Методы принятия управленческих решений и области их применения

Неформальные (эвристические) методы – это совокупность логических приемов и методов выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.

Коллективные методы принятия УР

«Мозговой штурм» или «Мозговая атака» - это создание обстановки максимально благоприятной для свободного генерирования идей.

Метод характеризуется следующими критериями:

не допускается критика;

оценка предложений осуществляется позднее;

приветствуется оригинальность и нетривиальность идей (чем необычнее идея, тем лучше);

чем больше выдвигается идей, тем лучше, т.к. тем большая вероятность

Метод «Делфи» - представляет собой последовательное анкетирование мнений экспертов различных областей науки и техники и формирование массива информации, отражающего индивидуальные оценки экспертов, основанные как на строго логическом анализе, так и на интуитивном опыте. Метод предполагает использование серии анкет, в каждой из которых содержатся информация и мнения, полученные из предыдущей анкеты.

Японский метод принятия решений «Кингисе» - на рассмотрение готовится проект новшества.

Принципы принятия решений:

Принцип большинства голосов.

Принцип диктатора.

Принцип Курно – используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов.

Принцип Парето – используется при принятии решений, когда эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели.

Принцип Эджворта – используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерб друг другу.

Метод «Дерево решений» - используется для выбора из имеющихся вариантов наилучшего направления действий. Это схематическое представление проблемы принятия решений.

- Этот метод позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально.

- Этот метод применяется к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие действия.

Платежная матрица – один из методов статистической теории решений, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Этот метод применяется тогда, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижений целей. Установив ожидаемое значение каждой альтернативы и расположив результаты в виде матрицы, менеджер без труда может сделать наиболее предпочтительный выбор.

Количественные методы(см. Модели принятии ур)