Организация паблисити

Американские пиар-специалисты используют свы­ше тридцати методов превращения событий внутрен­него пиара в паблисити (внешний его уровень). Спе­циалист по связям с общественностью является (без преувеличения) создателем такого события.

Как известно, сам по себе информационный повод не является паблисити. Кропотливая повседневная ра­бота со СМИ позволяет пиар-специалисту обнаро­довать социально значимую новую информацию о компании. Только в этом случае никто не обвинит со­трудничающего с вами журналиста в подготовке заказ­ного материала.

Вполне оправданным информационным поводом может быть запуск нового продукта, переезд в новое здание, «захват» новых высокостатусных клиентов, презентация компании на новом рынке, появление новых имен в руководстве компании и т.д.

Например, использование (в числе других вариантов) хохломской росписи на фюзеляже самолетов Британских авиалиний, летающих в Москву, не несет в себе призыва пользоваться услугами именно данной компании. Однако, как ПР-акция это дает свои результаты хотя бы пото­му, что становится предметом обсуждения в СМИ.

Перечислим события в жизни и деятельности орга­низации, которые при профессиональной работе пиар-служб могут стать новостной информацией для всех:

выпуск новой продукции;

слияние компаний (поглощение крупной фирмой «младшего брата»);

юбилей (компании, известного человека, ветерана);

награждение сотрудника;

выход в отставку известного человека;

Доклад руководителя компании на каком-либо форуме;

проведение опроса среди потребителей, исследование, составление и принятие резолюции;

годовой (квартальный) отчет фирмы;

интервью (фоторепортаж) со знаменитостью — клиентом фирмы;

формирование комитета, жюри;

проведение конкурса и вручение премий;

связь события с актуальной темой, новостью дня;

выборы, перевыборы должностных лиц, мероприя­тия по акционированию и т.п.;

назначение на высокую должность в руководстве фирмы;

постановка новой проблемы и информирование об этом общественности;

проведение выставки;

презентация.

Многие предприятия и организации (особенно круп­ные) регулярно проводят различные мероприятия, не предназначенные, казалось бы, для представителей СМИ: деловые встречи, «круглые столы», приемы, «дни открытых дверей», экскурсии по своей территории, званые обеды и ужины, юбилеи и др.

Но на самом деле пиар-служба, конечно, сделает все, чтобы на них оказались репортеры.

Некоторые компании практикуют санкционирован­ную «утечку» информации для предварительного изу­чения общественного мнения по какому-либо вопросу. Информация, положительно воспринятая обществен­ностью, в дальнейшем подтверждается руководством компании, дополняется новыми деталями и получает более широкое распространение. Информация, вызвав­шая негативную реакцию общественности, опроверга­ется представителями компании как ошибочная или заведомо ложная.

Руководство компании должно стремиться к созданию непрерывного потока информации и новостей, передавае­мых в различные СМИ. Это, в свою очередь, требует перс­пективного планирования и организации слаженной рабо­ты всех подразделений службы по связям с общественностью.

В случае появления ошибочных или заведомо ложных пуб­ликаций о компании ее руководитель или пресс-служба дол­жны незамедлительно выступить с опровержением. Мол­чание в подобной ситуации наносит деловому имиджу компании ощутимый урон, сравнимый с уроном при полном разоблачении руководства компании, уличении его в каких-либо неблаговидных поступках или незаконных действиях.

 

Некоторые специальные пиар-приемы

В работе с прессой очень важно использовать техно­логии, которые позволяют даже при отсутствии опыта этой сфере быстро добиваться вполне осязаемых ре­зультатов. Позволим себе предложить уважаемым чита­телям некоторые из них.