Тема 4. Технология и сферы принятия решений.

Как вы думайте, почему решения принимаются чаще и становятся важными всякий раз, когда информация от одного вида среды должна быть сопоставлена с информацией от другого? Упростятся ли организационные проблемы фирмы, в случае пренебрежения внешней средой?

Внутренняя среда подвержена изменениям под влиянием внешней среды. Решения принимаются чаще и становятся важными потому что организации необходимо постоянно анализировать динамику внешней среды, а это очень сложно и трудоемкая работа. Внешняя среда непредсказуема ее изменения динамичны и бывают очень быстры. Поэтому решения приходится принимать чаще, а раз речь идет о перемене внешней среды то решения будут важными и сложными.

Внешняя среда включает в себя те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутреннем переменным.

2. Что, с Вашей точки зрения, нужно сделать, чтобы повысить пропорциональность производственного процесса? Обоснуйте свое решение, если имеются четыре возможных направления.

В данном примере на 3-е рабочее место нужно поставить еще один станок с такой же производительностью. Тогда его мощность будет 12 шт./смену. На 2 единицы (около 80 мин.) это рабочее место нужно будет загрузить другой деталью, 2-е рабочее место необходи­мо догрузить на 30%. Если найдутся аналогичные детали для дозагрузки 2 и 3 рабочих мест, то линия по мощности будет отвечать требованиям пропорциональности.

Принцип пропорциональности следует помнить при решении совершенно любых вопросов, т.к. "скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна".

Пропорциональность — принцип, выполнение которого обеспе­чивает равную пропускную способность разных рабочих мест одно­го процесса, пропорциональное обеспечение рабочих мест инфор­мацией, материальными ресурсами, кадрами и т.д.

 

Тема 5. Планирование управленческих решений.

1. Какова ваша точка зрения? Предложите систему управления деятельностью руководителя фирмы в процессе принятия решения и методику планирования бюджета времени.

В современных условиях просто необходимы квалифицированные руководители умеющие управлять коллективом. Для создания эффективного коллектива руководитель должен уважать его, доверять ему и обучать его, а так же он должен предоставлять им соответствующую самостоятельность, свободу, но в некоторых случаях ругать их. Эффективность руководителя связана с тем, чему у него можно научиться. Поэтому нужно превосходить подчиненных, нужно уметь выступать в роли учителя. Руководитель не учит, у него учатся.

Управленческое решение принимается руководителем за подчиненных ему работников. Самые трудные управленческие решения — те, кото­рые принимаются, с одной стороны, при дефиците времени, а с другой — в условиях информационной неопределенности и про­тиворечивости. Эти решения служат главным критериемоценки руководителя. Смягчить трудность их принятия можно только в том случае, если они будут готовиться заранее, что в практике управления не всегда возможно. Главное требование к руково­дителям в этой связи заключается в том, чтобы найти способ принимать решения своевременно, т.е. не слишком поздно или не слишком рано. В первом случае придется решать «перезревшую» проблему, а поэтому делать работу с большим усилием, во втором — «недозревшую», вследствие чего принятое решение может быть сильно скорректировано или отменено.

В подготовке управленческого решения руководителю важно понять, почему возникла та или иная проблема. Поэтому лучше самому проверить всю информацию, поступив­шую к нему по той или иной проблеме, чтобы избежать тех ошибок, которые могут возникнуть при подаче информации его ближайшим окружением (слухи, домыслы, предубежденность, дискриминация кого-то). Перепроверка необходима для того, чтобы убедиться лично, что проблема есть.

 

Для рационального использования своего времени менеджеру необходимо, прежде всего, четко уяснить свои основные функции, цели, задачи и бюджет времени. При планировании следует учитывать такие основные правила:

1. При составлении плана на день оставить 40% времени свободным, т.е. 60% времени отвести на плановые работы, 20 – на непредвиденные, 20% - на спонтанно возникающие;

2. Необходимо постоянно фиксировать затраченное время. При этом следует указывать, как и на какие нужды оно было затрачено. В результате менеджер, имея полное представление о затратах своего времени, может составлять план на будущее;

3. Для составления хорошего плана с четким указанием использованного времени необходимо распределить свои задачи на долго-, средне- и краткосрочные;

4. Основные принципы составления плана: регулярность, системность, последовательность;

5. Для обеспечения реальности планирования следует планировать такой объем задач, с которым менеджер может реально справиться.

Основой плана использования времени специалиста может служить его перспективный план. С учетом этого многолетнего плана составляют годовой план, который охватывает квартальные планы. Квартальные планы могут быть скоординированы с годовым планом и подразделены на месячные планы. Исходя из этого недельно-суточный план будет наиболее точным планом использования рабочего времени специалиста. План на рабочий день представляет собой важнейшую ступеньку в планировании рабочего времени, он постоянно контролируется и корректируется с учетом обстановки.

2.Проанализируйте достоинства и недостатки каждого из трех вариантов решений. Что бы вы могли предложить фирме ООО «Лидер-трейдинг», желающей увеличить доходы от продаж на российском рынке безалкогольных напитков на 10%.

Варианты:

●Усилить телевизионную рекламу;

●Увеличить штат торговых работников;

●Повысить цены на Х%;

 

Рекламодатели не стали бы вкладывать большие суммы в производство телевизионной рекламы, если бы она не была эффективной. Основные достоинства телевидения, делающие его привлекательным средством рекламы - эффективность затрат, воздействие и влияние на зрителей.

Многие рекламодатели рассматривают телевидение как наиболее эффективное средство передачи рекламного обращения. Главным преимуществом телевидения является его широкий охват, который в свою очередь, чрезвычайно эффективен с точки зрения затрат.

Важным показателем характеризующим работу предприятий, является трудовые ресурсы, от ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий. Производительность труда торговых работников является одним из важнейших качественных показателей работы предприятия торговли, выражением эффективности затрат труда.

Если же повысить цены на товар, то сперва придется провести анализ рынка. Исследовать спрос и предложение на товар, провести анализ цен и товаров конкурентов, проанализировать калькуляцию затрат. Выполнив далеко не весь список действий можно будит сделать вывод стоит повышать цену или нет.

Можно воспользоваться телевизионной рекламой это будет вполне приемлемо для фирмы, и увеличить штат если спрос на товар повысится.

Тема 6. Техника планирования и распределение работ в процессе принятия решений.

Точка зрения: «При наличии избыточной информации возникает проблема отбора информации, действительно представляющий интерес и важной для своевременного принятия эффективного управленческого решения».

Точка зрения: «Чем более разнообразными являются источники информации и сама информация, поступающая в центр принятия решения, тем большей свободой располагает лицо, принимающее решение, и тем меньше связанный с решением риск».