C) интроверсияD) инстинкт Е) инсайт Совокупность норм, правил и форм поведения, характеризующих типичные действия человека, занимающего определенное положение в обществе - это A) этика B) социализация C) социальный статус D) имидж Е) социальная роль Способность человека к сочувствию и сопереживанию другим людям, к пониманию их состояний, готовность оказать им посильную помощь - это A) экспрессия B) эмпатия C) симпатия D) экстраверсия Е) интроверсия Процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства - это A) память B) денотация C) декодирование D) внутренние органы Е) внимание Совместимость людей, которая предполагает общность идейных взглядов, сходство социальных установок и ценностей, - это совместимость A) психофизиологическая B) физичекая C) социально-идеологичекая D) социально-психологическая Е) социальная Звучание голоса, при котором высота, громкость и темп остаются постоянными, так что слова и фразы не отличаются заметным образом друг от друга, - это A) ритмичность B) монотонность C) полифония D) фонация Е) тембр Выражение лица - это A) процесс выборочного отражения информации, приписывания ей значения B) организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение C) процесс трансформации идей и чувств в слова, звуки и действия D) процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства Е) способность сохранять информацию и воспроизводить ее Общение, осуществляющееся по поводу и на основе определенного вида деятельности, связанной с достижением делового эффекта, - это A) межличностное общение B) манипулятивное общение C) формально-ролевое общение D) деловое общение Е) примитивное общение Резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость, называется A) инцидент B) проблема C) агрессивные действия D) конфликт Е) фрустрация Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение, называется A) внушением B) принуждением C) убеждением D) психическим «заражением» Е) побуждением Ошибка восприятия партнера по общению, возникающая при дефиците информации о нем и влекущая за собой искажение его образа - это A) эффект ореола B) константность восприятия C) апперцепция D) адаптация Е) избирательность восприятия Социально-психологическая рефлексия - это A)аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном B) нарушение перцептивной деятельности, состоящее в восприятии объектов, которые в данный момент не воздействуют на органы чувств C) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми D) не соответствующие реальности представления и умозаключения, в ошибочности которых убежденного в их правильности субъекта невозможно разуверить Е) тенденция оценивать свои и чужие достижения и неудачи с использованием различных критериев Конфликты, которые приводят к негативным, часто к разрушительным действиям и явлениям, - это A) конструктивные конфликты B) затухание конфликта C) усиление конфликта D) деструктивные конфликты Е) конфликтные ситуации Урегулирование разногласий путем взаимных уступок, длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу дела, - это A) сотрудничество B) приспособление C) игнорирование D) компенсация Е) компромисс 57.Какой тип конфликта не соответствует критерию «по степени вовлеченности людей в конфликт»: A) внутриличностный B) межличностный C) межгрупповой D) производственный Е) межгосударственный Совпадение информации, передаваемой с помощью вербальных и невербальных средств, - это A) гармония B) конгруэнтность C) целостность D) компромисс Е) техника управление ситуацией Расстояние между коммуникантами, предназначенное для проведения служебных совещаний, лекций, культмассовых мероприятий и составляет более 4 метров, - это A) социальная зона
|
