Самостоятельная работа студентов. Для закрепления полученных знаний рекомендуется подготовить доклад:

Для закрепления полученных знаний рекомендуется подготовить доклад:

1. Проектирование основных этапов контроля управленческого решения

Основная литература

1. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2006.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: «Дашков и К», 2009.

Дополнительная литература

 

1. Гапоненко Т. В. Управленческие решения. – Р-н-Д.: Феникс, 2008.

2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

 

 

Семинар 12. Управленческие решения и ответственность

Вопросы для обсуждения

1.Личность руководителя, ее основные характеристики.

2. Управленческие решения и ответственность.

3.Виды и условия возникновения ответственности.

4.Понятие вины и ответственность руководителя.

 

Основная литература

1. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2006.

2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: ИТК «Дашков и К», 2009.

Дополнительная литература

1. Лукичева Л. И., Егорычева Д.Л. Управленческие решения. - М.: Омега-Л, 2009.

2. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

3. Юкаева В. С. Управленческие решения. - М.: Дашков и К, 2008.

 

 

Тесты

 

Вопрос 1

Решение – это:

 

1. решение- это процесс выбора альтернативы

2. решение- это процесс разработки альтернативы

3. решение- это поиск альтернативы

 

Вопрос 2

Зависит ли процесс принятия решения от индивидуальных качеств руководителя?

 

1. нет

2. да

3. процесс принятия решения зависит только от индивидуальных качеств руководителя

 

Вопрос 3

В каких случаях принимаются управленческие решения?

 

1. возникновение новых условий, ситуаций, нарушающих нормальный (оптимальный) режим функционирования фирмы с целью возврата ее на оптимальный уровень

2. необходимость сохранения неизменными созданных условий, если режим функционирования фирмы считается оптимальным

3. необходимость перевода фирмы на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями

4. во всех вышеназванных

 

Вопрос 4

УР воплощается:

 

1. В устных или письменных распоряжениях по выполнению конкретного действия, операции или процесса

2. В индивидуальной или коллективной интеллектуальной деятельности субъекта управления

3. В выборе одного из нескольких возможных вариантов действий

 

Вопрос 5

Субъектами решения называются:

 

1. Персонал или население, для которых разрабатываются или реализуются УР

2. Исполнители решения, которыми могут быть отдельные подчиненные, отделы и подразделения, предприятие в целом, определенные группы людей

3. Лица, наделенные правом принимать решения или организовывать их реализацию, несущие ответственность за результаты, на получение которых направленно решение

 

Вопрос 6

Какой характер носит процесс принятия УР:

 

1. постоянный

2. циклический

3. последовательный

 

Вопрос 7

Требования к управленческим решениям (выберите правильный ответ):

 

1. Полномочия, количественная и качественная определенность, реальность, компетентность

2. Целевая направленность, иерархическая субординация, директивность

3. Своевременность, полнота, краткость

 

Вопрос 8

Рациональные решения – это решения…

 

1. Основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации

2. Основанные на тщательной оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу

3. Основанные на собственном ощущении того, что выбор правилен

 

Вопрос 9

К организационным решениям относятся:

 

1. Выборочные, систематические

2. Концептуальные, исполнительские

3. Запрограммированные, незапрограммированные

 

Вопрос 10

Процессные решения подразделяются:

 

1. Алгоритмизированные, размытые

2. Гибкие, жесткие

3. Единовременные, циклические, частые

 

Вопрос 11

Организационные решения направлены на:

 

1. Совершенствование технической политики и технологии производства

2. Повышение эффективности производства, совершенствование деятельности предприятия

3. Улучшение организации труда работников, совершенствование нормативов, норм, внедрение НОТ

 

Вопрос 12

По творческому вкладу выделяют следующие типы УР:

 

1. Стандартные, нестандартные

2. Рутинные, адаптационные, селективные

3. Простые, процессные

 

Вопрос 13

Основными факторами, оказывающими влияние на качество УР, являются:

 

1. Внешняя и внутренняя среда организации

2. Применение научных подходов, принципов, методов моделирования и мотивации

3. Управленческая ситуация

 

Вопрос 14

Качество УР – это…

 

1. Параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать

2. Решение, выражено количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата

3. Совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации

 

Вопрос 15

В составе свойств качественных УР выделяют:

 

1. Обоснованность, своевременность, полномочность

2. Актуальность, результативность, логичность

3. Последовательность, реальность, нормативность

 

Вопрос 16

Эффективность, как одно из свойств качественного УР выражается в:

 

1. Обязательном соотношении ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффекта с затратами на разработку и реализацию УР

2. Необходимости предварительного согласования УР с ранее принятыми в данной фирме решениями

3. Четком указаний кто, что и когда должен выполнить

 

Вопрос 17

Факторы, определяющие поведение руководителя в процессе принятия решения:

 

1. Познание проблемы, научное предсказание

2. Стиль поведения, мотивы, интересы

3. Анализ и прогнозы, организация и управление

 

Вопрос 18

Психологические предпосылки качества УР:

 

1. Несовершенство механизма оценки эффективности решений

2. Обоснованность, своевременность, жесткость регламентации

3. Поспешность, недостаточная информированность и конкретизация

 

Вопрос 19

Решение должно приниматься:

 

1. В высшем звене управления

2. В среднем звене управления

3. В том звене управления, в компетенцию которого входит данный круг вопросов

 

Вопрос 20

Оптимизация решения – это…

 

1. Процесс перебора множества факторов, влияющих на результат

2. Процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели

3. Процесс разработки оптимального решения

 

Вопрос 21

Методы оптимизации УР:

 

1. Метод сценариев метод экспертных оценок метод «Дельфи»

2. Стохастические методы детерминированные методы комбинированный метод

3. Анализ прогнозирование моделирование

 

Вопрос 22

Что понимается под технологией разработки решений:

 

1. Совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов, процедур, операций

2. Последовательность событий при выполнении решения

3. Процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации

 

Вопрос 23

В чем состоит сущность моделирования процесса разработки решений:

 

1. Упрощение реальной жизненной ситуации, упорядоченный набор предположений о сложной системе

2. Рациональное расходование тех или иных видов ресурсов

3. Подбор математических схем, адекватно описывающих процессы, происходящие в действительности

 

Вопрос 24

Сущность эвристических методов принятия УР состоит в:

 

1. Существовании функциональной связи между набором исходных данных и единственным значением результата

2. Более полном отражении действительности, где отсутствует жесткая детерминация

3. Преобразовании одной сложной задачи в совокупность простых, поддающихся изучению математическими способами

 

Вопрос 25

Что собой представляет имитационное моделирование:

 

1. Создание условной математической модели деятельности предприятия и ее эффективности, по которым прослеживаются изменения, происходящие в управляемом объекте

2. Это участок интеллектуальной деятельности, нацеленный на решение производственных проблем с применением человеко-машинных процедур, посредством которого решаются задачи проектирования объектов, правил управления и др

3. Совмещение математических средств с наглядным отображением взаимосвязи разделов плана предприятия

 

Вопрос 26

По каким признакам классифицируются математические модели:

 

1. По сроку действия возможности автоматизации частоте применения

2. По интересам участников, характеру получаемого результата степени автоматизации расчетов

3. По технологии разработки, содержанию, объекту управления

 

Вопрос 27

К методам математического моделирования относятся:

 

1. теории очередей

2. управление финансами

3. модели линейного программирования

4. теория вероятностей

 

Вопрос 28

К методам подготовки УР относят:

 

1. Экономические методы

2. Метод аналогии

3. Стохастические методы

 

Вопрос 29

В зависимости от этапа разработки УР могут применяться следующие методы:

 

1. Систематизация целей решения, сбор и переработка информации, оценка точности результата

2. Персональные, коллективно-эвристические, коллективно-количественные

3. Основанные на здравом смысле, основанные на неаргументированных доказательствах

 

Вопрос 30

Количественные методы – это…

 

1. Аналитические приемы и способы, основанные на логическом мышлении, профессиональном опыте и интуиции

2. Метод, который позволяет произвести менеджеру, специалисту балансовые сопоставления

3. Приемы, использующие математику в качестве основы для формулирования выводов

 

Вопрос 31

К качественным методам не относится:

 

1. Метод построения аналитических таблиц

2. Статистические методы

3. Метод сценариев

 

Вопрос 32

 

Функции, выполняемые руководителем по организации разработки решения:

 

1. Выявление цели

2. Управление процессом выработки решений

3. Определение подходов к решению проблемы

 

Вопрос 33

Что собой представляет метод инверсии:

 

1. Отказ от традиционного взгляда на проблему путем преодоления существующего стереотипа

2. Использование имеющегося опыта решения подобных ситуаций на данном предприятии

3. Заключается в надежде на случайное нахождение решения задачи при попытках поиска самых невероятных способов ее разрешения

 

Вопрос 34

Методы прогнозирования, заключающиеся в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области – это…

 

1. Экспертные методы

2. Метод Дельфи

3. Методы убеждения

 

Вопрос 57

Цель УР:

 

1. Достижение обеспеченности производственных участков и цехов предприятия материальными ресурсами в соответствии с производственной программой и нормами расхода

2. Сбор и переработка информации о материальных ресурсах

3. Документы, мотивирующие определенные действия (приказы, распоряжения), отражающие содержание определенного вида деятельности по достижению общей цели организации

 

Вопрос 36

Признак сходства целей и решений:

 

1. Ориентация на миссию предприятия

2. Решения – механизм реализации целей

3. Цель определяет выбор варианта решений

 

Вопрос 37

Сложные цели соответствуют следующим видам решений:

 

1. Решения типа «делать – не делать»

2. Решения с тремя и более вариантами

3. Решения с двумя вариантами

 

Вопрос 38

Метод реализации решения с двумя вариантами:

 

1. Аналитически-цифровой метод

2. Анкетный опрос

3. Оценка количественных показателей

 

Вопрос 39

Сущность стратегических решений проявляются:

 

1. В решения крупных проблем

2. Решения принимаются для реализации разработанных стратегий достижения целей

3. Решения, направленные на принятие и реализацию перспективных планов

 

Вопрос 40

Стратегические решения носят:

 

1. Долгосрочный характер

2. Краткосрочный характер

3. Среднесрочный характер

 

Вопрос 41

Тактические решения характеризуются:

 

1. Определением конкретных способов осуществления стратегий, необходимую линию поведения для их достижения

2. Обеспечением движения к поставлены перед организацией задачам

3. Принимаются с позиции системного подхода и учитывают возможные последствия УР для всех частей организации

 

Вопрос 42

Тактические цели вырабатываются на основе:

 

1. Текущих целей организации

2. Стратегических целей

3. Оба ответа верны

 

Вопрос 43

Укажите этапы подготовки, реализации и принятия УР в верной последовательности:

 

1. Получение информации о ситуации анализ ситуации и ее диагностика отбор вариантов УР экспертная оценка принятие решения контроль

2. Анализ ситуации генерирование альтернативных вариантов решений разработка плана действий принятие решений анализ результатов развития ситуации пост управленческих воздействий контроль

3. Разработка алгоритма принятия решения сбор необходимой информации формулирование требований к качеству организация выполнения решения

 

Вопрос 44

Процесс разработки УР относится к разряду:

 

1. Организационных процессов

2. Координационных процессов

3. Управленческих процессов

 

Вопрос 45

Организация процесса разработки и принятия решений должна отвечать следующим требованиям:

 

1. Наличие точной и достоверной информации о проблемной ситуации

2. Последовательность действий

3. Цель решения не должна противоречить целям организации

 

Вопрос 46

К факторам внутренней среды относят:

 

1. Правительственные институты

2. Производственный потенциал

3. Финансовые организации

 

Вопрос 47

Управленческое обоснование – это…

 

1. Деятельность по изучению внутренних проблем

2. Деятельность по изучению внешних проблем

3. Оба ответа верны

 

Вопрос 48

Управленческое обоснование рекомендуется проводить по следующим направлениям

 

1. Финансы, кадры

2. Маркетинг, конкуренты

3. Поставщики, производство

 

Вопрос 49

При анализе организационной культуры и имиджа организации необходимо обратить внимание на:

1. Известность торговой марки

2. Отношение деловых партнеров и покупателей к организации и ее продукции

3. Все ответы верны

 

Вопрос 50

К внешней среде предприятия относится:

1. Посредники

2. Организационная культура

3. Кадры