Студопедия — Результаты по методике «Тест коммуникативных умений»
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Результаты по методике «Тест коммуникативных умений»






После проведения развивающей работы в группе произошли изменения в особенностях межличностного взаимодействия.

Представим результаты в виде гистограммы:

Рисунок 4 - Уровень коммуникативных умений у студентов до и после тренинга

Как видно из гистограммы, произошли существенные изменения в особенностях коммуникативных способностей, высокий уровень повысился на 25%, увеличилось число лидеров и предпочитаемых.

Следовательно, можем подчеркнуть, что проведенная развивающая работа способствовала увеличению межличностных отношений в группе. Это объясняется, скорее всего, тем, что группа стала более равная, студенты стали более общительными и раскрепощенными.

При математической обработке полученных данных с помощью статистических методов, были обнаружены следующие достоверные различия: преобладание типичных сдвигов является значимым.

Таблица 3 - Результаты математической обработки данных по Т-критерию

  Количество Т Z p-level
Коммуникативно-организаторские способности   0,4356 0,3543 0,2436
Коммуникативные умения   0,2354 0,24351 0,3254

 

После реализации программы, внутреннее взаимодействие в группе характеризуется взаимной открытостью, постоянной обратной связью, совместным учетом результатов и стремлением к улучшению общей ситуации, соперничество уступает место кооперации.

Данные показывают, что студенты стали более эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливают контакты с окружающими и находят общий язык. Стараются не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносят критику в свой адрес.

То есть, можем сказать, что у студентов после реализации экспериментальной программы появилось активное стремление принадлежать к различным социальным группам, стремление быть как можно больше и чаще среди людей, стремление принимать остальных с целью побуждения интереса, стремление быть в близких, интимных отношениях с остальными членами группы, проявлять к ним свои дружеские и теплые чувства. А также, желание того, чтобы другие стремились быть более близкими эмоционально и делились своими интимными чувствами.

 

Выводы по третьей главе

Таким образом, выдвинутые в ходе исследования гипотезы, нашли свое подтверждение. Проведенная развивающая работа способствовала повышению уровня КОС в группе. Это объясняется, скорее всего, тем, что группа стала более равная, стали более общительными и раскрепощенными. Студенты стали более эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливают контакты с окружающими и находят общий язык. Стараются не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносят критику в свой адрес.

Анализ полученных данных позволяет сделать выводы о сложившейся структуре отношений, о взаимных притяжениях и отталкиваниях, о соответствии формального лидера экспектациям членов группы, а также о тех, кто по определенным причинам не принят группой и оказался в изоляции.

Если успеваемость студента прямо пропорционально зависит от их КОС, то повышение КОС, может способствовать оптимизации процесса обучения, а именно - успеваемость студента и КОС имеют сложную дифференцированную зависимость, которая определяется профессиональным самоопределением, включающим в себя мотивы обучения и выбор профессии; а также степенью принятия студентом ответственности за процесс и результат обучения.

 

Заключение

Таким образом, в настоящее время существует проблема повышения успеваемости и развития коммуникативно - организаторских способностей у студентов ВУЗа. Вопросы развития коммуникативно - организаторских способностей студентов и повышение успеваемости в период обучения в ВУЗе занимают важное место в системе профессиональной подготовки студентов. В условиях быстро обновляющейся жизни современного общества проектирование профессионального образования любого типа и уровня предполагает всестороннее знание начального этапа профессиональной коммуникативной культуры, закладывающейся в вузе. Успеваемость студентов также является важным фактором обучаемости в ВУЗе.

Исследователи рассматривают проблему успеваемости студентов с различных точек зрения. В сущности, все авторы определяют неуспеваемость как длительное отставание ученика в учебе, выражающееся неудовлетворительными оценками, обусловленное индивидуально-психологическими и педагогическими особенностями. Проблема определения эффективности обучения, таким образом, сводится к тому, чтобы найти способы измерения качества усвоения знаний, умений, навыков. Анализ исследований по проблеме успеваемости студентов говорит о том, что личностные особенности обучающихся оказывают непосредственное воздействие на успешность учебной деятельности.

Современному человеку для полноценного выполнения своих социальных и профессиональных функций необходимо владеть расширенным набором коммуникативных умений, включающим не только традиционные, но и связанные с применением информационно-коммуникационных технологий в учебной, профессиональной и повседневной деятельности.

Многими авторами отмечается, что высокий процент студентов ВУЗа имеют низкий уровень развития коммуникативных умений.

Анализ различных классификаций коммуникативных умений позволяет сделать вывод, что чаще всего под коммуникативными умениями понимают умения общения, непосредственной и опосредованной межличностной коммуникации. В целом, коммуникативная сфера рассматривается различными авторами как интегративная система коммуникативных особенностей, которые способствуют формированию и поддержанию взаимоотношений личности с другими людьми, а также развитию самой личности как активного участника процесса общения.

В связи с тем, что личностные особенности обучающихся оказывают непосредственное воздействие на успешность учебной деятельности, то целесообразным можно считать индивидуальный подход с условием систематической работы со студентами, начиная с первого курса. Помимо соответствующих методики по определению психологических особенностей личности, эффективными формами работы могут быть социально-психологические, развивающие тренинги.

Целью эмпирического исследования являлось изучение и установление взаимосвязи между успеваемостью и коммуникативно-организаторскими способностями у студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ, составление, реализация и оценка эффективности тренинговой программы.

Были поставлены следующие задачи исследования:

- провести методики на выявление уровня развития коммуникативно – организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;

- изучить успеваемость студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;

- установить взаимосвязь успеваемости и коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;

- составить и реализовать тренинговую программу, направленную на развитие коммуникативно-организаторских способностей студентов психолого-педагогического и юридического факультетов ГАГУ;

- оценить эффективность проведенной работы.

В процессе исследования использованы следующие методики: Методика «Тест коммуникативных умений» и Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей.

В исследовании принимали участие студенты психолого-педагогического и юридического факультетов Горно-Алтайского государственного университета в количестве 40 человек.

По итогам исследования получены следующие результаты.

Выдвинутая гипотеза, что существует взаимосвязь между успеваемостью и коммуникативно-организаторскими способностями у студентов и целенаправленно организованная работа по развитию коммуникативно-организаторской сферы студентов в процессе обучения может оказать позитивное влияние на успеваемость студентов и совершенствование профессионально важных качеств будущего специалиста, нашла свое подтверждение.

Чем выше показатель коммуникативно - организаторских способностей, тем выше показатель успешности в учебе. Можно сделать вывод, что неуспешные студенты более робкие, неуверенные в общение, с трудом устанавливают контакт, редко выступают инициаторами в общении и поддерживают разговор, с трудом выходят из различных конфликтных ситуаций общения, чаще испытывают трудности в процессе межличностной и деловой коммуникации. Студенты с низкой успеваемостью чаще всего занимают пассивную позицию в общении. Для таких студентов характерен подчиненный тип отношений со сверстниками, что в конечном итоге отражается на их групповом статусе (значение по Н - критерию Крускала-Уоллиса p = 0,0043).

В результате апробирования тренинговой программы, направленной на развитие коммуникативно-организаторских способностей у студентов ВУЗа, получены следующие результаты.

После проведенной работы можно отметить, что межличностные отношения в группе достаточно хорошо развиты. Уровень групповой сплоченности высокий. Это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе. Группа характеризуется взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. Каждый член группе чувствует уважение со стороны других, чувствует собственную значимость, готов к сотрудничеству, взаимопомощи и поддержке. Члены группы готовы к достижению общегрупповых целей и продуктивной групповой деятельности. Ранее существующие межличностные контакты укрепились, замечено появление новых межличностных контактов.

Следовательно, можно сказать, что проведенная развивающая работа способствовала увеличению межличностных отношений в группе.

Студенты с низким уровнем коммуникативно-организаторских способностей до реализации программы чувствуют себя полноценными членами коллектива и принадлежность группе. Это объясняется, скорее всего, тем, что группа стала более равная, студенты стали более общительными и раскрепощенными. Данные показывают, что студенты стали более эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливают контакты с окружающими и находят общий язык. Стараются не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносят критику в свой адрес.

Можно говорить о повышении уровня коммуникативно-организаторских способностей. Если успеваемость студента прямо пропорционально зависит от их КОС, то повышение КОС, может способствовать оптимизации процесса обучения, а именно - успеваемость студента и КОС имеют сложную дифференцированную зависимость, которая определяется профессиональным самоопределением, включающим в себя мотивы обучения и выбор профессии; а также степенью принятия студентом ответственности за процесс и результат обучения.

Таким образом, можно сделать вывод, что развитие коммуникативно-организаторских способностей студентов может способствовать повышению успеваемости студентов, становлению и развитию личности студента как будущего профессионала.

 

 

Список использованных источников и литературы

1. Айнштейн, В. Преподаватель и студент: практика общения: Учебное пособие / В. Айнштейн // Высшее образование в России. 1998. - №2. – С. 51-57.

2. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник / Г. М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 1996.- 376 с.

3. Белкин, А. С. Ситуация успеха: как ее создать: Учебное пособие / А. С. Белкин. - М.: Просвещение, 1991.- 176 с.

4. Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии: Учебное пособие / В. П. Беспалько. – М.: Аст – Пресс, 1989. – 236 с.

5. Биби, С.А. Обучение ценностям через содержание предмета «Коммуникативные исследования» // С. А. Биби. – Сибирь. Философия. Образование: Научно-публицистический альманах. — Вып.4. Новокузнецк: Институт повышения квалификации, 2000. – С.77-96.

6. Глассер, У. Школы без неудачников: Учебное пособие / У. Глассер. – М.: Прогресс, 1991.- 184 с.

7. Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов / О. Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – М.: Инфра – М, 1997. – 272 с.

8. Дашкин, М. Е. Коммуникативные умения специалистов системы «Человек-человек» как предметное содержание их подготовки: Учебник / М. Е. Дашкин: Дис. Канд. Пед. Наук: — М, 1999. — 134 с.

9. Джерелиевская, М.Л. Установки коммуникативного поведения: Учебник / М. Л. Джерелиевская. – М.: Смысл, 2000. – 459 с.

10. Долгополова, Н. Ф. Развитие коммуникативных умений студентов-менеджеров в условиях университета / Н. Ф. Долгополова: Дис… канд. Пед. Наук:— Оренбург, 1998. — 188 с.

11. Дьяченко, М.И., Психология высшей школы: Учебное пособие для вузов / М. И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович. – М.: Просвещение, 1999. – 235 с.

12. Жамбеева, Э.Э. Индивидуальные различия в коммуникативных способностях / Э. Э. Жамбеева: Психологическая наука и образование. – 2007. - №4. – С. 4 – 12.

13. Жуков Ю. М. Коммуникативный тренинг / Ю. М. Жуков: — М.: Гардарики, 2003. — 223 с.

14. Забрамная, С. Неуспеваемость как она есть / С. Забрамная, Ю. Костенкова // Школьный психолог.-2004. - №45. – С.27-30.

15. Клюев, Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для ун-тов и вузов / Е. В. Клюев. – М.: Приор, 1998. – 224 с.

16. Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник / В. П. Конецкая – М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. – 304 с.

17. Ларионова, И.А. Ситуация успеха в учебной деятельности как фактор развития отношений сотрудничества в системе «учитель-ученик»: автореф. Дис. Канд. Пед. Наук. / И. А. Ларионова. – Екатеринбург, 1996. – 228 с.

18. Локалова, Н.П. Как помочь слабоуспевающему школьнику: Учебное пособие / Н. П. Локалова. – М.: Педагогика, 1995. – 94 с.

19. Маркова, А.К., Формирование мотивации учения: Учебник /А. К. Маркова, Т.А. Матис, А.Б. Орлов. – М.: Просвещение, 1990. 334 с.

20. Матьяш, О. И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование // О. И. Матьяш. – Сибирь. Философия. Образование: Научно-публицистический альманах. Вып.6. — Новокузнецк: Институт повышения квалификации, 2002(6). – С.36 – 47

21. Мудрик А. В. Общение как фактор воспитания школьников / А. В. Мудрик: Дис. Д-ра пед. Наук. — Москва, 1980. — 414 с.

22. Мурачковский, Н.И. Как предупредить неуспеваемость школьников: Учебное пособие / Н. И. Мурачковский. – Минск.: «Народная асвета», 1977. – 250 с.

23. Немов Р. С. Психология в 3 кн.: учеб.для студентов высш. Пед. Учеб. Заведений / Р. С. Немов: Кн. 1. М.: Владос, 2000. — 686 с.

24. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70 000 слов / С. И. Ожегов, Под ред. Н.Ю. Шведовой. – 22 – е изд., стер.- М.: Русский язык, 1990.- 921 с.

25. Оконь, В. Введение в общую дидактику: Учебное пособие / В. Оконь. – М.: Высшая школа, 1990.- 383с.

26. Павицкая З. И. Формирование коммуникативных умений студентов в условиях аудиторного обучения / З. И. Павицкая: Дис… канд. Пед. Наук: 13.00.08. — Казань, 1999. — 175 с.

27. Парыгин, Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие / Б. Д. Парыгин. –СПб: Изд-во В. А. Михайлова, 1999. – 301 с.

28. Пейсахов, Н. М. Прикладная психология: Учебник / Н. М. Пейсахов, М.Н. Шевцов. – М.: Аст – Пресс, 1998. – 235 с.

29. Петровская, Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг / Л. А. Петровская: М., Просвещение, 1989. – 234 с.

30. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации: Учебник / Г. Г. Почепцов. – Рефл – бук, Ваклер, 2003. – 656 c.

31. Ратанова, Т.А. Психодиагностические методы изучения личности: Учебник / Т. А. Ратанова, Н.Ф. Шляхта. – М.: Просвещение, 1998. – 544 с.

32. Регуш, Л.А. Учить учиться! О проблеме школьной неуспеваемости / Л. А. Регуш // Психологическая газета. – 1999. - № 9. – С. 8.

33. Рубин, Б. Студент глазами социолога: Учебное пособие / Б. Рубин, Ю. Колесников. – Ростов-на-Дону, изд-во Ростовского университета 1968. – 121 с.

34. Руденский, Е.В. Социальная психология: Курс лекций / Е. В. Руденский. – М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997. – 224с.

35. Садовская, B.C. От позитивного мышления к благоприятному общению: Учебник / В. С. Садовская. - М.: МГУКИ, 2000. – 322 с.

36. Селевко, Г. К. Современные образовательные технологии: учебное пособие / Г. К. Селевко: — М.: Народное образование, 1998. — 256 с.

37. Соколов, А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие / А. В. Соколов. - М.: Аст-Пресс, 2002. – 345 с.

38. Солдатченко, А. Л. Система формирования коммуникативности старшеклассников общеобразовательной школы / А. Л. Солдатченко: Дис. Канд. Пед. Наук: 13.00.01. — Магнитогорск, 2001. — 186 с.

39. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: Учебное пособие / Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д.: Изд. «Феникс», 1995. – 736с.

40. Татьянченко, Д. В.Общеучебные умения: очарование очевидного / Д. В. Татьянченко, С. Г. Воровщиков: — Челябинск: Челяб. ЦНТИ, 1996. — 86 с.

41. Хараш, А. У. К определению задач и методов социальной психологии в свете принципа деятельности / А. У. Хараш: В кн.: Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М., 1977. — 458 с.

42. Цетлин, В.С. Неуспеваемость школьников и её предупреждение: Учебное пособие / В. С. Цетлин. – М.: Педагогика, 1977. – 120 с.

43. Чурсина, А. Д. Формирование коммуникативно – познавательных умений у студентов средствами новых информационных технологий / А. Д. Чурсина: Дис… канд. Пед. Наук: 13.00.08. — Челябинск, 2002. — 207 с.

44. Шевандрин, Н. И. Социальная психология в образовании / Н. И. Шевандрин: — М.: ВЛАДОС, 1995. — 544 с.

45. Юрчук, В.В. Современный словарь по психологии. – М., Аст – Пресс, 2000. – 554 с.

46. Якунин, В. А. Влияние мотивации и интеллекта на уровень учебной активности студентов. // Вестник ЛГУ, 1977, с. 236

47. Якунин, В. А. Психология учебной деятельности студентов: Учебное пособие / В.А. Якунин. – М.: Логос, 1994. – 155 с.

48. Якунин, В. А. Педагогическая психология: Учебное пособие / В. А. Якунин. – Европ. Ин-т экспертов. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во Михайлова, 2000. – 348 с.

49. Марусяк, Н.Л. Школьные факторы риска: Информационный портал / Окружное управление образования департамента образования г. Москвы. - М.: Департамент образования, - 2010-.- URL.: www.sinergi.ru, свободный

50. Решетникова, О. Трудности обучения в школе: комплексный подход: мет.журнал для педагогов-психологов / Школьный психолог. – Электрон.журн. – М: Изд. Дом Первое сентября, 2010-.- URL.: http://psy.1september.ru, свободный

51. Тищенко, В. А. Классификация коммуникативных умений студентов / Информационный гуманитарный портал Знание. Понимание. Умение. – Электрон.журн. – М.: МосГоу, 2006 -.- URL: http://www.zpu-journal.ru. Свободный

52. Хухлаева, О.В. Психологическое здоровье учащихся как цель работы школьной психологической службы / мет.журнал для педагогов-психологов / Школьный психолог. – Электрон.журн. – М: Изд. Дом Первое сентября, 2010-.- URL.: http://psy.1september.ru, свободный

 

Приложение 1

Таблица 1 - Классификация коммуникативных умений

Коммуникативные умения Передача информации Прием 1. слушать
2. читать
3. получать числовую информацию
4. получать графическую информацию
5. читать жесты и позы
6. читать мимику лица и моторику тела
7. различать интонацию
Передача 8. говорить
9. писать
10. передавать числовую информацию
11. передавать графическую информацию
12. передавать информацию посредством жестом
13. передавать информацию посредством мимики и пантомимики
14. передавать информацию интонацией
Обработка информации Поиск искать в традиционных источниках 15. в алфавитном каталоге
16. в предметном каталоге
17. в каталоге вторичных источников
18. в словарях
19. в энциклопедиях
искать в компьютерных источниках 20. в сети Интернет
21. в электронных книгах
22. в электронных каталогах, архивах
23. с помощью поисковых программ
24. в базах данных
искать в других источниках 25. в социуме
26. в радиовещании, телевещании
27. в аудио-, видеоисточниках
Переработка 28. на основе анализа
29. на основе синтеза
30. на основе сравнения
31. на основе семантического свертывания
32. на основе лексического свертывания
33. на основе классификации
34. на основе систематизации
Хранение информации Традицион. Носители 35. на бумаге
36. в памяти
37. на видео-, аудиокассетах
38. фотографии
Компьютер.носители 39. дискеты, винчестеры, CD-ROM, DVD-ROM и др.
40. использование ПО (ОС, СУБД, электронных таблиц и др.)

 

Приложение 2

 

 

Рисунок 1 – Структура умений

 

 

Приложение 3

 

Методика «Тест выявление коммуникативных и организаторских склонностей»

Вопросы:

1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?

2. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

6. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего решения?

7.Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли вам отказаться от своих намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди, и хочется ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли, что вам не представляет особого труда ввести оживление в малознакомую группу?

30. Принимаете ли вы участие в общественной работе в университете?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?

32. Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

 

Приложение 4

Методика «Тест коммуникативных умений»

Варианты ситуаций:

1. Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть, что сказать, но нет возможности вставить слово».

2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.

3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня.

4. Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени.

5. Собеседник постоянно суетится, карандаш и бумага занимают его больше, чем мои слова.

6. Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство недовольства и тревоги.

7. Собеседник отвлекает меня вопросами и комментариями

8. Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.

9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня.

10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.

11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.

12. Иногда собеседник переспрашивает меня. Делая вид. Что не расслышал.

13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем. Чтобы согласиться.

14. Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла и т. Д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен.

15. Собеседник делает выводы за меня.

16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование.

17. Собеседник всегда смотрит на меня очень внимательно, не мигая.

18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это меня беспокоит.

19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает также.

20. Собеседник перепрыгивает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает.

21. Когда я говорю о серьезном, а собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты.

22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора.

23. Когда я вхожу в кабинете, он бросает все делал и все внимание обращает на меня.

24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное.

25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: «Вы тоже так думаете?» или «Вы с этим не согласны?».

 

Приложение 5

Тренинговая программа по развитию коммуникативно-организаторской сферы студентов

Занятие 1

Цель занятия: Знакомство участников друг с другом.

Ход занятия:

1). Знакомство участников группы с целью тренинга, принципами работы.

2). Знакомство участников группы друг с другом.

3). Подведение итогов, обсуждение занятия.

Принципы работы группы:

· Активность;

· Разделение ответственности, результат зависит от вас самих, мы - организуем ситуацию;

· Конфиденциальность;

· Неразглашение информации об участниках;

· Здесь и теперь, говорим о чувствах в настоящем времени, обсуждаем ситуацию в конкретной ситуации на тренинге;

· Конструктивная обратная связь (с позитивным намерением);

· Дисциплина (мобильники, опоздания и т.д.);

1 упражнение.

Упражнение "Уши мои локаторы";

Цель: Упражнение помогает участникам запомнить имена, снимает напряжение комизмом ситуации.

Время проведения: 15 мин.

Ведущий: "Я источник энергии и подзаряжаю сидящего со мной справа и слева человека. Поднимаю руку к ушам, и соседи поднимают руку к своему уху. Уши мои локаторы, вызываю Таню! Теперь Таня поднимает руки к ушам и вызывает кого-то другого".

2 упражнение.

Игра "Ассоциации";

Цель: знакомство, узнать больше информации друг о друге, помогает пересмотреть привычные стереотипы.

Время проведения: 20 мин.

Выбирается ведущий, выходит за дверь. Один из участников придумывает ассоциации на самого себя. На какое животное, птица, дерево, цветок, любой предмет я похож.

Участник-ведущий возвращается в группу. Ведущий тренинг озвучивает ассоциации. Задача - угадать человека, дается 3 попытки. Каждый из участников должен побывать в роле ведущего и угадываемого.

В конце обсуждаем: что было самым сложным, что нового вы узнали друг о друге, о себе (5-7 мин.).

3 упражнение.

Упражнение "Четыре угла – четыре выбора";

Цель: Повышение уровня сплоченности участников.

Время проведения: 20 минут.

Этапы игры:

Информирование. Отставьте в сторону стулья и столы, чтобы участники могли свободно ходить по помещению. На время игры для каждого раунда Вам понадобятся по четыре больших листа бумаги (формат A3) и скотч. Прикрепите в четырех углах комнаты листы бумаги и напишите на них названия цветов (красный, синий, зеленый, желтый). Листы крепятся на видных местах.

Члены группы становятся на середину комнаты.

Объявите участникам, что в ходе игры они смогут лучше узнать друг друга. Сначала все ходят по комнате, затем каждый останавливается у того листа бумаги, который кажется ему самым подходящим.

Все участники, собравшиеся в одном углу, рассказывают друг другу, почему они выбрали именно этот цвет. Каждый должен запомнить всех, кто находится в том же углу (3 минуты).

Во втором раунде можно написать на новых листах четыре времени года.

В третьем раунде Вы можете использовать названия четырех музыкальных инструментов, например: скрипка, саксофон, арфа, барабан.

В четвертом нарисуйте на бумаге геометрические фигуры (по одной на каждом листе), например, треугольник, квадрат, круг и фигуру неправильной формы.

После каждого раунда игроки собираются в середине комнаты. Порядок игры соблюдается четко: участники должны останавливаться возле того листа бумаги, надпись на котором нравится им больше всего. При этом они запоминают всех остановившихся рядом.

Обсуждение игры:

Какие участники чаще всего оказывались в одной и той же группе?

Какие игроки оказались в одной группе редко или вообще ни разу?

Что интересного каждый из вас узнал о других членах группы?

Замечания:

Возможные варианты записей:

· инструменты: молоток, пила, клещи, игла;

· города: Париж, Рим, Москва, Шанхай;

· напитки: кофе, чай, кока-кола, молоко;

· животные: лев, антилопа, змея, орел;

· здания: вилла, бунгало, замок, храм;

· знаменитые люди: А. Эйнштейн, Дж. Пуччини, В. Шекспир, Билл Гейтс.

4 упражнение.

Упражнение "Подарок другу";

Время проведения: 5 минут

Участники образуют два концентрических круга. И дарят друг другу "подарки". В процессе обсуждения выясняется, что было наиболее приятным. Почему?

Подведение итогов дня.

Что было интересным, полезным?

Придумать всем вместе ритуал приветствия (домашнее задание)

Занятие 2

Цель занятия: более широкое знакомство членов группы друг с другом, развитие вербальных и невербальных средств общения.

Упражнение

«Всеобщее внимание»

Время проведения: 15 минут

Цель упражнения: развитие умения соединить вербальные и невербальные средства общения, формирование навыков акцентирования внимания окружающих за счет различных средств общения.

Всем участникам игры предлагается выполнить одну и ту же простую задачу. Необходимо любыми средствами, не прибегая к физическим действиям, нужно привлечь внимание окружающих Задача усложняется тем, что одновременно ее выполняют все участники, обсуждаются итоги: кому удалось привлечь к себе внимание других и за счет каких средств.

Упражнение 2

«Лицом к лицу»

Необходимое время: 20 минут

Материалы: нет

Подготовка: Специальной подготовки не требуется

Процедура: Выберите себе партнёра. Вместе выполняйте одно из описанных ниже коммуникативных упражнений. Приблизительно через пять минут перейдите к другому партнёру и выполните второе упражнение. То же повторите и для двух последних упражнений.

Спина к спине. Сядьте на пол спина к спине. Постарайтесь вести разговор. Через несколько минут повернитесь и поделитесь своими ощущениями.

Сидящий и стоящий. Один из партнёров сидит, другой стоит. Постарайтесь в этом положении вести разговор. Через несколько минут поменяйтесь позициями, чтобы каждый из вас испытал ощущение “сверху” и “снизу”. Ещё через несколько минут поделитесь своими чувствами.

Только глаза. Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут вербально поделитесь своими ощущениями.

Исследование лица. Сядьте лицом к лицу и исследуйте лицо вашего партнёра с помощью рук. Затем дайте партнёру исследовать ваше лицо. Поделитесь своими ощущениями и переживаниями.

Упражнение 3 "Дискуссия"

Время проведения: 15 минут.

Цель упражнения: - формирование паралингвистических и оптокинетических навыков общения; совершенствование взаимопонимания партнеров по общению на невербальном уровне.

Группа разбивается на "тройки". В каждой тройке распределяются обязанности. Один из участников играет роль "глухого-и-немого": он ничего не слышит, не может говорить, но в его распоряжении - зрение, жесты, пантомимика; второй участник играет роль "глухого и паралитика": он может говорить и видеть; третий "слепой-и-немой": он способен только слышать и показывать. Всей тройке предлагается задание, например, договориться о месте, времени и цели встречи.

Подведение итогов занятия

Занятие 3

Цель занятия: развитие коммуникативных способностей. Невербальное общение

Разминка.

Упражнение 1 «Построимся»

Время проведения: 25 минут

Ведущий предлагает поиграть в игру, где основное условие состоит в том, что задание выполняется молча. Разговаривать и переписываться при этом нельзя, можно общаться только с помощью мимики и жестов. 'Посмотрим, сможете ли вы понять друг друга без слов?' В первой части упражнения дается задание участникам построиться по росту, во второй части задание усложняется - нужно построиться по дате рождения. Во втором варианте по окончании построения участники поочередно озвучивают свои дни рождения, при этом происходит проверка правильности выполнения упражнения.

Психологический смысл упражнения

Демонстрация возможности адекватного обмена информацией без использования слов, развитие экспрессии и навыков невербального общения. Необычные условия, в которые попадают участники включает заинтересованность, заставляет находить способы донести точнее свою мысль до другого человека, контактировать друг с другом ради достижения общей цели.

Мини-лекция

Осознание невербального языка тела:

мимика, поза, жесты, физиологические реакции, манера сидеть, стоять, ходить невольно выражают внутреннее состояние, что невербальные проявления - важнейшие компоненты процесса коммуникации. Осознание собственного физического 'Я' помогает лучше понять себя - идентифицировать внутреннее состояние и чувства, легче выражать в физическом действии некоторые эмоции.

Далее объясняется, что такое конгруэнтная коммуникация.

Конгруэнтность, которая подразумевает совпадение внутренних переживаний, их осознания и форм выражения (ощущения + осязание + сообщение), определяет надежность коммуникации, ее четкость и осуществление без защитных механизмов и барьеров. Конгруэнтность - предварительное условие положительного и продуктивного взаимодействия.

Чтобы получить представление о неконгруэнтной коммуникации, участникам предлагается искать несоответствия (различия), разыгрывая сцены: например, произнести слова 'Хочу помочь', 'Я люблю тебя' с нахмуренным лицом и сжатыми кулаками (несоответствие между вербальным выражением и 'языком тела'). Затем объясняют, что неконгруэнтность может быть осознанной или нет. Например, человек в гостях ве







Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 2551. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Эффективность управления. Общие понятия о сущности и критериях эффективности. Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации...

Мотивационная сфера личности, ее структура. Потребности и мотивы. Потребности и мотивы, их роль в организации деятельности...

Классификация ИС по признаку структурированности задач Так как основное назначение ИС – автоматизировать информационные процессы для решения определенных задач, то одна из основных классификаций – это классификация ИС по степени структурированности задач...

Виды сухожильных швов После выделения культи сухожилия и эвакуации гематомы приступают к восстановлению целостности сухожилия...

КОНСТРУКЦИЯ КОЛЕСНОЙ ПАРЫ ВАГОНА Тип колёсной пары определяется типом оси и диаметром колес. Согласно ГОСТ 4835-2006* устанавливаются типы колесных пар для грузовых вагонов с осями РУ1Ш и РВ2Ш и колесами диаметром по кругу катания 957 мм. Номинальный диаметр колеса – 950 мм...

Философские школы эпохи эллинизма (неоплатонизм, эпикуреизм, стоицизм, скептицизм). Эпоха эллинизма со времени походов Александра Македонского, в результате которых была образована гигантская империя от Индии на востоке до Греции и Македонии на западе...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия