Тема 2. Эволюция менеджмента.
Особенности российского менеджмента (4 часа)
Вопросы для устного опроса на семинарском занятии: 1. Основные этапы эволюции управленческой мысли. 2. Школа научного управления. 3. Классическая (административная) школа управления. 4. Школа «человеческих отношений». 5. Математическая школа управления. 6. Современная система взглядов на менеджмент и современные проблемы управления. 7. Интеграция традиционных и новых подходов к менеджменту.
Темы рефератов (докладов, презентаций, отчетов): 1. Эволюция менеджмента (на примере школ управления). 2. Современные проблемы и модели менеджмента. 3. Интеграция традиционных и новых подходов к менеджменту.
Тема дискуссии: Особенности отечественного менеджмента и его роль в развитии рыночных отношений в РФ.
Кейс 2: Изучив ситуацию, аргументировано ответить на вопросы: 1. С какими современными проблемами управления Вы столкнулись? 2. Предложите наиболее удачные способы решения управленческих проблем с позиций разных школ менеджмента Характеристика организации: Профиль деятельности – банк (центральный офис, три отделения, три филиала в регионах). Численность персонала – около 100 человек. Срок работы на российском рынке – 8 лет. Общая ситуация: Вас пригласили на должность руководителя службы по управлению персонала банка, чтобы вы выстроили систему кадрового менеджмента. Ранее кадровым делопроизводством занимался начальник АХО, и вы – единственный работник отдела персонала. В ближайшее время расширение штата не планируется. По результатам собеседований и собственным наблюдениям вы выяснили о компании следующее: 1. Два года назад банк кардинально поменял стратегию, чтобы выжить на рынке банковских услуг. Многие сотрудники, проработавшие в компании длительное время, уволились. Произошло сильное обновление кадров на всех уровнях. 2. После смены стратегии значительно усилилась текучесть кадров в некоторых отделах. Например, сменилось три руководителя бэк-офиса. Помимо этого большая текучесть в операционной службе. 3. Руководство приветствует стремление сотрудников учиться и не возражает против графика гибкой работы с тем, чтобы они могли посещать вечерние занятия. Сами топ-менеджеры тоже учатся и стараются применять полученные знания на практике. 4. По мнению руководства, одной из причин текучести являются ошибки в кадровой политике – «брать зеленых» и «учить под себя». Сотрудники проходят курс обучения, а затем уходят в другие банки за большими зарплатами. 5. Руководство готово повысить уровень доходов сотрудников, но для этого нужна новая система оценки персонала. 6. Управляющий банка демократичен, открыт для всего нового, хочет сплотить команду для эффективной работы. 7. В компании собственными силами проводилось изучение мотивирующих факторов сотрудников. Практически единодушно работники высказались в пользу зарплаты как наиболее важного фактора мотивации.
Тестовые задания: 1. К административным методам управления относят (неск.): - инструктирование работников - разработку регламентов - доску почета - премии 2. К группе социально-психологическихметодов управления относят (неск.): - убеждение - адаптацию - распоряжение - инструктирование 3. К признакам использования демократического стиля управления относятся (неск.): - допуск работников к принятию управленческих решений - подробные инструкции на осуществление работ - формальную дисциплину - прогрессивная системы оплаты труда 4. Причинами постепенного вытеснения административных методов управления социально психологическими методами стали (неск.): - стало невыгодно держать большой штат сотрудников - механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства - характер труда изменился в сторону умственно труда - трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать 5. С точки зрения менеджмента, под полномочиями следует понимать (неск.): - реальную возможность использовать ресурсы организации - неограниченное право использовать ресурсы организации - ограниченную возможность использовать ресурсы организации - ограниченное право использовать ресурсы организации 6. С точки зрения теории менеджмента, при организации рабочего места следует учитывать… - рабочие параметры организации - производственную мощность, программу работ - требования эргономики - наличие комплекта нормативно-технических документов 7. Согласно позициям школы научного управления, основной целью менеджменты является… - повышение производительности труда рабочих - грамотная организация рабочих - повышение эффективности своей работы - получение организацией прибыли
|
