Регистрация и контроль исполнения документовРегистрация документа — это присвоение ему номера и проставление его на документе с последующей записью кратких данных о нем в журнале или в памяти ПК. Регистрация необходима для обеспечения сохранности документов, оперативного поиска, учета и контроля. Существуют несколько форм регистрации документов: централизованная,децентрализованная и смешанная. Наибольшая эффективность достигается при централизованной системе регистрации, то есть при осуществлении всех регистрационных операций водном месте или одним работником, например, секретарем-референтом. Такая система позволяет создать единый справочный центр по документам предприятия и устанавливает единый порядок регистрации. Децентрализованная система предполагает регистрацию документов в местах их создания или исполнения (в структурных подразделениях). С учетом специфики предприятия может применяться смешанная система, когда одна часть документов регистрируется централизованно, другая регистрируется в структурных подразделениях. В небольших коммерческих предприятиях чаще всего применяется централизованная система регистрации. Регистрация должна быть однократной, то есть зарегистрированный документ не должен регистрироваться повторно в другом структурном подразделении. При регистрации документы делятся на несколько групп,каждая из которых регистрируется отдельно, например: - входящие документы; - исходящие документы; - внутренние документы; - контракты коммерческие; - документы,имеющие гриф ограничения доступа. При регистрации каждой группы документов должны применяться единые унифицированные способы присвоения номеров (индексов). Для внутренних документов и коммерческих контрактов, как правило, используется порядковая нумерация. Порядковый регистрационный номер присваивается по журналу, начиная с№ 01, с 1 января каждого года по 31 декабря. Внутренние документы и коммерческие контракты при небольших объемах и обеспечении их полной сохранности по решению руководства предприятия могут не регистрироваться. В этом случае документу присваивается порядковый номер, следующий за номером последнего документа, подшитого в соответствующее дело. Входящие и исходящие документы должны иметь регистрационные номера,состоящие: из порядкового номера документа; условного обозначения структурного подразделения или должностного лица; номера дела, в которое будет подшит документ или его копия. Например, номер документа № 72/1-5 включает: 72— порядковый номер документа по журналу регистрации; 1-5- номер дела по номенклатуре. В некоторых фирмах для регистрации документов применяется иная последовательность расположения и написания составных частей номера,например: 1-5/72 или 1-5-72. Номер документа может также содержать условное обозначение(код) должностного лица, вопросов деятельности и т. д., например, № 72-БМвключает в себя; БМ — Борис Мишин, автор документа; 72— порядковый номер документа. Эффективность принятой системы присвоения номеров в значительной степени зависит от ее стабильности. Если разработанная система оправдала себя на практике, то ее следует использовать как можно дольше.Пересмотр условных обозначений целесообразно осуществлять в случае значительных изменений в функциях или структуре предприятия. В практической деятельности применяются регистрационные журналы: отдельно для регистрации входящих и исходящих документов. При небольших объемах документов журналы могут вестись на протяжении нескольких лет. Журналы могут включать в себя следующие графы: - номер документа; - дата документа; - автор документа (внешняя организация)— для входящих документов; - адресат(корреспондент) — для исходящих документов; - количество листов документа; - резолюция; - исполнитель; - подпись исполнителя; - срок исполнения; - отметка об исполнении; - номер дела. Работник службы делопроизводства по своему усмотрению может выбрать оптимальный состав регистрационных граф, исключив лишние. Не все входящие и исходящие документы подлежат регистрации.Каждое предприятие может составить для себя список (перечень) не регистрируемых документов. Обычно в него включают: поздравительные письма; приглашения;рекламные письма; прайс -листы; каталоги; печатные издания (журналы, брошюры);извещения; сообщения о встречах, переговорах; письма с пометкой «лично»;программы конференций, совещаний и т.д. Порядок регистрации документов, имеющих гриф ограничения доступа, определяется специальной инструкцией. Регистрацию документов можно рассматривать как начальный этап контроля за их исполнением. Возможность проверки исполнения документов должна быть заложена в системе делопроизводства, принятой на предприятии.Регистрационные и контрольные функции при этом могут быть неразрывно связаны и осуществляться с помощью тех же журналов. Основная цель контроля — обеспечение исполнения тех документов,которые по поручению руководителя предприятия поставлены на контроль.Технологическое обеспечение контроля за исполнением осуществляет секретарь-референт или работник службы делопроизводства. После указания руководителя о постановке документа на контроль секретарь-референт проставляет красным фломастером букву «К» на левом поле документа напротив реквизита«Заголовок». Затем в регистрационном журнале делает отметку о контроле, сроках исполнения, ответственном исполнителе. Эти сведения берутся из резолюции руководителя на документе. Если в регистрационном журнале нет графы о сроках исполнения, ее вводят для проведения контроля. Срок исполнения для большинства документов не должен превышать 10 дней. Секретарь-референт помечает для себя промежуточные сроки проверки исполнения документа, проставляет их в журнале или записывает их вместе с номером документа и исполнителем в своем рабочем блокноте. Нередко для ведения контрольных операций используется персональный компьютер, который в заданном режиме устанавливает промежуточные сроки исполнения и выводит на экран номера документов в назначенный день для проведения по ним контрольных операций. Ряд программ (Lotus Organizer, Microsoft Outlook и др.)предоставляют пользователю возможность вести рабочий календарь-ежедневник с помощью ПК. Такой календарь можно использовать для проведения контроля исполнения документов. В соответствующий день календаря заносится номер документа, взятого на контроль, исполнитель и его телефон, содержание поручения(если необходимо). ПК не только будет давать предварительные напоминания секретарю, проводящему контроль, но и сможет в случае необходимости передавать их на компьютер исполнителя. Документ считается исполненным и снимается с контроля руководителем после проведения конкретной работы исполнителем (подготовки ответа, составления проекта контракта,проведения деловой встречи и т. п.). Результаты исполнения в краткой форме записываются на самом документе (реквизит «Отметка об исполнении документа и направлении его в дело»). Кроме того, ставится отметка об исполнении в журнале регистрации. Контроль исполнения документов как составная часть делопроизводства и контроль исполнения как функция управления в ряде фирм совмещены. Высокая исполнительская дисциплина и ответственность работников предприятия, единство исполнителей н достижении поставленных целей («единство команды») и другие факторы, влияющие на результативность работы, могут вообще привести к исключению контроля за исполнением документов на предприятии.
|
