Методы принятия управленческих решений и области их примененияНеформальные (эвристические) методы – это совокупность логических приемов и методов выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта. Коллективные методы принятия УР «Мозговой штурм» или «Мозговая атака» - это создание обстановки максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Метод характеризуется следующими критериями: не допускается критика; оценка предложений осуществляется позднее; приветствуется оригинальность и нетривиальность идей (чем необычнее идея, тем лучше); чем больше выдвигается идей, тем лучше, т.к. тем большая вероятность Метод «Делфи» - представляет собой последовательное анкетирование мнений экспертов различных областей науки и техники и формирование массива информации, отражающего индивидуальные оценки экспертов, основанные как на строго логическом анализе, так и на интуитивном опыте. Метод предполагает использование серии анкет, в каждой из которых содержатся информация и мнения, полученные из предыдущей анкеты. Японский метод принятия решений «Кингисе» - на рассмотрение готовится проект новшества. Принципы принятия решений: Принцип большинства голосов. Принцип диктатора. Принцип Курно – используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов. Принцип Парето – используется при принятии решений, когда эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели. Принцип Эджворта – используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерб друг другу. Метод «Дерево решений» - используется для выбора из имеющихся вариантов наилучшего направления действий. Это схематическое представление проблемы принятия решений. - Этот метод позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. - Этот метод применяется к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие действия. Платежная матрица – один из методов статистической теории решений, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Этот метод применяется тогда, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижений целей. Установив ожидаемое значение каждой альтернативы и расположив результаты в виде матрицы, менеджер без труда может сделать наиболее предпочтительный выбор. Количественные методы(см. Модели принятии ур)
|
