Тема 9. Оценка эффективности управленческих решений, контроль реализации управленческих решений и ответственность руководителя

План

1. Оценка эффективности управленческих решений.

2. Методы повышения эффективности решений.

3. Контроль выполнения управленческих решений.

4. Виды контроля и процесс контроля.

5. Контроль как предупреждение возникновения кризисных ситуаций.

6. Масштаб допустимых отклонений и принцип исключения.

7. Стратегическая направленность контроля.

8. Управленческие решения и ответственность.

Темы рефератов и докладов

1. Оценка эффективности управленческих решений.

2. Методы повышения эффективности разрабатываемых УР.

3. Контроль управленческого решения – как функция управления.

4. Особенности расчета эффективности коммерческих решений.

5. Управленческие решения и ответственность.

6. Ответственность и обязанность – неотъемлемый атрибут управленческой деятельности.

7. Социальная и экологическая ответственность руководителя в процессе разработки и реализации управленческого решения.

Ситуации

Ситуация 1. Применение метода экспертных оценок при выборе

вариантов проекта.

Исходные данные

Специалистами корпорации «ГРАНТ» и приглашенными консультантами разработаны несколько вариантов расширения производства, обеспечивающих примерно одинаковый рост эффективности деятельности корпорации:

1. Строительство нового предприятия.

2. Строительство нового цеха на существующем предприятии.

3. Замена оборудования.

4. Организация производства на другом предприятии.

Сравнение вариантов для принятия альтернативного управленческого решения предлагается провести по общим для всех вариантов критериям, при­веденным в таблице.

Установлена важность (вес) каждого критерия для лица принимающего решения: 1 - для наименее существенного и 5 - для наиболее существенного. Затем с помощью экспертов были определены приоритеты каждого варианта по каждому из критериев (в порядке возрастания).

 

Таблица 4. - Оценка вариантов расширения производства

Критерий	Вес	Порядок предпоч­тения вариантов	Суммарный вес по варианту
I	II	III	IV	I	II	III	IV
Перспективность
Возможность финансирования
Наличие подрядчика
Отношение местных органов власти
Охрана среды
Критерий	Вес	Порядок предпоч­тения вариантов	Суммарный вес по варианту
I	II	III	IV	I	II	III	IV
Социальные вопросы
Удобство для персонала
Итого

Задание. Определить наиболее предпочтительный вариант расширения производ­ства на основе оценки экспертов.

Ситуация 2. Эффективность использование оборудования (распределение ресурсов).

Исходные данные

В вашем распоряжении имеется 3 вида современного оборудования (№ 1, 2 и 3), на котором можно осуществлять выпуск запасных частей для двух типов локомотивов: «А» и «Б». Производительность каждого из трех видов оборудо­вания по выпуску продукции разных типов следующая:

№ 1 производит в минуту 5 изделий типа «А» или 5 типа «Б»;

№ 2 производит в минуту 6 изделий типа «А» или 2 типа «Б»;

№ 3 производит в минуту 5 изделий типа «А» или 3 типа «Б».

Согласно заключенному договору с потребителем вся выпускаемая про­дукция должна быть комплектна, т. е. количество произведенной продукции типов «А» и «Б» должно быть одинаковым.

Задание:

1. Найти наиболее эффективное решение по использованию данного оборудования при следующих ограничениях:

- ни один из трех видов оборудования не должен простаивать в течение всей смены (8 ч);

- производительность оборудования должна быть максимальной.

2. Приведите решение в форме таблицы.

3. Дайте ответ на следующие вопросы:

- сколько решений имеет данная задача?

- какое самое простое, но не самое эффективное решение?

Ситуация 3. Оценка эффективности управленческих решений.

Исходные данные

Имеются семь инвестиционных проектов: К₁, К₂,..., К₇. каждый из них характеризуется составной прибылью в условных единицах и затратами, млн. р.:

Таблица 5. – Исходные данные

Показатели	Проекты
Прибыль, усл. ед.	2,6	1,8	2,3	2,7	2,0	1,6	3,0
Затраты, млн р.	1,0	0,9	1,0	1,2	0,7	0,6	2,5

 

Лимит финансирования, выделенный для реализации проектов, составля­ет 1 500 млн. р.

Задание. Определить перечень наиболее эффективных проектов и порядок их вы­полнения.

 

Ситуация 4. Управление очередностью.

Исходные данные

Вас как квалифицированного менеджера пригласил начальник товарной станции, у которого периодически возникает очередь из ожидающих разгрузки вагонов. Сегодня, например, прибыл состав, из которого три вагона разного тоннажа должны быть разгружены на вашей станции. Их разгрузить на терми­нале можно за 1,5; 2 и 3 ч соответственно. Вы тут же предложили оптимальный вариант очередности разгрузки.

Только вас проводил радостный начальник, как догоняет его помощник и просит возвратиться, сопровождающие вагонов узнали о вашем приходе и, зная вашу квалификацию, просят учесть, что простой вагонов имеет разную стои­мость. В данном случае это 3 млн. р., 4,5 млн. р. и 5,7 млн. р. в час.

Задание

1. Найти оптимальную очередность разгрузки вагонов без учета стоимо­сти их простоя.

2. Уточнить оптимальную очередность разгрузки вагонов с учетом стои­мости их простоя.

 

Ситуация 5. Управление последовательностью выполнения работ.

Исходные данные

В ремонтную службу вашего предприятия поступила информация об ава­рийной остановке пяти станков. Предполагаемая (нормативная) продолжитель­ность ремонта станков следующая: 1-го - 2 ч; 2-го - 1 ч; 3-го - 3 ч; 4-го - 5 ч; 5-го - 0,5 ч.

Задание. Укажите последовательность выполнения ремонта станков, которая позво­лит минимизировать вынужденный простой станочников.