Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

МЕНЕДЖМЕНТ

Лапшина О.И.

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Автор

ОГЛАВЛЕНИЕ

Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 3

Тема 1. СОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ 3

НА МЕНЕДЖМЕНТ 3

1.1. Организация 3

1.2. Внешняя и внутренняя среда организации 5

1.3. Основные понятия менеджмента 7

Тема 2. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 12

2.1. Планирование 13

2.2. Организация взаимодействия и полномочия 18

2.3. Контроль 21

2.4. Координационные процессы 22

Тема 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 30

3.1. Концепция стратегического менеджмента 30

3.2. Рынок и конкуренция 31

3.3. Выделение стратегических зон бизнеса 32

3.4. Структура стратегического управления 33

3.5. Миссия и цели организации 34

3.6. Анализ внешней среды и внутренняя диагностика компании 35

3.7. “SWOT” – анализ 36

3.8. Стратегические альтернативы 36

3.9. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии 41

3.10. Реализация стратегии 44

3.11. Оценка и контроль 44

Тема 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 45

4.1. Иерархический тип структур управления 45

4.2. Органический тип структур управления 47

4.3. Оценка эффективности системы управления 49

Раздел II. УПРАВЛЕНИЕ СОЗДАНИЕМ И КАЧЕСТВОМ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ 51

Тема 5. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 51

Тема 6. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ 53

6.1. Проект и его структура. Управление проектом 53

6.2. Инновационный проект 55

6.3. Эффективность инновационного проекта 55

Тема 7. СЕТЕВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ 59

7.1. Основные понятия и элементы сетевой модели 59

7.2. Правила построения сетевых графиков 61

7.3. Параметры СГ и их расчет 61

7.4. Расчет сетевых графиков 64

7.5. Анализ и оптимизация СГ 65

Тема 8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 69

Тема 9. ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ 71

9.1. Сущность функционально-стоимостного анализа 71

9.2. Функциональное моделирование объектов 72

9.3. Порядок осуществления ФСА 73

Раздел III. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 78

Тема 10. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 78

10.1. Процесс работы с персоналом в организации 78

10.2.Методы оценки эффективности работы персонала 80

Тема 11. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 83

11.1. Мотивационный процесс 83

11.2. Теории мотивации 83

11.3. Комплекс работ по мотивации персонала 87

11.4. Анализ системы мотивации персонала 88

Тема 12. МЕНЕДЖЕР ОРГАНИЗАЦИИ И ЕГО ФУНКЦИИ 88

12.1. Общие факторы в работе руководителей 88

12.2. Характеристика менеджера проекта 88

12.3. Стили менеджмента («управленческая решетка») 88

Тема 13. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ 88

13.1. Типы конфликтов 88

13.2. Уровни конфликта в организации 88

13.3. Методы управления конфликтной ситуацией 88

Список литературы 88

Глоссарий 88

 

Раздел I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ