Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Судебное красноречие 8 страница




Примеры заданий:

1. Вы занимаетесь репетиторством. Пришли к матери абитуриента с рекомендательным письмом.

2. Вы пришли к заведующему ЗАГСа с просьбой перенести регистрацию брака.

3. Вы пришли по объявлению к директору фир­мы устраиваться на должность менеджера.

4. Вы пришли к директору с просьбой о переводе в другой отдел.

5. Вы пришли к директору фирмы с предложени­ем создать новое направление ее деятельности, на­пример, какой-либо вид услуг населению.

6. Вы пришли к заведующей парикмахерской с жалобой на сожженные завивкой волосы.

7. Вы пришли к заведующему телеателье сообщить, что после визита к вам мастера телевизор вообще перестал работать.

8. Убедить собравшихся, что к экзаменам нужно готовиться заранее.

9. Убедить собравшихся, что водные процедуры полезны для здоровья.

10. Убедить собравшихся, что, прежде чем женить­ся, нужно создать материальную базу для семьи.

11. Убедить слушателей, что, если обе стороны очень хотят вступить в брак, не нужно ждать, пока появится материальная база.

12. Убедить директора фирмы, что вы именно тот сотрудник, который нужен фирме.

13. Убедить собравшихся в том, что владение куль­турой делового общения способствует достижению успеха в деловом мире.

В игровых ситуациях преподавателю отводится роль «хозяина кабинета». Он занимает психологичес­кую позицию Взрослого. Задание считается успешно выполненным, если студент будет вежливо, с досто­инством держаться, аргументированно, с психоло­гической позиции Взрослого вести разговор и суме­ет добиться расположения «хозяина кабинета».

В заданиях на убеждение нужно найти логичес­кие аргументы и психологические доводы.

Темы заданий подбираются в соответствии со спе­цификой аудитории.

Литература по ораторскому искусству

Литература по ораторскому искусству

1. Андреев В.И. Деловая риторика. Практический курс для творческого саморазвития делового общения, полеми­ческого и ораторского мастерства. — Казань: Изд-во Ка­занского университета, 1993.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г, Культура и искусство речи: Современная риторика. — Ростов н/Д: Феникс, 1998.

3. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и вли­ять на людей, выступая публично. — Мн.: Беларусь, 1990.

4. Клюев Е.В. Риторика (Инвенция. Диспозиция. Эло-куция). — М.: ПРИОР, 1999. ,

5. Кохтев Н.Н. Основы ораторской речи. — М.: Изд-во МГУ, 1992.

6. Леммерман X. Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями/Пер. с нем. — М.: АО «Интерэксперт», 1998.

7. Мастера красноречия: Сборник. — М.: Знание, 1991.

8. Михайличенко Н.А. Риторика. — М.: Новая школа,

1994.

9. Михневич А.Е. Ораторское искусство лектора. — М.: Знание, 1984.

10. Мурина Л.А. Риторика: Учебник. — Мн.: Универ­ситетское, 1994.

11. Ножин Е.А. Мастерство устного выступления. — М.: Политиздат, 1989.

12. Об ораторском искусстве: Сборник. — М.: Поли­тиздат, 1973.

13. О красноречии в шутку и всерьез: Сборник. — М.: Знание, 1983.

14. Снелл Ф. Искусство делового общения/Пер. с англ. —

М.: Знание, 1990.

.15. Сопер П. Основы искусства речи/Пер. с англ. — М.: Прогресс-Академия, 1992.

16. Стернин И.А. Практическая риторика. — Воронеж,

1996.

17. Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовить пре­зентацию и блестяще ее провести. — М.: Независимая фир­ма «Класс», 1996.

18. Эрнст О. Слово предоставляется вам. — М.: Эконо­мика, 1988.

Дополнительная литература к темам

Логика в речи оратора

1. Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. -М.: Про­свещение, 1970.

2. Логика и риторика. Хрестоматия/Сост. В.Ф. Берков,

Я.С. Яскевич. — Мн.: ТООО «ТетраСистемс», 1997.

3. Логическая культура делового разговора // Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое, пособие для бизнесменов. - М.: Ось-89, 1996. — С.ЗЗ—54.

4. Практика аргументации// Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Учебное пособие для студентов вузов. — Ростов/н/Д.: Феникс. — С.281—298.

5. Сборник упражнений по логике. — Мн.: Универси­тетское, 1990.

6. Слемнев М.А., Васильков В.Н. Диалектика спора. — Мн.: Университетское, 1990.

Как сделать свою речь убедительной

1. Баева О.А. Убеждающее воздействие лектора: цели, структура, средства. — Мн., 1988.

2. Баранов А.Н. Что нас убеждает. — М.: Знание, 1990.

3. Ерастов Н.П. Сочетание логики и психологии в лек­ции. -М.: Знание, 1980.

4. Сазонтьев Б.А. Рациональное и эмоциональное в лек­ции. — М.: Знание, 1982.

5. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. — М.. Прогресс: Универс, 1993.

Литература по ораторскому искусству

Литература по ораторскому искусству

Культура речи делового человека

1. Галь Н.Я. Слово живое и мертвое. — М.: Книга, 1980.

2. Демиденко Л.П. Речевые ошибки. — Мн.: Выш.шк.,

1986.

3. Калашникова А.Ф. Учебный словарь наиболее упот­ребительных фразеологизмов современного русского язы­ка.— Мн.: Выш. шк., 1991.

4. Культура устной и письменной речи делового челове­ка: Практикум. — М.: Флинта; Наука, 1997.

5. Никольская СТ. Техника речи. — М.: Знание, 1978.

6. Словарь делового человека. — М.: Экономика, 1992.

7. Скворцов Л.И. Культура русской речи: Словарь-спра­вочник. — М.: Знание, 1995.

8. Чихачев В.П. Речевое мастерство Апропагандиста. — М.: Московский рабочий, 1987.

9. Чуковский К.И. Живой, как жизнь. — М.: Молодая гвардия, 1963.

10. Шасщмоуны слоушк прыказак, прымавак i крыла­тых слоу. — Мн.: Ушверсгтэцкае, 1993.

11. Язык делового общения. — Гомель: Изд-во Гомельск. Ун-та, 1994.

Подготовка к речи-монологу

1. Волков А.А. Структура лекции. — М.: Знание, 1986

2. Кожевников К.П. Методика подготовки лекций. — Мн.: Выш. шк., 1976.

3. Одинцов В.В. Структура публичной речи. — М.: Зна­ние, 1976.

Секреты успешного выступления

1. Адамов Е.А. Личность лектора. — М.: Знание, 1985.

2. Арредондо Л. Искусство деловой презентации. — Че­лябинск: Урал LTD, 1998.

3. Верков В.Ф. Взаимодействие лектора и слушателей. —

М.: Знание, 1986.

4. Леонтьев А.А. Психологический портрет лектора. —

М.: Знание, 1981.

5. Худолеев Ю.Ф. Активизация внимания аудитории. —

М.: Знание, 1983.

Культура ведения полемики

1. Аристотель. О софистических опровержениях / / Со­чинения в 4-х т. — М.: Мысль, 1976. —Т.2.

2. Панкратов В.И. Уловки в спорах и их нейтрализа­ция. — М.: Рос. пед. агентство, 1996.

3. Родос В.В., Сыпченко С.А. Лектор вступает в поле­мику. —Томск, 1989.

4. Слемнев М.А., Васильков В.Н. Диалектика спора. — Мн.: Университетское, 1990.

5. Деловая полемика // Романов А.А. Грамматика де­ловых бесед. — Тверь: Фамилия; Печатное дело, 1995. — С. 137—165.

6. Диспут А.В. Луначарского с митрополитом А.И. Вве­денским 21 сентября 1925 года // На переломе: Философс­кие дискуссии 20-х годов; философия и мировоззрение. — М.: Политиздат, 1990. — С. 290—318.

7. Павлова К.Г. Искусство спора: логико-психологичес­кие аспекты. — М.: Знание, 1988.

8. Павлова Л.Г. Спор. Дискуссия. Полемика. — М.: Зна­ние, 1981.

Литература по культуре делового общения

Литература по культуре делового общения

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 1998.

2. Вечер Л.С; Секреты делового общения. — Мн: Выш. шк., 1996.

3. Власова Н.М. ...И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. — М.: Инфа-М; Экор, 1994.

4. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. — М.: Знание, 1988.

5. Ищите подход к людям. — Гомель: БелАНТДИ, 1993.

6. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. — Грозный: Чечен, кн. изд-во, 1989.

7. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика об­щения. — М.: ЛГУ, 1990.

8. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и со­циально-психологические основы бизнеса. — М.: ИНФРА-М, 1995.

9. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практичес­кое пособие для бизнесменов. — М.: Ось-89, 1996.

10. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Учебное пособие для студентов вузов. — Ростов-н/Д: Феникс, 1995.

11. Маккей X. Как уцелеть среди акул. — М.: Экономи­ка, 1991.

12. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учеб. пособие. — Мн.: Изд-во Союза НПК РБ, 1997.

13. Ночевник М.Н. Психология общения и бизнес. — М.: Профиздат, 1995.

14. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 1997.

15. Практическая психология для менеджеров. — М.: Филинъ, 1996.

16. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения/Пособие и словарь-справочник. — М.: КУбК-а, 1997.

17. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. — Симфе­рополь: БИЗНЕС-ИНФОРМ, 1996.

18. Фрюлинг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради резуль­тата: Практикум делового общения. — Ростов/н/Д.: Фе­никс; М.: Зевс, 1997т

19. Паркинсон Дж.Р. Люди сделаютто, что нужно вам. — М.: Изд-во агентства «Яхтсмен», Изд-во «Новости», 1996.

20. Постулаты делового общения. — Гомель: БелАНТДИ,

1993.

21. Секреты умелого руководителя.—М.: Экономика, 1991.

22. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Лавриенко. -л М.: Культура и спорт, 1995.

Дополнительная литература к темам

Восприятие и понимание партнера по общению

1. Абалакина М.А., Агеев B.C. Анатомия взаимопони­мания. — М.: Знание, 1990.

2. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. — М.: Интерэксперт, 1992. — Гл.1—3.

3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека че­ловеком. — М.: Изд-во МГУ, 1982.

Как «читать» партнера по деловому разговору

1. Ниренберг Д., Калеро Г. Читать человека — как кни­гу.— М.: Экономика, 1990.

2. Пиз А. Язык телодвижений — М.: Ай Кью, 1992.

Имидж делового человека

1. Браун Д. Имидж — путь к успеху. —СПб: Питер, 1996.

2. Криксунова И. Создай свой имидж. — СПб.: Лань, 1997.

3. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. — М.: Ось-89, 1996.

4. Умение «подать себя» // Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху — М.: Культура И спорт, ЮНИТИ, 1994. — С. 124—149.

Литература по культуре делового общения

Литература по культуре делового общения

Барьеры в общении и их преодоление

1. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс... — Мн.: Выш. шк., 1986.

2. Формановская Н.И. Вы сказали: «Здравствуйте!»: Ре­чевой этикет в нашем общении. — М.: Знание, 1982. .

Умение слушать

1. Атватер И. Я вас слушаю. — М.: Экономика, 1984.

2. Как правильно слушать // Скотт Л. Г. Конфликты и их преодоление. — Киев: Внешторгиздат, 1991. — С. 105—111.

Культура общения как умение вести себя в типовых (базовых) ситуациях общения

1. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психоло­гике общения. — М.: Просвещение, 1987.

2. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипуля­тор/Пер. с англ. — Мн. ТПИ, 1992.

3. Манипуляция собеседником. Защита от манипуля­ций // Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управ­лять собой: (Искусство менеджера). — Мн.: Амалфея, 1997.

Позиции в деловом общении, ведущие к успеху

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. —Мн.: Прамеб, 1992.

2. Шмидт Р. Искусство общения. — М.: СП «Интерэкс­перт», 1992.

Подготовка и проведение деловой беседы

1. Дульчевская А.П., Попова И.С. Методические указа­ния по ведению деловых бесед «Практика делового обще­ния».— Мн.,1994.

2. Психологические основы деловой беседы // Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. — М.: ИНФРА-М, 1995.

3. Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.: Эко­номика, 1987.

4. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. — М.: Прогресс; Универс, 1993.

Литература для дальнейшей работы по проблемам делового общения

Деловая этика и деловой этикет

1. Браим И.Н. Этика делового успеха. — Мн.: НКФ «Эко-перспектива», 1996.

2. Бенедиктова В.И. Деловая репутация: Личность, куль­тура, этика, имидж делового человека. — М.: Ин-т новой экономики, 1996.

3. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Правовая культура», 1994.

4. Данкел Ж. Деловой этикет.—Ростов-н/Д: Феникс, 1997.

5. Правила этикета. Краткий справочник. — М.: Дель­та-МКС, 1992.

6. ХолоповаТ.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. — М.: ИНФРА-М, «АНКИЛ», 1994.

7. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: Джон Уайли энд Сайз, 1994.

Самосовершенствование и здоровый образ жизни в бизнесе

1. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. —

М.: Дело, 1991.

2. Здоровый образ жизни в бизнесе // Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. — М.: Ось-89, 1996. — С.280—292.

3. Иванченко В.А. Секреты вашей бодрости. — Мн.: Высш. шк., 1991.

4. Тигер П. Делай то, для чего ты рожден: Путь к ус­пешной карьере через самопознание. — М.: Армада, 1996.

5. Эвристические методы генерирования новых идей / / Андреев В.И. Деловая риторика. — Казань: Изд-во Ка­занского университета, 1993. — С. 137—160.

Литература по культуре делового общения

6. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. — Симферо­поль: «Бизнес-ИНФОРМ», 1996.

7. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому ус­пеху. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.

Телефон в деловом общении

1. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон, — М.: Радио и связь, 1987.

2. Берд П. Обуздай свой телефон. — Мн.: Амалфея, 1996.

3. Першин Г.В. Телефонный разговор с иностранным партнером. — СПб.: Информ. изд. Агентство «ЛИК», 1996.

4. Финч, Ллойд К. Телефонный разговор с клиентом: Как добиться успеха. -*• Учебное пособие. — М.: КОНЭКО: АО «Х.Г.С», 1994. ,

Разрешение конфликтов в деловой сфере

L Вишнякова Н.Ф. Конфликт — это творчество? Тре-нинговый практикум по конфликтологии. — Мн.: 1996.

2. Гиляров Е.М. Конфликтология. —Домодедово, 1993.

3. Конфликты и переговоры. — Ростов-н/Д: Феникс, 1997.

4. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. — К.: Внешторгиздат, 1991.

5. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разре­шение. — Мн.: Амалфея, 1997.

Ведение переговоров

1. Бройнич Г. Руководство по ведению переговоров. —

М.: ИНФРА-М, 1996.

2. Мастенбрук В. Переговоры. — Калуга: Калужск. ин-т социологии, 1993.

3. НиренбергД. Маэстро переговоров. — Мн.: Реклам-но-произ. об-во «Парадокс», 1997.

4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражений. — М.: Наука, 1992.

5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. -

М.: ИИД «Филин», 1996.

6. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудны­ми людьми. — М.: Наука, 1993.

Деловое совещание

1. Айви А. Лицом клипу. — Новосибирск: ЭКОР, 1995.

2. Ведение делового совещания // Кузин Ф.А. Культура делового общения. — М.: Ось-89. — С. 179—294.

3. Волгин Б.Н. Деловые совещания. — М.: Моск. Рабо­чий, 1981.

4. Деловое совещание: подготовка и проведение // Ро­манов А.А. Грамматика деловых бесед. — Тверь, 1995.

Деловые партнеры

1. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контракты. —М.: МП «Технология», 1992.

2. Ви К., Мартынов А. Как не следует вести дела с Запа­дом // Деловые люди. — 1992. — №10.

3. Куда бы вас судьба не заносила / / Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. — М.: Фонд «Правовая культу­ра», 1994.

4. Особенности деловой этики и делового этикета в зару­бежных странах // Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. — М.: ИНФРА-М, 1995. — С.37—59.

5. Специфические черты характера и поведения наро­дов мира / / Сухарев В.А. Быть деловым человеком. — Сим­ферополь, «Бизнес-ИНФОРМ», 1996. — С.49—64.

6. Этикет в разных странах // Ягер Дж. Деловой эти­кет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: Джон Уайли энд Саиз, 1994. — С. 135—154.

Как добиться преуспевания в бизнесе

1. Владимирская А.О. Бизнес-леди или как преуспеть среди мужчин. — К.: Libra, 1993.

2. Ксенчук Е.Б., Киянова М.К. Технология успеха. — М.:

Дело ЛТД, 1993.

Литература по культуре делового общения

3. Марк Х. Мак Кормах. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат в бизнес-школах. — М.: ВЕЧЕ, ACT, 1997.

4. Поляков В.А., Яновская Ю.М. Как получить хорошую работу в новой России. — М.: ИНФРА-М, 1995.

5. Сухарев В.А. Как достичь успеха деловому человеку. — Мн.: Беларусь, 1997.

6. Хорнби М. Я могу сделать это! 36 действий помогут Вам получить ту работу, которую Вы хотите. — Мн.: Амал-фея, 1997.

7. Хошейзер Роберт М. Действуй — и найдешь работу! — М.: ИИД «Филин», 1996.

8. Швальбе В., Швальбе X. Личность, карьера, успех. — М.: Прогресс; Прогресс-Интер, 1993.

9. Энкельман Н. Преуспевать с радостью, Беркенбиль И. Молитвенник для шефа. — М.: Ин$герэксперт; Экономи­ка, 1993.

Оглавление

Предисловие.................3

Глава 1. ПОНЯТИЕ О КУЛЬТУРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ .... 7

Специфика делового общения.....................7

Что значит владеть культурой делового общения.......10

Речь в деловом общении..........................16

Вопросы.................................. 17

Задание......................................17

Глава 2. ЛОГИКА В РЕЧИ ОРАТОРА..... ...... 18

Что значит говорить ясно и понятно................20

Будем последовательны в изложении................24

Не нужно противоречить себе.....................26

Аудитория ждет обоснования утверждений..........27

Требования логики к аргументам...................28

Как строить умозаключения.................30

Вопросы...................................33

Задание..........................33

Глава 3. КАК СДЕЛАТЬ СВОЮ РЕЧЬ УБЕДИТЕЛЬНОЙ . . 34

Когда слова убеждают...........................34

Формулировка тезиса...........................36

Какие аргументы лучше убеждают................. 36

Выбор способа рассуждения (демонстрации).......... 43

Вопрос..................................... 44

Задания....................................4 4

Глава 4. КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА 45

Особенности устной речи........................46

Каких ошибок следует избегать...............48

Уместность речи..............................52

Как сделать речь выразительной...................59

В о п росы.................................. 64

Задания.................................6 5

Глава 5. ПОДГОТОВКА К РЕЧИ-МОНОЛОГУ..........66

Определение цели и основной идеи выступления......68

Предварительный план экономит время.............72

Оглавление

Как подобрать материал для выступления.............73

Построение выступления........................ 80

Работа над текстом выступления...................85

Как выступать без текста....................... 86

Оперативная подготовка к выступлению............. 89

Вопросы..................................90

Задания.....................................9 0

Глава б. СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ 92

Как установить контакт с аудиторией............... 92

Виды внимания аудитории........................95

Начало выступления.............................97

Способы удержания внимания....................101

Как завершать выступление......................107

Реакция слушателей на выступление...............110

Ответы на вопросы.............................112

Анализ проведенного выступления................. 114

Вопросы................................115

Задания....................................115

Глава 7. КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ПОЛЕМИКИ.....116

Когда не надо спорить.........................117

С чего начинается полемика.....................119

Порядок ведения полемики......................120

Особенности полемической убеждающей речи........121

Выступление оппонента........................123

Принципы ведения полемики.....................126

Правила ведения полемики......................127

Тактика ведения полемики........................127

Полемические приемы..........................128

Уловки в споре и способы защиты от них...........130

Запрещенные приемы ведения полемики......136

Как отвечать на обвинения..................139

Вопросы.................................141

Задания...................................142

Глава 8. ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ

ПАРТНЕРА ПО ОБЩЕНИЮ...............143

Приоритетные каналы восприятия............... 144

Особенности восприятия человека человеком ........ 146

Механизмы восприятия и понимания.............149

Можно ли предвидеть поведение партнера.........151

Вопросы................................153

Задания...................................153

Оглавление 325

Глава 9. КАК "ЧИТАТЬ" ПАРТНЕРА

П О ДЕЛОВОМУ РАЗГОВОРУ.........................

Наблюдение за партнером......................154

О чем говорят жесты и позы............».....156

Правила чтения жестов и поз.....................159

Положение рук у лица..........................160

Положение рук и ног.......................... 161

Как можно повлиять на партнера...............165

Если партнер говорит не то, что думает...........166

Когда принимают решение.......................166

Вопросы..................................167

Задания...................................167

Глава 10. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА.........168

Внешнее впечатление...........................169

Деловые качества.............................175

Как сделать благоприятным первое впечатление

о себе....................................176

Вопросы................................. 178

Глава 11. БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ. . 180

Барьеры взаимодействия........................180

Влияние типов личности на отношения партнеров .... 185

Барьеры восприятия и понимания.................189

Коммуникативные барьеры......................192

Если вы столкнулись с невоспитанностью

и грубостью.................................195

Как преодолеть барьеры в общении................197

Вопросы..................................198

Задания...................................198

Глава 12. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ...................199

Стили слушания..............................200

Неумение слушать.............................201

Установки эффективного слушания................ 202

Типы слушания...............................203

Как слушать в разных ситуациях..............205

Вопросы..................................206

Задания..................................207

3 Оглавление

Оглавление 327

К главе 6. «Секреты успешного выступления» ........ 278

К Главе 7. «Культура ведения полемики»............ 280

К главе 8. «Восприятие и понимание партнера

по общению».........................285

К главе 9. «Как "читать" партнера

по деловому разговору».................288

К главе 10. «Имидж делового человека»............292

К главе 11. «Барьеры в общении и их преодоление» .... 294

К главе 12. «Умение слушать»....................296

К главе 13. «Умение вести себя в типовых ситуациях

общения»...........................299

К главе 14. «Позиции в деловом общении,

ведущие к успеху»....................300

К главе 15. «Подготовка к проведению деловой беседы» . . . 305

К главе 16. «Проведение деловой беседы»...........308

Рекомендации по проведению экзамена по курсу «Культура делового общения»........310

Литература по ораторскому искусству.........312

Литература по культуре делового общения......316

Глава 13. УМЕНИЕ ВЕСТИ СЕБЯ

В ТИПОВЫХ СИТУАЦИЯХ ОБЩЕНИЯ ..... 208

Уровни общения...............................208

Типовые ситуации общения......................210

Манипуляции и защита от них..................213

Вопросы.............................................................................. 216

Задания............................................................................. 216

Глава 14. ПОЗИЦИИ В ОБЩЕНИИ,

ВЕДУЩИЕ К УСПЕХУ.................. 217

Понятие об эго-состояниях.......................217

Типы трансактов...............................222

Возможные установки в деловом общении...........226

Вопросы.................228

Задания....................................228

Глава 15. ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ

ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ....................229

Общая подготовка к беседе......................230

Разработка стратегии ведения делового разговора .... 234

Разговор по телефону накануне встречи............236

Вопросы..................................240

Задания...................................240

Глава 16. ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ........241

Вступительная часть беседы.....................243

Как ввести партнера в курс дела ............... 244

Аргументация.................................246

Нейтрализация возражений......................247

Как подвести партнера к принятию решения........250

Завершение беседы.............................251

Схема анализа делового разговора . . '..............252

Вопросы..................................253

Задание............................'..... 253

Практические занятия...........254

К главе 1. «Культура делового общения»............254

К главе 2. «Логика в речи оратора»................256

К главе 3. «Как сделать свою речь убедительной».....264

К главе 4. «Культура речи делового человека»........266

К главе 5. «Подготовка к речи-монологу».........276

Планы практических занятий

 

Практическое занятие №1

 

ОБЩАЯ И ЧАСТНЫЕ РИТОРИКИ:

судебное красноречие

 

План

 

1. Виды риторик: общая и частные.

2. Юриспруденция как сфера повышенной речевой ответственности. Профессиональные коммуникации юриста.

3. Судебное красноречие:

– из истории судебного красноречия,

– назначение судебной речи,

– отличительные черты судебной речи,

– виды судебных речей.

 

Задания

1. Подготовьте доклад об одном из представителей школы ораторского искусства в России во второй половине XIX века.

2. Расскажите о современных судебных ораторах (И.М. Кисенишский, Г.М. Резник и др.), охарактеризуйте их риторическую манеру.

3. Познакомьтесь с речью Ф.Н. Плевако по делу Грузинского и делу люторических крестьян (см. Александров Д.Н. Риторика. – М.: Флинта: Наука, 1999. – С. 166-191). Выполните (письменно) предложенные в хрестоматии задания.

 

Литература

1. Роды и виды красноречия: Вводные замечания // Русская риторика: Хрестоматия. – М.: Просвещение, Учебная литература, 1996. – С. 256-267.

2. Русская риторика: Хрестоматия. – М.: Просвещение, Учебная литература, 1996. – С. 380-442 (Раздел «Судебное красноречие»).

3. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика для юристов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

4. Ораторская речь, ее роды и виды // http://www.distedu.ru/mirror/_rus/www.mediaterra.ru/rhetoric/index.htm (Виды ораторской речи).

5. Александров Д.Н. Риторика. – М.: Флинта: Наука, 2002.

6. Кохтев Н.Н. Риторика. – М.: Просвещение, 1994. – С. 41-45. (Глава 3. Судебная речь).

7. Далецкий Ч. Риторика: Заговори, и я скажу, кто ты. – М.: Высшая школы, 2003. – С. 367-388. (Глава 10. Юридическая риторика).

8. Судебные речи известных русских юристов: Сборник. – М.: Юридическая литература, 1958.

9. Ивакина Н.Н. Основы судебного красноречия. – М.: Юрист, 2004.

10. Сергеич П. (Пороховщиков П.С.) Искусство речи на суде. – Тула: Автограф, 1999 // www.ritorika.igro.ru


Практическое занятие №2

 







Дата добавления: 2015-08-31; просмотров: 428. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.06 сек.) русская версия | украинская версия