D. AbschiedMan verabschiedet sich mit „Auf Wiedersehen!“, „ Schönes Wochenende!“ „Nächste Woche sehen wir uns wieder!“ „Bis dahin alles Gute!“, „Gute Nacht!“
A: Es war nett, Frau Winter, Sie zu treffen. W: Ja, mich hat es auch gefreut, Sie zu sehen. A: Tut mir leid, aber ich muss mich jetzt verabschieden. W: Grüßen Sie Ihre Kollegen von mir! Grüße an Herrn Baumann! A: Ja, danke. Mach ich. Ich werde es ausrichten.
e. Strategien der Gesprächsführung „Bitte, legen Sie ab! Kommen Sie, nehmen Sie bitte Platz!“
A: Was darf ich Ihnen zum Trinken anbieten? Kaffee? Saft? B: Eine Tasse Kaffee bitte.
A: Nehmen Sie bitte hier am Tisch Platz! Bitte machen Sie es sich bequem. B: Vielen Dank! A: Möchten Sie eine Tasse Kaffee oder lieber Tee? B: Ich trinke gerne einen Kaffee. Bitte schwarz – einen Löffel Zucker.
A: Trinken Sie eine Tasse Kaffee oder Tee? B: Vielen Dank! Ich würde eine Tasse Kaffee nicht ablehnen.
2. Inszenieren Sie den Dialog „Vorstellen“. W: Guten Tag, mein Name ist Viktor Winter. Ich bin hier Verkaufsleiter. S: Guten Tag, Herr Winter. Sehr angenehm. Ich bin Paul Spät von der Firma Seifert. W: Freut mich, Sie kennen zu lernen. S: Ich bin nicht allein. Wir sind zu zweit. Darf ich Ihnen Frau Monika Baumann vorstellen? Sie ist in unserer Firma die Exportleiterin. W: Freut mich, Sie kennen zu lernen, Frau Baumann. B: Danke schön. Ich wollte Sie schon lange kennen lernen, Herr Winter. Darf ich Ihnen meine Visitenkarte geben? W: Besten Dank. Ich möchte Ihnen auch meine Karte geben. Danke. Nun wollen wir, wenn Sie nichts dagegen haben, unsere Unterhaltung woanders weiterführen! Bitte sehr, kommen Sie ins Büro!
3. Führen Sie kurze Dialoge als Rollenspiele durch. A: Добрый день! Я хотел бы поговорить с господином Решетовым. B: Das bin ich. Guten Tag, Herr … A: Винтер. Петер Винтер моя фамилия. Представитель немецкой фирмы X. B: Sehr angenehm, Herr Winter. Freut mich, Sie kennen zu lernen. Bitte nehmen Sie Platz. Womit kann ich dienen?
A: Guten Tag! Hier Ramin. Vertreter der russischen Firma X. B: Добрый день. Винтер слушает. A: Herr Winter, ich habe eine sehr wichtige Frage an Sie. Im Telefongespräch können wir diese Frage nicht klären. B: Господин Рамин, мы могли бы встретиться послезавтра. Вас устроит?
A: Guten Tag, Herr Ramin! Ich freue mich, Sie bei uns im Büro begrüßen zu können. B: Добрый день, господин Винтер! Я тоже рад Вас видеть. A: Legen Sie ab! Kommen Sie. Nehmen Sie bitte Platz. Trinken Sie eine Tasse Kaffee oder Tee? B: Большое спасибо! От чашечки кофе я бы не отказался.
A: Guten Tag! Hier Swjagintsew, Vertreter der Firma „Russ“. Ich möchte Herrn Bauer sprechen. B: …. …... A: Herr Bauer, ich rufe wegen Ihrer Rechnung an. Ich möchte eine Angelegenheit klären.
A: Guten Tag! Herr Swjagintsew. Ich freue mich, Sie bei uns im Büro zu begrüßen. B: … ….. A: Hatten Sie eine angenehme Reise? B: … ….. A: Bitte legen Sie ab. …
B 1. Über berufliche Situation informieren. Die Visitenkarte gibt eine erste Auskunft über Unternehmen und Mitarbeiter. A: Darf ich Ihnen meine Visitenkarte geben? B: Besten Dank. Ich möchte Ihnen auch meine Karte geben.
A: Ich bin Geschäftsführer der Firma X. Hier ist meine Visitenkarte. B: Besten Dank. Ich möchte Ihnen auch meine Karte geben.
A: Wenn ich Ihnen meine Karte überreichen darf. Hätten Sie vielleicht auch eine Visitenkarte? B: Besten Dank. Hier ist auch meine Karte.
2. Welche Auskunft gibt diese Visitenkarte?
BB Bank Badische Beamtenbank eG
Herrenstraße 2 –10 76133 Karlsruhe
Dipl. – Wirt. – Ing.
Thomas Jahn Leiter Marketing Bereich Telefon (0721) 141 – 671 Telefax (0721) 141 – 683
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