Цели аудитаКарлсон – Привіт! Фіона та Шрек – Привіт! Фіона та Шрек – Хто ти такий? Карлсон – Я Карлсон. А ви хто такі? Шрек – Я Шрек! Фіона –Я Фіона. Глава 3 Введение в аудиты АУДИТЫ ISO 9001:2000 определяет аудит системы менеджмента следующим образом:
«Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита » ISO 14001: 2004:
Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения критериев аудита системы экологического менеджмента, установленных организацией ПРИМЕЧАНИЕ Во многих случаях, в частности, в небольших организациях, независимость можно продемонстрировать путем отсутствия ответственности за проверяемый вид деятельности.» OHSAS 18001: 1999:
«Систематическая проверка для определения соответствия деятельности и ее результатов запланированным мероприятиям и эффективности выполнения этих мероприятий, а также их соответствия в процессе достижения целевых показателей организации и ее политики (см. п. 3.9)..»
ISO 19001: 2002:
«Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств (информации) аудита и её объективной оценки с целью определения степени выполнения критериев аудита»
Цель аудита – оценить адекватность и эффективность мероприятий организации в области экологического менеджмента путем сбора и использования объективных доказательств, а также посредством выявления и регистрации несоответствий запланированным мероприятиям с указанием причин, где это возможно. Важно понять, что аудит – это сбор информации, который позволяет определить потребность в улучшении и корректирующих действиях. Искомая информация - это объективные доказательства соответствия, а не максимальное число несоответствий. Аудит – это не «охота на ведьм» и проводится он не с целью найти виновного. Аудиторам не следует забывать об этом, а, напротив, стараться в своей деятельности создать положительный имидж аудита, в ином случае установить эффективное общение будет затруднительно. Крайне важно, чтобы собранная информация была точной и имела фактический характер, поскольку на основе отчета аудитора будут приниматься важные руководящие решения. Финансовые последствия решений, принятых на основе неверной информации, собранной в ходе неправильно проведенных проверок, могут иметь крайне неблагоприятные последствия для организации. Поэтому, очень важно, чтобы аудиты выполнялись только специально подготовленными сотрудниками или приглашенными специалистами. Сбор информации и объективных доказательств требует наличия умений и навыков, приобретаемых только в процессе специальной подготовки и практики.
Цели аудита
Участники семинара, вероятно, отметили, что понятие «аудит» часто употребляется в разном контексте. Постараемся это разъяснить. Важно понять, что всегда существуют организаторы предприятия, вкладывающие капитал в качество продукции и, следовательно, в систему управления, в том числе и в систему экологического менеджмента организации. К таким организаторам можно отнести акционеров, руководство, клиентов, контрольные органы и т.п. все они могут рассматривать аудит как средство получения информации о системе управления организацией. Аудиты обычно проводятся в целях: - Определения соответствия или несоответствия системы менеджмента определенным требованиям. - Определения, насколько эффективно система решает поставленные цели. - Определения потенциала для улучшения системы. - Соответствия нормативным требованиям. - С целью сертификации (регистрации) системы.
Аудиты могут проводиться по одной или нескольким из следующих причин: - Для начальной оценки потенциального поставщика. - Как часть планового анализа системы экологического менеджмента и поставщиков, для подтверждения ее соответствия требованиям контракта. - Для подтверждения соответствия собственной интегрированной системы менеджмента определенным требованиям. - Для оценки соответствия собственной системы экологического менеджмента организации требованиям стандартов в области ОС.
Аудиты могут являться частью программы плановых аудитов, а также могут проводиться во внеплановом порядке в связи с существенными изменениями в системе менеджмента организации, возросшим объемом работы для поставщиков, необходимости оценки системы менеджмента поставщика или в результате иных обстоятельств, указывающих на необходимость проведения аудита.
Подводя итог, можно сказать, что аудит, как правило, проводится для того, чтобы: 1. Предоставить руководству уверенность в плановом развитии событий. Задача руководителя – обеспечить эффективное осуществление деятельности под его/ее управлением. Обратная информационная связь, возникающая в результате эффективно проведенного аудита, предоставляет руководству уверенность в верном функционировании системы управления и основания для ее улучшения. Руководитель не может быть уверенным в системе, функционирующей при отсутствии регулярных проверок.
2. Вызвать доверие потребителей и других заинтересованных сторон. Информация, полученная в ходе аудита второй стороны, может сообщить потребителю или заинтересованной стороне уверенность в возможности поставщика предоставлять соответствующую продукцию.
3. Выявить проблемы оперативного характера и установить наблюдение за ними. Значительное количество усилий тратится на разработку и документирование процедур, применяемых к различным видам деятельности и элементам системы. Но сколько бы усилий не было затрачено на обеспечение точности и эффективности процедур, последние все же потребуют изменений. В ходе внутренних аудитов у аудитора есть возможность выявить сложности в соответствии требованиям системы и процедурам. Обсудив свои наблюдения с ответственным за подразделение или вид деятельности, и, следуя соответствующим процедурам, проблемы системы и способы их решения станут очевидными.
4. Создать обратную связь с целью улучшения системы и выполнения корректирующих действий. В ходе аудита могут выявиться несоответствия запланированным мероприятиям. Необходимо определить и тщательно изучить причины таких несоответствий и применить корректирующие действия. Эффективность корректирующих действий необходимо подтвердить, выполнив контрольный аудит.
|
