Проводит обучение руководящих работников
Все концепции поведения потребителя основаны на независимости потребителя и его самостоятельно принятия решения о покупки. Право суверенитета потребителя- это право выбирать, что и когда покупать, поэтому чтобы реализовать право самостоятельного выбора потребитель должен иметь всю необходимую информацию. В этих условиях потребители выдвигают свои требования, обеспечивающие право суверенитета: 1) Наличие ответственности производителя за причинённый ущерб потребителю 2) Наличие нормативов относительно выпуска опасных товаров 3) Предоставление полной и достоверной информации о товарах, как обязательное условие независимости потребителя Консюмеризм- это организованное движение потребителей в защиту свои прав и воздействие на производителя. Основные направления деятельности в рамках консьюмеризма сводится к следующему: 1) Воспитание потребителей 2) Независимая экспертиза товара 3) Предъявление иска за некачественный товар Одно из целей консьюмеризма является регулирование деятельности производителей, продавцов товаров, а также других участников в частности рекламных, поэтому консьюмеризм связан с ограничение влиянии маркетологов на потребительское поведение. Консьюмеризм как общественное движение состоит из 3х основных групп: 1) Ориентированные на потребителей, озадаченные ростом потребительского сознания и предоставляющим потребителям информацию для более обоснованного выбора (союзы и федерации потребителей, Гринпис и другие общественные организации) 2) Государственные, действующие действиями законодательства и регулирования 3) Группа бизнеса, действующие средствами конкуренции и саморегулированием в интересах потребителей Основой для создания движения консьюмеризма послужило послание президента США Джона Кеннеди конгрессу, оно называлось специальное сообщение по защите интересов потребителей, с выделением 4 главных прав: 1) На безопасность в использовании товара 2) На право быть информированным по товару 3) На право выбирать товары 4) На право быть услышанным В последствии дополнительно было сформировано основных 7 прав, которые должны были обеспечивать защиту потребителей в каждой стране: 1) Право выбирать товары для удовлетворения своих основных потребностей в условиях достаточного разнообразия предложения по конкурентным ценам и при ограничении монопольного воздействия на потребителей 2) Право на безопасность товаров и их функциональность в точном соответствии с предложением продавца и производителя 3) Право на информированность о наиболее важных свойствах товара, способов его продажи, гарантиях и т.д. 4) Право на защиту недоброкачественных товаров и возмещение ущерба связанных с их использованием 5) Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государства и от общественных организаций 6) Право на получения потребительского просвещения, приобретение всестороних знаний и навыков, облегчение принятия решения о покупке 7) Право на здоровую окружающую среду не представляющую угрозы здоворовью нынешнему поколению В РФ базой для обеспечения прав потребителей является: 1) Закон РФ о защите прав потребителей от 7.02.97 с многочисленными примечаниями 2) Деятельность гос. стандарта РФ 3) Закон РФ о сертификации продукции и услуг от 1993 года 4) Деятельность государственного комитета РФ по антимонопольной политике и поддрежке новых экономических структур (с 1994 года) 5) Закон РФ о рекламе от 1995 года
ИПК «Конверсия», при содействии Некоммерческого партнерства по защите интересов негосударственных медицинских организаций, проводит обучение руководящих работников государственных и частных медицинских учреждений по программам: ПРОФЕССИОНАЛЬНая ПЕРЕПОДГОТОВка на базе высшего медицинского образования «ОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ» В ПРОГРАММЕ (520 часов): · Основы менеджмента · Управление персоналом · Маркетинг, реклама PR в здравоохранении · Информационные технологии в управлении учреждением здравоохранения · Финансовый менеджмент · Организация здравоохранения. Основы общественного здоровья. · Лицензирование медицинской деятельности · Стандарты медицинского и сервисного обслуживания в клинике · Структура и виды оказания медицинской помощи населению · Работа медицинских учреждений в системе ОМС и ДМС
Форма обучения:сессионная с применением дистанционных технологий Срок обучения: 4 месяца
|
