Сущность и класификация методов.

Методы управления имеют опред-е особ-ти:1- они направлены на достижение целей и задач управления. 2 – практ. действиям предшествует в той или иной степени анализ, оценка конкр-х условий обстановки и ситуации. 3 – методы, как правило, выбираются из возможного арсенала. Методы управл. – это способы, приемы практ.действий, направл.на достижение целей и задач управления. Методы управления – это сов-ть приемов и способов воздействия на управл-й объект для достижения поставл-х целей.

Методы управления необходимо отличать от методов менеджмента. Методы мен-та – это особая разновидность методов управления. Они явл-ся способами целенаправл-го воздействия субъекта управления на объект управления. По содержанию, назначению и возможностям выд. 3 группы методов:

-административные (организационно-распорядительные);

-экономические;

-социально-психологические.

В практике, как правило, применяются одновременно разл. методы и их сочетания.

 

26. Адаптивные(органич) структ управления. исходном определении органич-го типа стр-ры подчеркивать такие ее принципиальные отличия от традиц-ой бюрократ-ой иерархии как более высокая гибкость, меньшая связ-ть с правилами и нормами, исп-ие в качестве базы групповой орг-ции труда.

Хар-ные черты:

1)реш-ия принимаются на основе обсуждения, а не базир-ся на авторитете, проверках или традициях.

2) Гл.интегрир-ми факторами явл. Миссия и стратегия развития орг-ции.

3) Правила работы формулир-ся в виде принципов, а не установок.

4) Распред.работы м/у сотрудниками обуславлив-ся не их долж-тями, а хар-ром решаемых проблем.

5) постоянная готовность к проведению в орг-ции прогрессивных изменений.

Основными адаптивными стр-ми явл. проектные и матричные

(1)Проектная организационная стр-ра.

Осн. преим-во проектной стр-ры состоит в том, что в ней концентр-ся усилия всей команды.

Сущ-ют след. Типы проектных стр-р:

1.чистые проектные стру-ры -это созд-ая временная группа специалистов предст-ет собой уменьш-ую копию функциониру-ей структуры организации.2.В случаее менее крупных проектов читая проектная стр-ра приводит к дублиров. уже сущ-их в орг-ции подраздел. В такой стр-ре руководитель проекта в основном явл. консультантом высшего руков-ва орг-ции осущ-щий проект.

(2) Матричная отр-ая стр-ра упр-ия явл. разновидностью проектной структуры, но имеет специфику в том, что в ней в max-ой степени исп-ся преимущества проектной, функцион-ой и девиционной стр-р одновременно. В матр-ой орг-ции сотрудники проектной группы подчиняются как руководителю проекта так и руководителю соответствующего функц-го отдела

(3) Новые формы адаптивных стр-р.

К новым формам относят: групповую (бригадную) орг-ую стр-ру, орг-ые стр-ры по принципу р-ка, венчурные орг-ые стр-ры, инновационные внутрифирм-ые подразделения.

 

20. Административно (организа-но-распоряд.) методы Административные методы явл. способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине, взысканиях. Для адм.методов хар-но их соответствие правовым нормам, действующим на опред.уровне управл., а также актом и распоряж. вышестоящих органов управл. Различают 5 осн.способов адм.воздействия: Организационные воздействия основаны на подготовке и устан.внутр-х нормат.док-тов, регламент.деят-сть персонала предпр. К ним отн: Устав предп., коллект. договор, правила внутр. трудов. распорядка. Распорядительные воздействия направл. на достиж.поставл.целей управл-я, соблюд.внутр. нормат.док-тов или поддерж.с-мы управл.предпр. Способы распоряд.возд.: приказы, распоряж., указания, инструкции, корд-ция работ и контроль исполнения. Наиболее категоричной формой распоряд. воздействия явл. приказ. Он обязывает подчиненных точно выполн. реш.в устан.сроки. Дисциплин-я ответственность и взыскание применяется в случае нарушения труд. законодательства. Материальная ответственность и взыскание. Адм. ответственность прим.в случаях соверш.администр-х правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждение, штрафы, админ-й арест, исправ-е работы и т.д.

 

21 Экономические методы носят косвенный хар-р управл-кого возд. С их пом.осущ. матер.стимулир-ние раб-ков. Выд.след.эк.методы управл.:

1.Плановое ведение хоз-ва явл.главным законом функц-ния любого предпр., кот.имеет чётко разработанные цели и стратегии их достижения. План эк. разв.предпр.явл.основн. формой обеспеч.баланса м/у рын.спросом на товар, рес-ми и прои-вом про-ции и услуг.

2.Хоз.расчёт явл.методом веден. хоз-ва, основ.на соизмер.з-т предпр. на про-во про-ции с рез-ми хоз. дея-ти в полном возмещении р-дов на про-во, обеспеч. рентабельности про-ваи т.д. Хозрасчёт основан на самостоятельности, т.е. когда предприятия явл. юридич.лицами и выступ. на рынке свободными товаропроизводителями продукции работ и услуг. 3.Оплата труда явл.основн.мотивом трудовой дея-ти и гл.денежн. измерителем сто-ти раб.силы.Т. о., эк. методы выступ.в качестве разл.способов воздейств. руководит. на персонал для достиж. поставл. целей. В качестве примера проявления эк. методов управл.:

1.субсидирование персонала. Многие компании имеют субсидированные столовые для своего персонала.

2. товары со скидкой. 3. ссуды. Некоторые работодатели дают своим работникам беспроцентные ссуды или ссуды с низким процентом на разл. цели.

3. частное страхование здоровья. 4. вознаграждения, премии или надбавки.

 

22.Социально-психологические методы – это способы осуществл. Управленч. воздействий на персонал, базир.на исп. законом-тей психологии и социологии. Объектом возд.этих методов явл. группы людей и отд.личностей. По масштабу и способу воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы:

1.Социологический метод, позволяет установ. назначение и место сотрудников в коллективе, Механизм исп. социологических методов включает:соц. исследование (выявление проблем и направлений действия);

соц. планирование (выработка конкретных способов влияния на людей).

К соц. методам относятся:

1)повыш. производств.активности

2)поддержание соц.преемственности

3)моральное стимулирование (индивидуальное и коллективное)

Соц. планирование – упорядоченное решение соц-х проблем коллектива в орг-ции, открыв.реальную перспективу улучшения усл. труда, отдыха, дух. и физ. развития.

Такие планы включают следующие разделы:

1. изменение структуры персонала;

2. повышение уровня квалификации;

3. улучшение условий труда и отдыха;

4. повышение жизненного уровня;

5. удовлетворение потребностей развития персонала.

2.Психологические методы, направлены на конкр.личность раб.,как правило, строго индивидуальны. К ним относятся:

1. гуманизация труда

2. психологическое побуждение (поощрение творчества, инициативы);

3. удовлетвор.профес. интересов, повышение творческого содержания труда;

4. профес. подбор и обучение персонала для более эфф-го примен.индивид. спос-стей личности в трудовой дея-ти;

5. отбор людей по психологическим параметрам и развитие необходимых психолог. качеств;

6. установление нормальных взаимоотношений м/у руковод.и подчин.

 

27. Сущность и класиф управлен решений Принятие реш. явл. важной составляющей любой управленч.дея-ти. Решение – это выбор наиб. принимаемой альтернативы из возможного многообразия вариантов.

Организацион.реш. – выбор альтернативы осущ-ся руководителем в рамках его полномочий и концепции, направл. на достиж. целей орг-ции. Отличит.черты управленч.реш.:

1. Цели,субъект управления (индивид или группа) принимающая реш. исходя не из своих собств.потребностей, а в целях реш.проблем конкр. орг-ии.

2. Последствия.

3. Раздел. труда, одни работники (менеджеры) заняты решениями проблем и принятием решений, а др. (исполнители) заняты реализацией уже принятых реш.

4. Профессионализм.

 

29. Процеес принятия управл решения. В проц.принятия решения менеджеру необх. дать ответы на след.вопросы: что делать?как делать?кому поручить?для кого делать?

Процесс принят. реш вкл.ряд операций. Вопросы о том сколько и какие стадии должен пройти процесс принятия решения. Каково конкретное содержание каждого из них явл. спорными и неодинаковыми решения- это зав.от квалиф. руководителя, ситуации, стихии, руководства и культуры

орг-ции. Важно, чтобы каждый менеджер понимал сильные стороны и ограничения каждого подхода и процедур принятия реш. и умение выбрать лучший вариант с учётом ситуации и собственного стиля управления.

 

 

28. Классификация УР. Клас. подход в принятия управл. реш. сост. в соблюд.определ. процедуры и выполн. обязательных действий:

1. постановка проблемы. Задача менеджера на этом этапе состоит в том, чтобы обнаружить и оценить проблему.

2. Выявление ограничений и определение альтернатив.

3. Принятие решения. На этой стадии разрабатываются альтернативные решения, даются их оценка.

4. Реализация решений.

5. Контроль за исполнением решения. В процессе контроля выявляется отклонения и вносятся поправки, полагающие реализовать решения полностью.

 

30. Методы принятия управл. решения В процессе разреш. сложных проблем с целью усиления спос-сти менеджера. Все методы принятия управл.реш. можно объед. в 3 группы:

1.Неформальные методы прин.реш., которые осн-ся на аналитических способностях лиц, принятием управленческих решений. Неформ. методы – это совок. логич.приёмов и методики выбора оптим. реш.руководителям путём теоретич. сравнения альтернатив с учётом накопления опыта. В большей части эти методы базируются на интуиции менеджера. 2.Коллект. методы обсужден. и принятия реш. Осн.моментом в управленч. Реш. явл.определение участников дан.процедуры. В состав кот.вкл.т, как правило, и руководителя и исполнителей. Коллект. формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа комиссии, но наиболее распространёнными получили следующие:

- метод «мозговой атаки» или «мозгового штурма». Применяется как правило, при необходимости принятия экстренного, сложного, многопланового решения, связанного с экстремальной ситуацией, требующего от руководителей твёрдого решения

- метод Дельфы.:предст. собой многоуровневое анкетирование. Сущность его закл. в том, что руковод. объявляет проблему и представл. подчинённым возм-ть формул-ния альтернатив. Первый этап формулирования альтернатив происходит без аргументаций.На 2 этапе сотрудники должны аргум-ть свои предложения и варианты решения.

3.Колич.методы принят.реш. В их основе лежит научно-практич. подход предполаг. выбор оптим.реш. путём обработки больших массивов информ. с пом. ЭВМ и ЭММ