказанному, отметив те преимущества, которые получит партнер, если вос­пользуется вашим предложением, и что он упустит, отказавшись от него.

4. Ведите разговор так, будто согласие уже полу­чено. (Этот прием связан с некоторым риском, но весьма эффективен в общении с партнером, не склон­ным к психологической позиции Родителя).

5. Задайте альтернативный вопрос, дающий со­беседнику возможность выбора (но не более трех ва­риантов). Например: «Сколько времени вам понадо­бится для подготовки документов: две недели, десять дней, а быть может, всего неделя?»

Достигнутую договоренность необходимо зафикси­ровать. Убедившись, что собеседник настроен поло­жительно, предложите ему рассмотреть и подписать подготовленный документ или самому сформулиро­вать вариант договора. Зафиксировать договорен­ность можно и в устной форме. Главное, чтобы она прозвучала не только из ваших уст. Тогда партнер будет чувствовать больше ответственности за выпол­нение совместной договоренности.

Завершение Если достичь договоренности не беседы удалось, необходимо, сохраняя

самообладание, довести беседу до конца, то есть красиво выйти из контакта.

Если договоренность достигнута, не следует зло­употреблять расположением и временем партнера. На

Глава 16

Проведение деловой беседы

заключительном этапе беседы противопоказан разго­вор на общие темы — это может «забить» информацию по делу.

Оставить о себе хорошее впечатление, красиво расстаться необходимо при любом результате разго­вора. Хорошо воспитанный, владеющий культурой общения человек умеет попрощаться так, чтобы с ним захотелось встретиться снова.

Результаты деловой встречи полезно проанализи­ровать.

Схема анализа 1. Не забыли ли вы о цели раз-делового разговора говора?

2. Каков конкретный результат встречи?

3. Мог ли он быть лучшим для вас или для дела?

4. Все ли аргументы вы использовали? Что еще можно было сказать?

5. Все ли вы выяснили у партнера, что хотели?

6. Удачно ли вы отвечали на вопросы?

7. Удачно ли парировали возражения?

8. Какой была атмосфера разговора?

9. Какую психологическую позицию занимал ваш партнер? Правильную ли позицию занимали вы?

10. Удовлетворен ли встречей партнер?

11. Какое впечатление вы на него произвели?

12. Есть ли необходимость и возможность повтор­ной встречи?

Анализируя разговор, не корите себя за возмож­ные упущения, а подумайте, как действовать даль­ше. Встреча считается не напрасной, если она оста­вила возможность для продолжения контакта.

В процессе делового разговора проявляется ваше знание проблемы и умение общаться. Поэтому каж­дая деловая встреча поднимает вас еще на одну сту­пеньку к овладению культурой делового общения.

Вопросы

1. Нужно ли обдумывать заранее варианты начала раз­говора?

2. Что предпринять, если собеседник слушает вас молча, никак не реагируя на ваши аргументы?

3. Как вести себя, если партнер начинает горячо возра­жать против вашего предложения?

4. Как подтолкнуть нерешительного партнера к приня­тию решения?

3 а д а н и е

Проанализируйте проведенный вами деловой разговор по предложенной схеме. Учтите свои ошибки при подго­товке к следующему разговору.

Практические занятия

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

К главе 1 «Культура делового общения»

Как завязать деловое или дружеское знакомство?

Преподаватель напоминает слушателям, что дело­вые отношения базируются на совпадении или до­полнении тех или иных интересов. Кроме того, парт­неры должны быть приятны друг другу и иметь воз­можность для осуществления контактов. Исходя из этих соображений и правил этикета, предлагается следующая схема знакомства.

1. Представьтесь (назовите свое имя, в случае де­лового знакомства — фамилию и место работы). Вос­питанный человек обычно после этого называет себя.

2. Заговорите о чем-то близком собеседнику, на­пример, о той ситуации, в которой вы с ним оказа­лись, или в крайнем случае о нейтральном (погода, спортивное событие и т.д.). Если собеседник реаги­рует доброжелательно, поддерживает разговор, мож­но продолжить беседу (нравится ли семинар, концерт, выставка и т.п.).

3. Выясните, чем занимается собеседник, круг его интересов. В случае делового знакомства об этом можно спросить прямо. Если цель — приятельские отношения, будьте предельно тактичными. Полезно знать семейное положение собеседника, но прямо спрашивать об этом не принято.

Если новый знакомый сообщил, чем он занима­ется или увлекается, и обнаружилось совпадение ка­ких-то интересов, то при расположении с его сторо­ны можно продолжить знакомство.

4. Выясните, есть ли у собеседника возможность для поддержания отношений.

5. При положительном ответе предложите обме­няться «координатами».

6. Тепло попрощайтесь. Дайте понять, что были рады встрече.

Слушатели садятся парами и «знакомятся» по пред­ложенной схеме. Вопросы задает один слушатель дру­гому, через 5 минут их роли меняются.

За столом преподавателя перед аудиторией пред­стают оба (все пары по очереди). Преподаватель объявляет, что сейчас состоится представление ин­тересного человека.

В соответствии с заданием нужно рассказать о партнере все лучшее, заинтересовать им собравших­ся. Пересказывать все, что удалось узнать о собесед­нике в разговоре с глазу на глаз, не следует. Инфор­мация должна носить как бы рекламный характер, поднимать товарища по группе в его собственных глазах.

Представление длится три минуты. Как правило, при этом известный всем человек открывается с нео­жиданной стороны. Слушатели бывают удивлены тем, как мало знали друг о друге. Выясняется совпадение чьих-то интересов или проблем.

Создание доброжелательной атмосферы во мно­гом зависит от преподавателя. Он советует во время выступления называть партнера по имени (а не «он.»), поглядывать на него, обращает внимание на досто­инства каждого слушателя.

К главе 2 «Логика в речи оратора»

Задание I. Назвать способ определения понятия, найти ошибку в определениях или прокомментиро­вать их.

1. Акция — это ценная бумага.

2. Медицина — наука, которая изучает челове­ческие болезни.

3. Олигоцен — третья эпоха палеогена.

4. Маркетинг — система организации производ­ственной и сбытовой деятельности и управления ею, ориентирующаяся на требования рынка, максималь­ное удовлетворение запросов потребителя.

5. Маркетинг — система мероприятий для изуче­ния спроса и предложения на потребительском рын­ке с целью лучшего удовлетворения покупательского спроса.

6. Внимание — резец памяти. Чем острее резец, тем глубже след.

7. Конфронтация — противоборство, противопос­тавление. Слово произошло от слияния двух латинс­ких слов: con — против, frons — лоб, фронт.

8. Соединительная ткань служит депо (складом) питательных веществ.

9. Наука — способ удовлетворения любознатель­ности отдельных лиц за счет государства (академик А.А. Арцимович).

10. Революционная ситуация возникает тогда, ког­да низы не хотят жить по-старому, а верхи не могут управлять по-старому.

11. Предприниматель — предприимчивый человек.

Практические занятия 257

12. Предприниматель — человек, который хочет, умеет и успешно занимается бизнесом.

13. Рынок — это то, к чему мы стремимся, а дойти никак не можем.

14. Свобода предпринимательства — гаранти­рованная возможность организовать свое дело на негосударственной основе.

15. Свобода предпринимательства — узаконен­ная спекуляция.

16. Деловой человек — тот, кто не теряет време­ни, у которого все по плану.

17. Деловой человек— предприниматель, биз­несмен.

18. Демократия — власть народа.

19. Демократия — это когда нет порядка.

20. Человек — существо, принадлежащее двум различным мирам: природной необходимости и нрав­ственной свободе (Кант).

21. Человек — продукт и субъект общественно-трудовой деятельности (по Марксу).

Задание II. Упражнения по толкованию слов и понятий.

1. Дать научное определение термина «инфляция».

2. Пояснить слово «рынок» во фразе: «Для продви­жения к рынку нужны реформы».

3. Пояснить значение слова «реформа».

4. Объяснить значение слова «рынок» во фразе: «Сегодня дорогой рынок».

5. Дать описание и характеристику понятия «сек­ретарь-референт»

6. Что такое брифинг?

7. Объяснить, что такое плейер и пейджер, старо-человеку.

8. Объяснить, что такое факс, дав его описание и характеристику.

Практические занятия

Практические занятия

9. Что такое биржа?

10. Дать описание автомобиля марки «Мерседес».

11. Как вы понимаете слово «справедливость»?

12. Что такое товарный знак? Дать определение и привести пример.

13. Заменить слово «контракт» синонимом.

14. Дать определение понятия «конкурент».

15. Перевести на русский язык слова «консенсус», «легитимность», «офис».

16. Что такое электорат?

17. Что значит «делать бизнес»?

Задание Ш. Найти возможные признаки деления объема понятий. Какой признак деления темы на воп­росы подойдет для выступления в конкретной ауди­тории?

1. Современная мода.

2. Товары народного потребления.

3. Вина.

4. Преступления.

5. Спорт.

6. Предприниматели.

7. Политики.

8. Преподаватели.

9. Способы разбогатеть.

10. Развлечения.

11. Современная музыка.

12. Студенты.

Задание IV. Определить тип умозаключения в сле­дующих рассуждениях и найти возможные ошибки.

1. Знания — не что иное, как слова. Слова — это ветер.

Знания — это ветер.

2. Для организации своего дела нужен первона­чальный капитал.

Студент Петров сдал бутылки — это целый капитал!

Петров может начать свое дело.

3. Все красивые блондинки легкомысленны. Людмила Ивановна — красивая блондинка.

Людмила Ивановна легкомысленна.

4. Кто хочет мира — готовится к войне. Белорусы хотят мира.

Белорусы готовятся к войне.

5. На дискотеках каждый вечер полно молодежи. У молодых сейчас только развлечения на уме.

6. Чтобы была сознательная дисциплина труда, нужна хорошая организация производства. А хоро­шая организация производства невозможна без со­знательной дисциплины труда.

7. Туристы осмотрели центр города и восхищают­ся: «Какой чистый город!»

8. В.И. Ленин, соглашаясь с тем, что для созда­ния социализма требуется цивилизованность, в ра­боте «О нашей революции» приводит следующий ар­гумент в пользу построения социализма в России, минуя капитализм: можно создать такие предпосыл­ки цивилизованности, как изгнание помещиков и капиталистов. «В каких книжках прочитали вы, что подобные видоизменения обычного исторического порядка недопустимы и невозможны?» (Раз не на­писано, что нельзя, значит можно.)

9. Рассуждения профессора Криченова из рома­на СБ. Проскурякова «Тайна за семью замками»:

Практические занятия

Практические занятия

«30 июня 1908 г. в районе Подкаменной Тунгуски взорвался космический зонд. Почему именно в этом году? А потому, что в 1908 г. Эрнест Резерфорд по­лучает Нобелевскую премию за теорию, объясняю­щую радиоактивность... В этом же году друг Резер-форда Нильс Бор оканчивает Копенгагенский уни­верситет и в дальнейшем становится... одной из ведущих фигур в создании атомной бомбы... Судя по всему, аналогичная ситуация когда-то создалась и у предыдущей цивилизации, и, зная последствия использования энергии такой силы, она нам послала предупреждение в виде Тунгусского феномена».

10. Планета Марс немного меньше, чем Земля. Марсианские сутки длятся 24,5 часа, и на нем есть такие же полярные шапки, как на Земле» Следова­тельно, на Марсе должна быть жизнь.

11. «Употреблять в пишу огурцы опасно — с ними связаны все телесные недуги и вообще людские не­счастья. Практические все люди, страдающие хро­ническими заболеваниями, ели огурцы. 99,7% всех лиц, ставших жертвами авто- и авиакатастроф, упот­ребляли в пищу огурцы в течение двух недель, пред­шествующих фатальному несчастному случаю. 98,1% всех несовершеннолетних преступников происходят из семей, где огурцы употребляли постоянно» (из кни­ги «Физики продолжают шутить»).

12. Не следует обижать делового человека предло­жением поставить свою подпись. Русские купцы очень гордились тем, что «слово купца — надежнее любого договора».

13. Человек рожден для свободы. Безработный свободен.

Человек рожден, чтобы быть безработным.

Ответы

Задание I.

1. Научное определение. Ошибка — слишком ши­рокое определение.

2. Научное определение. Ошибка —узкое опреде­ление.

3. Научное определение. Ошибка — неопределен­ность из-за неизвестного термина.

4. Правильное научное определение.

5. Неполное научное определение

6. Сравнение не проясняет сути понятия.

7. Определение посредством указания на проис­хождение слова.

8. Замена понятия синонимом.

9. Юмористическое определение.

10. Характеристика.

11. Неполная характеристика.

12. Характеристика.

13. Юмористическая характеристика.

14. Характеристика.

15. Шуточное (ироничное) определение.

16. Характеристика (в прежнем понимании зна­чения словосочетания «деловой человек»).

17. Замена понятия синонимами (современная трактовка того же понятия).

18. Определение через этимологию слова.

19. Неправильная характеристика.

20. Характеристика.

21. Характеристика.

Задание II

Для проверки упражнений следует воспользовать­ся «Словарем делового человека» и «Словарем иност­ранных слов».

Практические занятия

Практические занятия

Задание III

1. По сезонам. По назначению одежды. По ориен­тации на пол и возраст.

2. По виду потребностей, которые они удовлет­воряют.

3. Срок выдержки и качество. Из чего изготов­лено. Способ производства и состав вина.

4. Совершено ли специально или по неосторож­ности.

5. В какое время года можно заниматься. Явля­ются ли виды спорта олимпийскими. Использование технических средств. По зрелищности. По распрост­раненности среди населения. По количеству участ­ников (командные, парные, одиночные). По половой принадлежности участников. По близости к искусст­ву. По тому, как оценивается результат.

6. В зависимости от цели занятия этой деятельно­стью; от величины валового дохода; от характера де­ятельности.

7. В зависимости от того, какие средства исполь­зуют для осуществления своей политики.

8. Отношение к работе. Характер. Нравственные качества. Стиль общения со студентами. Методы ра­боты. Владение речью. Профессиональная компетен­тность. Способ чтения лекций. Возраст. Работа над собой.