Место менеджмента в системе экономических знаний

1) Техника речи: фонационное дыхание, голос, дикция, интонация.

2) Фонетическая культура.

3) Невербальные средства общения: мимика, жесты, поза. Стили ораторских выступлений.

4) Психофизическая подготовка оратора. Ораторский страх. Способы борьбы со стрессом и его последствиями в речи. Понятие публичного одиночества. Система Станиславского и система Брехта в создании образа.

5) Этический образ оратора и работа над имиджем: эмоциональный настрой, отдых, питание, одежда.

6) Другие рекомендации по режиссуре выступления и создания атмосферы в аудитории.

 

Рекомендуемая скорость произношения речи 100 – 200 слов в минуту. При этом техника речи включает в себя комплекс навыков: речевого дыхания, голосоведения, дикции, интонации. Умелое использование этих навыков позволяет не испытывать давления на речевой аппарат, помогает избежать утомления, добиться максимального контакта с аудиторией и высокого качества речи.

Техника речи включает:

- фонационное дыхание, которое дает силу голосу

- голос, который обладает громкостью, силой, выразительностью

- дикция – отчетливое произношение каждого звука и сочетаний звуков

- интонация – ритмико-мелодичное и логическое членение речи

интонация:

- высота тона

- сила голоса

- внутри фазовые паузы

- темп

- тембр – эстетическая окраска голоса

Тренировка интонации включает:

- интонационная развертка знаков препинания

- работа над темпом и стилем речи

 

- различные виды пауз: физиологические

грамматические

смыслоразличительные

психолингвистические

которые позволяют выразить эмоциональное отношение к тексту.

- работа над голосом

Фонетическая культура.

- правильное произношение слов

- правильное ударение в словах

Невербальные средства общения.

Эмоциональное отношение к тексту позволяют выразить невербальные средства общения: мимика, поза, жесты. Это вспомогательные средства. Они оживляют текст, экономят слова, компенсируют недоговоренное, снимают двойственных характер слов.

Жесты: - выразительные

- описательные

- указующие

- подражательные

- язык глухонемых

- манеризмы – неоправданные жесты

Две стратегии поведения оратора:

- сжатого кулака

- протягивающего руки

Три стиля ораторского выступления:

- рационально-аналитическое

- эмоционально-экспрессивное

- синтетическое

Природа и причины ораторского страха:

- предчувствиет неудачи

- негативная оценка со стороны аудитории

Стресс – комплекс физиологических и психологических реакций, связанных с адаптивным механизмом, активизация и мобилизация всех средств на спасение.

Борьба со стрессовым состоянием:

Нужно различать страх – негативные эмоции, связанные с угнетением и волнение – полезные, позитивные, тонизирующие эмоции.

Что вызывает страх:

- неопытность говорящего

- индивидуальные черты

- нереалистические ожидания

- безразличие или негативное отношение аудитории или собеседника

- недостаточная, плохая подготовка

Методы борьбы:

- самонаблюдение

- аутотренинг

- размеренная ходьба

- глубокие вдохи и выдохи

- выработать правильную самооценку

- создать обстановку для благоприятного исхода

- искреннее желание поделиться своими эмоциями

- убедить себя, что это большая радость

- сформировать игровую ситуацию

Для создания нужного эмоционального состояния существуют две системы:

- система Станиславского – вживание в образ

- система Брехта – отчуждение от образа

Этический образ оратора

- отдых

- еда

- одежда

Рекомендации:

- сгруппировать аудиторию

- не следует долго сидеть перед аудиторией

- учитывать время выступления

- устранять отвлекающие моменты

 

 

Тема 1. Введение в менеджмент

Основные понятия

Что такое «менеджмент»?

· · Область человеческой деятельности. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей (упрощенно). Для России: тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики;

· · Область человеческого знания;

· · Собирательное от менеджеров (категория тех, кто осуществляет работу по управлению).

«Менеджмент» и «управление», «менеджер» и «руководитель» это одно и то же? В принципе, да. На 90% это тождественные понятия. Отличие: руководителем может быть инженер или экономист, занимающийся управлением. Менеджер же – представитель особой профессии, осознающий это, прошедший, как правило, специальную подготовку, имеющий соответствующий диплом (например, MBA). В фирме он специализируется на управлении.

Понятие «менеджмент» очень часто соседствует с понятием «бизнес». Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. «Управление бизнесом» (business management) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Наряду с этим практически как синоним применяется термин business administration, который можно перевести как «деловое администрирование». Если речь идет о государственных органах любого уровня, более правильно использовать термин public administration - «государственное управление».

«Бизнесмен» и «менеджер» — не одно и тоже. Бизнесмен — это тот, кто «делает деньги», владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Им может быть деловой человек, в подчинении которого никто не находится, или крупный собственник, который не занимает никакой постоянной должности в организации, но является владельцем ее акций и, может быть, состоит членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди. Более частный случай бизнеса — предпринимательство. Предприниматель - осуществляет бизнес, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск.

 

Место менеджмента в системе экономических знаний

Менеджмент базируется и тесно связан с такими дисциплинами как теория организации, общая экономическая теория, право и психология.

Теория организации исследует принципы формирования систем и их структур, процессы поведения и взаимодействия составных частей. Менеджмент обеспечивает функционирование и развитие систем в социально-экономической сфере.

Общая экономическая теория формулирует основные принципы хозяйствования в условиях рыночной экономики. Менеджмент регулирует связи и отношения на стадиях экономического кругооборота между предприятием, семьей и государством.

Право. Менеджмент основывается на действующем законодательстве, использует его при принятии управленческих решений.

Психология. Взаимодействие между руководителем и подчиненным строится с учетом особенностей человеческого фактора, межличностных отношений и поведения групп. Менеджмент учитывает эти особенности при принятии решений.